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3月2日下午，市委副書記費高云走訪12345政府公共服務平臺和中吳網、化龍巷等網絡媒體。他強調，要進一步暢通民意渠道，傾聽群眾呼聲，解決百姓需求，架好政府與群眾之間的連心橋。
市政府秘書長徐新民參加走訪。
以“聽民聲、察民情、聚民智、解民憂、惠民生、合民意”為服務宗旨，常州市12345政府公共服務平臺自2011年底開通運行以來，共接受群眾來電120394個，其中受理市民咨詢、投訴、求助、建議、舉報等39167件，辦結率在95%以上，群眾滿意率達92%以上。費高云表示，12345平臺是政府暢通民意渠道、傾聽群眾呼聲、解決百姓需求的重要途徑。他希望相關部門進一步優(yōu)化整合公共服務資源，加快辦理速度，提高服務水平，為群眾提供更便捷高效的服務，確保群眾訴求得到及時有效的落實，努力提高群眾滿意度。
費高云還希望中吳網和化龍巷等要將資訊更多地對準人民群眾，更多地宣傳老百姓身邊的凡人善舉，凝聚常州積極向上的發(fā)展正能量。同時要用好論壇這一重要平臺，架起政府與群眾的連心橋，讓廣大網民積極參政議政，共同為常州的建設添磚加瓦。他衷心感謝網民朋友多年來對政府工作的支持，歡迎廣大網民多對政府工作及公務人員進行監(jiān)督，為發(fā)展多提寶貴意見建議；政府部門也要多看多聽網民需求，及時解答網民疑問，迅速解決具體問題，通過溝通交流與信息互換，架起“連心橋”，集聚正能量，共商常州發(fā)展大計。
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