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9月30日，市住房和城鄉(xiāng)建設局和市司法局聯(lián)合舉行掛牌儀式，宣布常州市物業(yè)糾紛仲裁調處中心正式成立。物業(yè)調處中心的成立標志著常州在探索物業(yè)矛盾糾紛的法治化、非訴訟化解道路上，又邁出了堅實的一步。市住房和城鄉(xiāng)建設局黨委書記、局長史政達、副局長蔡軍、市司法局局長張加林、市仲裁辦副主任張翔出席揭牌儀式。各區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局分管領導、仲裁調解員代表、物業(yè)服務企業(yè)負責人代表、市仲裁委辦公室工作人員等有關人員參加儀式。
張加林局長致辭指出，成立物業(yè)調處中心是常州仲裁委不斷拓展服務領域、積極承擔社會責任的重要舉措，將為常州物業(yè)糾紛的依法有序化解，提供良好的助力。他強調，一是要充分認識物業(yè)糾紛多元化解的重大意義；二是要建立健全物業(yè)糾紛仲裁調處的各項機制；三是要積極加強物業(yè)糾紛仲裁調處的領導宣傳。
史政達指出，成立物業(yè)調處中心是完善多元化物業(yè)糾紛調解機制的生動實踐，是有效化解物業(yè)矛盾、促進小區(qū)和諧穩(wěn)定的務實舉措，是加強城市基層治理的一個有益探索。成立物業(yè)調處中心，就是運用法治化思維管理的又一有力舉措，通過建立主體多元、渠道豐富、職能完備、公平高效的糾紛解決機制，為業(yè)主和企業(yè)解決物業(yè)糾紛提供一條除法院、行政主管部門、基層調解以外的有效途徑，真正實現(xiàn)“將矛盾解決在基層、讓沖突化解于萌芽”。他強調，一是全力做好調處配合工作；二是充分發(fā)揮基層調解作用；三是建立信息共享應用機制；四是全面加強居民知曉度宣傳。
物業(yè)調處中心辦公地點設在市仲裁委員會，專項調處本市范圍內業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)和建設單位相互之間的物業(yè)糾紛案件，案件調處對當事人免費。
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