2月7日是春節(jié)假期后首個工作日,受節(jié)后返鄉(xiāng)人員辦證和旅行社低價游影響,常州各出入境辦證大廳迎來節(jié)后首個出國境證件辦理高峰。對此,全市出入境管理部門立即啟動應急預案,全警動員,采取有效措施積極應對。
一是根據(jù)辦證群眾數(shù)量變化,適時調配警力,高效指揮銜接,緩解大廳接待壓力。
二是各辦證大廳在原有1名引導員基礎上,增設2名民警指導群眾填表、照相,講解辦證流程,并對辦證材料進行初步審核,有效減少群眾往返次數(shù),大大縮短了等候時間。
三是在增開6個受理窗口基礎上,前臺民警放棄中午和下班休息時間,認真開展延時服務,確保每位申請人都及時辦理好證件,滿意而歸。
當日,全市出入境管理部門共接待群眾1280余人次,受理各類出國境申請1008份,發(fā)證436本,全體干警以熱情、貼心的服務贏得了辦事群眾的一致好評。
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