為了更好地服務(wù)廣大職工和單位,發(fā)揮住房公積金在改善居住條件的作用,不斷改進(jìn)住房公積金管理和服務(wù)工作,我市住房公積金管理中心開(kāi)展了為期半個(gè)月的住房公積金服務(wù)情況問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)?,F(xiàn)將調(diào)查情況總結(jié)如下。
一、超六成參與調(diào)查的職工對(duì)我市住房公積金信息公開(kāi)工作表示滿意和較滿意。
我市住房公積金管理中心十分重視政府信息公開(kāi)工作,不斷從擴(kuò)寬宣傳渠道、增強(qiáng)宣傳效果、擴(kuò)大宣傳范圍等方面,強(qiáng)化政府信息公開(kāi)力度,做到與百姓息息相關(guān)的政策文件及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布,配套政策解讀內(nèi)容到位,通過(guò)網(wǎng)站、報(bào)紙、電視臺(tái)、微博等多種渠道,讓老百姓便捷、準(zhǔn)確地了解我市住房公積金相關(guān)政策。
二、近八成職工對(duì)我市住房公積金服務(wù)的整體水平表示滿意,包括了對(duì)服務(wù)大廳的環(huán)境、公積金服務(wù)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率和操作熟練度。
目前,我市住房公積金共設(shè)有天寧、鐘樓、新北三個(gè)辦事處和武進(jìn)、金壇、溧陽(yáng)三個(gè)分中心,今年年內(nèi)政務(wù)服務(wù)中心辦事處也即將設(shè)立,更大范圍地為全市住房公積金繳存單位和繳存職工提供更為便捷的服務(wù)。
三、近八成職工對(duì)公積金受托銀行服務(wù)表示滿意,包括受托銀行的服務(wù)大廳環(huán)境、人員工作水平、服務(wù)態(tài)度和操作熟練度。職工可以根據(jù)個(gè)人實(shí)際辦理業(yè)務(wù)需求,撥打我市住房公積金12329服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢,就近辦理公積金相關(guān)業(yè)務(wù)。
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