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2016年中秋假日期間，市城鄉(xiāng)建設(shè)局系統(tǒng)的熱線工作人員堅(jiān)守工作崗位，為廣大市民提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。假日期間，各熱線受理總量有所增長(zhǎng)。
9月15日至9月17日，建設(shè)熱線共受理來(lái)電62件，比去年同期增加了34.7%。其中服務(wù)中心直接處理40件，派單處理22件。反映的問(wèn)題主要集中在公用行業(yè)服務(wù)方面、市政方面、建筑工地管理以及房屋質(zhì)量方面。其中反映自來(lái)水消防栓漏水、給水井蓋破損和水管破裂的共6件，反映路燈日常維護(hù)報(bào)修的5件，反映房屋質(zhì)量問(wèn)題的4件,反映路面坑洼、井蓋有異響的共3件，反映窨井堵塞的2件，反映建筑工地施工噪聲問(wèn)題的1件，反映燃?xì)馐┕す芾韱?wèn)題的1件。
常水熱線共受理1055件，其中報(bào)修求助138件，有關(guān)無(wú)水的投訴205件，有關(guān)水壓低的問(wèn)題15件，有關(guān)水費(fèi)咨詢的285件，有關(guān)水質(zhì)問(wèn)題的4件，其他408件。
港華客戶熱線共受理1091件，路燈管理處共受理故障維修電話7件，排水管理處受理投訴7件。
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