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受寒假開(kāi)學(xué)前學(xué)生辦證、節(jié)后返鄉(xiāng)人員辦證增多和節(jié)后旅行社降價(jià)影響，春節(jié)長(zhǎng)假后首個(gè)工作日全市各出入境辦證窗口迎來(lái)節(jié)后首輪辦證高峰。2月11日全市共受理出國(guó)境證件申請(qǐng)2500余人次，提供免費(fèi)照相1900余人次，接受咨詢服務(wù)3300余人次，較春節(jié)前最后一個(gè)工作日大幅增長(zhǎng)，與去年同期相比也有明顯增長(zhǎng)。為妥善應(yīng)對(duì)市民出國(guó)境辦證高峰，為廣大申請(qǐng)人營(yíng)造更為便捷有序的辦證環(huán)境，全市公安機(jī)關(guān)出入境管理部門積極采取有效措施積極應(yīng)對(duì)，合理分流辦證人群，確保節(jié)后高峰平穩(wěn)度過(guò)。
一是加派警力，增設(shè)受理窗口，值班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)守窗口服務(wù)一線，高效指揮銜接，通過(guò)1+N受理模式有效置換調(diào)配警力，開(kāi)足受理窗口；開(kāi)展延時(shí)服務(wù)，放棄中午和下班休息時(shí)間受理群眾申請(qǐng)，確保申請(qǐng)人滿意而歸。
二是充分利用自助照相機(jī)、自助簽注機(jī)、自助發(fā)證機(jī)、出入境記錄自助查詢機(jī)等自助化設(shè)備，加快辦證大廳流轉(zhuǎn)速度，優(yōu)化群眾辦證體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)出入境服務(wù)“再提升”，有效應(yīng)對(duì)受理壓力。
三是暢通緊急事項(xiàng)“綠色通道”和老弱病殘幼“愛(ài)心窗口”服務(wù)，為16周歲以下、70周歲以上、殘疾申請(qǐng)人及其他緊急事項(xiàng)申請(qǐng)人急事急辦、特事特辦，真正實(shí)現(xiàn)便捷服務(wù)。
四是加強(qiáng)宣傳，通過(guò)常州出入境官方微博、微信公眾號(hào)，提醒市民辦證高峰期主動(dòng)避峰錯(cuò)時(shí)，提前預(yù)約，就近選擇派出所受理點(diǎn)辦理，有效分解市區(qū)出入境窗口壓力。
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