春節(jié)長假過后上班第一天,市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口就迎來辦證高峰。
為減少群眾等待時間,加快辦證速度,公安窗口積極應(yīng)對,加強(qiáng)引導(dǎo)力量,增加前臺服務(wù)席位,要求所有窗口工作人員堅持“五心”服務(wù)理念,即“遇到復(fù)雜問題要靜心、遇到群眾有困難要熱心、遇到態(tài)度粗橫要耐心、審核材料要細(xì)心、錄入信息要專心”。
窗口民警精神飽滿,堅守崗位,在接待群眾時堅持“揚起一張笑臉、迎接一聲問候、奉獻(xiàn)一片真情”,展示公安窗口的良好形象。據(jù)統(tǒng)計,2月3日首個工作日市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口共接待辦事群眾510人次,辦理出入境、治安、戶籍、車駕等各類業(yè)務(wù)事項878件,群眾實時評價滿意率100%。
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