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10月份，市、區(qū)12319平臺(tái)共接聽市民來電10179個(gè)，立案派遣各類城市管理問題9298件。市級12319平臺(tái)接聽市民來電5438個(gè)（去年同月4853個(gè)），立案派遣各類城市管理問題8066件（去年同月5456件），其中立案派遣公眾舉報(bào)問題3697件（去年同月2876件），考評員上報(bào)問題4071件（去年同月2241件），視頻巡查問題214件（去年同月304件），網(wǎng)絡(luò)及媒體投訴64件（去年同月35件），重點(diǎn)問題20件，領(lǐng)導(dǎo)批示0件，目前已經(jīng)結(jié)辦4771件，正在辦理3295件。立案派遣公眾舉報(bào)問題中，道路容貌管理類攤店管理（1024件）、工地管理類建筑工地（299件）、其他投訴類違法建設(shè)（291件）、道路容貌管理類空調(diào)機(jī)安裝、商業(yè)噪音（262件）、其他投訴類線纜垂落（196件）、日常保潔管理類主次干道背街小巷（180件）、住宅小區(qū)管理類小區(qū)秩序（148件）、部件管理公共設(shè)施類所有井蓋（143件）等問題立案比率較高，分別占立案總數(shù)的12.70%、3.71%、3.61%、3.25%、2.43%、2.23%、1.83%、1.77%?？荚u員上報(bào)問題中，住宅小區(qū)管理類小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生（1681件）、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部管理類村容環(huán)境（620件）、住宅小區(qū)管理類小區(qū)綠地（523件）、道路容貌管理類攤店管理（334件）、住宅小區(qū)管理類小區(qū)秩序（193件）、道路容貌管理類廣告店招管理（140件）、日常保潔管理類主次干道背街小巷（102件）、城鄉(xiāng)結(jié)合部管理類環(huán)衛(wèi)設(shè)施（50件）等問題立案比率較高，分別占立案總數(shù)的20.84%、7.69%、6.48%、4.14%、2.39%、1.74%、1.26%、0.62%。
5個(gè)區(qū)的立案數(shù)為7409件，占當(dāng)月立案總數(shù)的91.85%。其中天寧區(qū)3210件，占39.80%；武進(jìn)區(qū)1293件，占16.03%；鐘樓區(qū)1902件，占23.58%；新北區(qū)716件，占8.88%；戚墅堰區(qū)288件，占3.57%。
13個(gè)市職能部門的立案數(shù)為523件，占當(dāng)月立案總數(shù)的6.48%。其中，城鄉(xiāng)建設(shè)局（288件）是7月份受理量最多的職能部門，占13個(gè)市職能部門的55.07%，城管局（100件）占19.12%，公安局（55件）占10.51%，民政局（25件）占4.78%，園林局（18件）占3.44%，交通運(yùn)輸局（17件）占3.25%，工商局（8件）占1.53%，水利局（6件）占1.15%，民防局（3件）占0.57%，商務(wù)局（2件）占0.38%，國土局（1件）占0.19%，環(huán)保局（0件）占0.00%，計(jì)生委（0件）占0.00%。
9個(gè)相關(guān)責(zé)任單位的立案數(shù)為277件，占當(dāng)月立案總數(shù)的3.43%。其中，電信公司（79件）是7月份受理量最多的責(zé)任單位，占9個(gè)相關(guān)責(zé)任單位的28.51%，廣電信息網(wǎng)絡(luò)公司（59件）占21.30%，鐵通公司（42件）占15.16%，供電公司（39件）占14.08%，聯(lián)通公司（22件）占7.94%，移動(dòng)公司（20件）占7.22%，投資集團(tuán)（6件）占2.17%，郵政局（6件）占2.17%，常州日報(bào)社（4件）占1.44%，。
轉(zhuǎn)其他部門的立案數(shù)為154件，占當(dāng)月立案總數(shù)的1.91%。
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