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11月8日，省電力公司副總經(jīng)理李作鋒赴供電公司調(diào)研指導(dǎo)工作。省電力公司首席職員沈恩達(dá)、營銷部副主任寇英剛，常州供電公司總經(jīng)理龔冰、二級(jí)職員李娟陪同調(diào)研。
李作鋒一行先來到博源智能電力服務(wù)中心，聽取了技術(shù)人員關(guān)于智能電力運(yùn)行維護(hù)服務(wù)背景、運(yùn)營模式和專業(yè)特色優(yōu)勢等方面的介紹，肯定了供電公司創(chuàng)新構(gòu)建用戶側(cè)運(yùn)維中心、提升設(shè)備運(yùn)行水平的做法，并提出了幾點(diǎn)要求。一是對(duì)于重要和高危用戶一定要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、厘清各方權(quán)責(zé)。要詳細(xì)地向客戶做好解釋溝通，對(duì)各相關(guān)方在設(shè)備運(yùn)維工作中怎么做、做到什么程度、有哪些管理權(quán)限等，一方面在文字協(xié)議上界定清楚，另一方對(duì)可能發(fā)生的故障、停電等突發(fā)情況要有預(yù)控措施，切實(shí)防范運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。二是在保證24小時(shí)不間斷監(jiān)控客戶側(cè)設(shè)備的基礎(chǔ)上，要著力提升設(shè)備運(yùn)維能力，最大限度地滿足客戶用電需求。三是要主動(dòng)適應(yīng)售電側(cè)全面放開的形勢變化，強(qiáng)化市場意識(shí)，進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)范圍，探索售電公司、直購電等經(jīng)營模式。李作鋒一行還與技術(shù)人員探討了運(yùn)維數(shù)據(jù)傳送、數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)等技術(shù)問題，提出了有針對(duì)性的指導(dǎo)意見。
隨后，李作鋒一行又來到堯塘供電所檢查指導(dǎo)工作。在一樓績效展廳，聽取了該所基本情況介紹；在二樓王平技師工作室，觀摩了便攜式剩余電流檢測系統(tǒng)、配電箱門禁裝置等創(chuàng)新成果的應(yīng)用演示，充分肯定了該所結(jié)合實(shí)際、勇于創(chuàng)新，取得了較多有實(shí)用價(jià)值的創(chuàng)新成果。李作鋒一行還參觀了供電所實(shí)訓(xùn)場地，對(duì)供電公司加強(qiáng)培訓(xùn)投入、完善各項(xiàng)軟硬件設(shè)施、不斷提高農(nóng)電員工業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)的做法給予了肯定。李作鋒最后勉勵(lì)堯塘所鞏固現(xiàn)有工作成果，再接再厲，以爭創(chuàng)國家電網(wǎng)公司五星級(jí)供電所為契機(jī)，不斷提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
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