為切實履行管理、服務、保障職能,進一步完善科學的考核機制,加強對社會化服務單位的考核,促進和激勵社會化服務單位提升服務質量和服務水平,市機關事務管理局對原實行的《常州市機關事務管理局社會化服務考核辦法》進行修訂完善,并于日前正式印發(fā)實施。
新修訂《辦法》貫徹標準化工作理念,將標準化工作成果融入考核體系,從“崗位出勤考核、服務質量考核、服務滿意度考核”三個方面,將110余條標準文本內容寫入考核細則。著重從“考核方式及權重、考核實施及流程、考核標準及結果運用”三個方面對現(xiàn)行考核辦法進行了完善,更加注重考核的科學性、系統(tǒng)性和規(guī)范性。其中,考核方式增加“日考核”,形成了包含“日考核、周考核和月考核”在內的全過程考核體系。
《辦法》實施后,社會化服務考核將實現(xiàn)從注重考核結果向注重考核過程、從定性考核向定量考核、從階段性考核向日??己恕叭齻€轉變”,使考核更加有據(jù)可循,考核結果更具說服力,同時為標準的有效落實地實施提供了切實保障。
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