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12月15日上午，市委書記齊家濱調研全市信訪工作指出，要深入學習貫徹習近平總書記視察江蘇重要講話指示精神和總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終堅持法治化導向，用情用理用法做好信訪工作，為老百姓排憂解難，解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，維護好群眾切身利益，促進社會和諧穩(wěn)定。
齊家濱先后來到市信訪局接訪大廳和市城管、住建、衛(wèi)健等常駐單位接待室，察看有關情況，向奮戰(zhàn)在信訪一線的工作人員表示感謝和問候。他詳細了解有關接待流程，希望工作人員進一步提高站位，發(fā)揮好信訪工作在黨和政府密切聯系人民群眾中的橋梁紐帶作用，使信訪工作更好地圍繞中心、服務大局。
在詳細聽取全市信訪工作情況匯報后，齊家濱指出，今年以來，全市各級信訪部門和信訪干部認真貫徹中央、省委決策部署，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，為民解難、為黨分憂，信訪事項及時受理率、辦理率、按期辦結率、群眾滿意率等明顯提升，市區(qū)兩級全面建成人民滿意信訪部門。同時，化解信訪積案成效明顯，為維護全市社會大局和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。
齊家濱強調，“十四五”是常州發(fā)展的關鍵時期，明年要奮力推動“十四五”發(fā)展起好步開好局，需要信訪戰(zhàn)線上的同志們更好發(fā)揮作用，廣大信訪干部要充分認識到高質量發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定是基礎，樹立起跑即沖刺思想，為“爭當表率、爭做示范、走在前列”，建設“強富美高”新常州作出新的更大貢獻。
要始終堅持法治化導向，強化信訪工作法治化建設，把信訪納入法治化軌道，營造遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍，進一步依法規(guī)范信訪秩序。
要著力提高為民服務水平，全心全意為民排憂解難，切實維護信訪群眾合理合法權益，更好地發(fā)揮信訪工作了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要作用。
要切實加大矛盾化解力度，保持敏銳性和前瞻性，堅持“控增量、減存量”，善于從群眾反映意見中發(fā)現苗頭性、傾向性問題，及時向有關方面提出改進工作、完善政策的建議，舉一反三，運用系統(tǒng)思維從源頭上解決問題，提升社會治理效能。
要打通信訪工作上下游通道，壓緊壓實板塊及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道信訪工作責任，不斷夯實基層基礎，堅持關口前移、重心下移，整合基層工作資源，創(chuàng)新基層社會治理體系，增強基層預防矛盾、解決矛盾的能力水平，把矛盾化解在萌芽，把問題解決在基層。
齊家濱強調，各級黨政主要領導要帶頭密切聯系群眾，切實加強對信訪工作的組織領導，推動信訪重點難點問題解決，要堅持屬地管理分級負責和誰主管誰負責原則，做到守土有責、守土盡責，有效預防、及時化解信訪矛盾，確保一方平安。
市委常委、市委秘書長方國強參加調研。
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