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物業(yè)公司服務的小區(qū)，應按照“統(tǒng)一格式、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一位置”的要求做好“物業(yè)服務收費公示”工作，其中：（1）“物業(yè)服務公示”按照“日常管理、秩序維護、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、共用部位共用設施運行維?！钡?個大類，公布物業(yè)服務分項目菜單，譬如說：物業(yè)公司是否提供24小時服務響應電話，小區(qū)內(nèi)除門崗外是否有保安巡邏，小區(qū)內(nèi)道路、樓道每天是否打掃，樹木定期修剪、花草及時補種，高樓的消防、應急設備保持正常運轉(zhuǎn)等等。這份物業(yè)服務菜單，讓業(yè)主清清楚楚知道自己應該享受哪些服務；（2）“物業(yè)收費公示”要求公示涉及業(yè)主的所有收費項目，包括：物業(yè)公共服務費、電梯運行維護費、車輛停放費、特約服務費、代辦服務費用等，讓業(yè)主明明白白付費。
業(yè)主一般在小區(qū)的物業(yè)服務中心（即物業(yè)公司日常辦公接待大廳）墻上能夠看到“物業(yè)服務收費公示”的內(nèi)容，公示內(nèi)容中除了印有物業(yè)服務電話、房管部門和價格部門的監(jiān)督電話外，還印有“二維碼”，業(yè)主可以用手機掃描后登錄“官網(wǎng)”比對真實性。
目前部分小區(qū)還沒有做好“物業(yè)服務收費公示”工作，這些小區(qū)主要是街道托管、安置房、物業(yè)合同缺失、重新選聘物業(yè)公司的小區(qū)，我們將積極督促其補辦相關手續(xù)，做好公示工作。
針對今年新交付小區(qū)物業(yè)咨詢數(shù)量上升情況，將重點加強對外來物業(yè)企業(yè)的政策宣傳和業(yè)務指導工作，當業(yè)主領取新房鑰匙時，就能明確知道小區(qū)的物業(yè)服務及收費公示內(nèi)容，尤其是了解裝修前后需要正常繳納的物業(yè)費用。 掃一掃在手機打開當前頁  |
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