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12月9日，市委書記陳金虎來到市信訪局接待現(xiàn)場接訪，他強調，要深入貫徹落實黨的十九屆六中全會和習近平總書記關于信訪工作的重要指示批示精神，堅持人民至上，堅守為民情懷，進一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障通道，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，將心比心解決好群眾“急難愁盼”問題，不斷提高人民群眾獲得感幸福感安全感。
陳金虎首先與鐘樓區(qū)居民劉先生和蔣女士座談交流，回訪中天體育館跑道破損問題解決情況。今年8月，中天體育館附近小區(qū)居民聯(lián)名書信反映體育館跑道老化破損影響居民健身運動。10月，體育場館管理中心對體育場跑道維修改造，11月底，跑道改造已全部完工，現(xiàn)已重新對市民開放。劉先生和蔣女士對黨委政府的及時回應表示滿意。
陳金虎感謝廣大市民對黨委政府的信任和督促。他說，528萬市民是常州建設和發(fā)展的主體。特別是上個月常州市突發(fā)疫情期間，全體市民和衷共濟、團結一心，以強烈的主人翁意識理解、支持并積極參與到疫情防控殲滅戰(zhàn)中，涌現(xiàn)了大量溫暖感人的故事，為常州迅速撲滅疫情作出重要貢獻。今后五年，是常州乘勢而上實施“532”發(fā)展戰(zhàn)略，贏得新一輪發(fā)展機遇的關鍵五年，更加需要廣大市民齊心協(xié)力在現(xiàn)代化建設新征程中干出一片新天地。希望廣大市民朋友隨時隨地多提意見、多出點子，群眾反映訴求的各種渠道將24小時保持暢通，確保事事有回應，件件有落實。
陳金虎隨后接待了兩批前來反映情況的群眾，認真聽取來訪群眾關于社區(qū)衛(wèi)生中心建設、物業(yè)管理等方面的訴求，詳細閱讀大家?guī)淼馁Y料、圖紙，耐心細致地詢問細節(jié)。之后，他與相關部門負責人現(xiàn)場商討解決辦法，要求盡快拿出處理方案，精準施策，全力回應群眾所思所想所盼。
陳金虎強調，民之所盼，政之所向，信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶，我們要把習近平總書記指出的“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”不折不扣落實到實際工作中，認真對待每一封來信、每一次來訪，帶著感情推動事關群眾切身利益的問題有效解決，努力把矛盾糾紛化解在基層源頭、化解在萌芽狀態(tài)。在處理具體問題過程中，要善于換位思考、將心比心，多站在群眾角度，積極主動協(xié)調解決問題。要注重舉一反三、建立機制，在解決個案問題的同時，努力做到以一個問題解決帶動一批問題解決。要做精做細信訪工作，精準把握標準、主動應用標準、嚴格執(zhí)行標準，以閉環(huán)管理實現(xiàn)信訪工作無縫銜接。元旦春節(jié)將近，要緊盯農(nóng)民工薪資等重點領域，強化風險防范化解，切實維護群眾權益，營造安全和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
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