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為增強隊員心理素質(zhì)，提升隊員應(yīng)對突發(fā)事件的能力，常州市城管局自2014年在全市開展了“心靈管理”的系列活動，邀請102醫(yī)院的心理專家深入中隊開展訪談對話，并為每一名隊員建立了個人心理檔案，受到了隊員們的歡迎。6月8日上午，“心靈管理專家”團隊成員與城管執(zhí)法隊伍的對接協(xié)調(diào)會在市城管局召開，會上就如何進一步深化“心靈管理”活動進行了協(xié)調(diào)磋商。
與之前的三年相比，今年的“心靈管理”系列活動將更加細化，由原來主要以中隊為單位的面上工作進一步細化到隊員個人，在尊重保護個人隱私的同時，提供更具針對性的心靈管理服務(wù)，切切實實的幫助隊員解決實際問題。
今年將以102醫(yī)院孫劍教授為核心，從該院選任5名心理專家組建城管心理專家巡訪團，進一步深化城管心理專家巡訪工作。專家每周下中隊一次，以約談、小座談、個人溝通等形式開展溝通工作。同時，駐區(qū)專家每月一次介入到執(zhí)法事件活動中去，之后形成一個書面案例，覆蓋執(zhí)法心理全過程。另外，還將進一步深化由心理專家團隊、城管市局及各區(qū)局、支隊?wèi)?yīng)相互分工配合的心理問題應(yīng)急處理機制，積極對心理危機的重點干預(yù)對象及時進行危機評估與干預(yù)。
在深化巡訪工作和應(yīng)急處理機制的同時，市城管局還將根據(jù)各個時間節(jié)點，開展諸如“城管職業(yè)發(fā)展心理訪談”“案例剖析心理解讀會”“國學(xué)大講堂”等系列活動，進一步鞏固專家巡訪成果，增強隊員心理素質(zhì)，提升他們應(yīng)對工作、生活中各類突發(fā)問題的能力。
“現(xiàn)在城管工作面臨的社會環(huán)境不是很好，我們有幾個隊員心理上多多少少出現(xiàn)了一點兒問題，我們非常歡迎各位專家前來訪談輔導(dǎo)?！痹趨f(xié)調(diào)對接會上，城管各大隊的負責(zé)人都對心理專家的工作表示了肯定，也希望下一步能更好的融入到系列活動中去。
心理專家孫劍表示，通過三年來的跟蹤訪談，了解到城管隊員承受的壓力非常大，“不要帶著上一場的情緒到下一場執(zhí)法中去，這樣不但不利于工作的開展，還容易引起過激行為，引發(fā)不可想象的后果。”他希望隊員們通過跟專家交流溝通，能夠?qū)W會自我調(diào)節(jié)，輕裝上陣。
常州市城管局副局長王萍希望通過“心靈管理”系列活動，幫助隊員們建立一個良性的內(nèi)心素養(yǎng)，讓大家用一種積極的心態(tài)去工作，和諧的心理去執(zhí)法，健康的心態(tài)去生活，共同樹立常州城管良好的外部形象。
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