|
“別急，我們馬上就到！”近日，青龍街道青龍?jiān)飞鐓^(qū)網(wǎng)格片長(zhǎng)王云霞接到居民朱祥產(chǎn)老人的求助電話，朱師傅家門(mén)口被一輛汽車(chē)給堵住了門(mén)。社區(qū)工作人員立馬趕到他家中，了解情況后隨即與天寧交警大隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)通知車(chē)主，將小車(chē)移走，解決了朱師傅的出門(mén)煩惱。這是青龍街道近年來(lái)創(chuàng)新社區(qū)管理服務(wù)功能，全面提升和諧社區(qū)建設(shè)水平的感人一幕。
“營(yíng)業(yè)廳”變身“宅急送”
近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程加快，青龍街道社區(qū)建設(shè)的規(guī)模越來(lái)越大，檔次越來(lái)越高，居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求也越來(lái)越細(xì)。
為此，青龍街道積極探索社區(qū)網(wǎng)格化管理新路子，加速由社區(qū)管理向社區(qū)服務(wù)過(guò)渡，除了將社區(qū)工作人員分散到各個(gè)社區(qū)網(wǎng)格中擔(dān)任網(wǎng)格片長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)“人到格中去、事在網(wǎng)中辦、小事即刻辦、大事限時(shí)辦”的服務(wù)承諾，還針對(duì)社區(qū)中行動(dòng)不便的老人、殘疾人，提供一對(duì)一的“星級(jí)服務(wù)”，解決他們的生活憂慮，變居民來(lái)社區(qū)辦事的“營(yíng)業(yè)廳”模式為上門(mén)提供服務(wù)的“宅急送”模式。
在安排各個(gè)網(wǎng)格片長(zhǎng)時(shí)，社區(qū)還充分考慮了居民需求與社工專(zhuān)長(zhǎng)的雙向匹配。彩虹城社區(qū)B號(hào)網(wǎng)格內(nèi),居住的大多是年輕夫婦和少年兒童，而且全職太太較多，鄰里之間不熟悉,彼此冷漠。因此，社區(qū)就安排了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)婦女兒童工作的干事作為網(wǎng)格片長(zhǎng),并組織網(wǎng)格內(nèi)的黨員成立了“婦女兒童心理輔導(dǎo)員”，定期開(kāi)展早教活動(dòng)及心理咨詢(xún)活動(dòng)，拓展網(wǎng)格內(nèi)婦女的交際圈，幫助嬰幼兒健康成長(zhǎng)；C號(hào)網(wǎng)格內(nèi)多為安置房，居住的多是農(nóng)轉(zhuǎn)非的居民，農(nóng)村生活慣性痕跡明顯，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)高空拋物、不用塑料袋裝垃圾等現(xiàn)象。為此，社區(qū)選擇了親和力較強(qiáng)、有著農(nóng)村和城市雙重生活經(jīng)驗(yàn)的干事?lián)?dāng)了此網(wǎng)格的片長(zhǎng)，這樣，片長(zhǎng)就能經(jīng)常處于居民的角度思考問(wèn)題，解決問(wèn)題。
同時(shí)，彩虹城社區(qū)還針對(duì)社區(qū)特點(diǎn)提出了“社區(qū)流動(dòng)服務(wù)站”的概念，為每位社工配備“移動(dòng)服務(wù)包”，內(nèi)含一本民情走訪記錄、一本居民名冊(cè)、一張民情直通車(chē)聯(lián)系卡、一本政策手冊(cè)、辦事流程冊(cè)（含各條線）、一本民情約談告知函、一疊各條線宣傳資料、一張民意反饋表、一套入戶(hù)用品，讓社工們逐步成為“全能社工”，一次上門(mén)，就能為居民解決多個(gè)問(wèn)題，使社區(qū)服務(wù)達(dá)到全覆蓋、全天候、零距離。
青龍街道在下一步工作中，還將逐步探索社區(qū)服務(wù)與視頻監(jiān)控、輔警巡邏等外圍終端系統(tǒng)的無(wú)縫連接，建立一個(gè)完整的三維立體虛擬社區(qū)，實(shí)現(xiàn)全天候動(dòng)態(tài)掌握轄區(qū)信息，在社區(qū)范圍內(nèi)為居民搭建互動(dòng)交流及服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
“一村一品”贏得“百姓口碑”
早晨9點(diǎn)，三里村退休醫(yī)生戴岳良準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在村委樓下的小診室“上班”。從2008年退休到現(xiàn)在，老戴已經(jīng)習(xí)慣了這種“退而不休”的生活。自三年前村委打造“一村一品”黨建品牌之黨員志愿者責(zé)任區(qū)以來(lái)，戴岳良就把20平米不到的診室當(dāng)成了自己的責(zé)任區(qū)，免費(fèi)為全村百姓推拿針灸，發(fā)揮余熱。
青龍街道從2008年起在基層廣泛開(kāi)展“一村一品”黨建活動(dòng)，11個(gè)村、社區(qū)結(jié)合自身特點(diǎn)，確立了各具特色的黨建活動(dòng)品牌。通過(guò)三年的經(jīng)營(yíng)，“一村一品”的品牌效應(yīng)初顯，社區(qū)居民成了最大的受益者。
青龍?jiān)飞鐓^(qū)是常州最大的安置小區(qū)，由黨員組成的“春雨”志愿者隊(duì)伍，主動(dòng)參與到社區(qū)“自治模式”中來(lái)，每天分三個(gè)批次在社區(qū)中義務(wù)巡邏，用自己錄制的溫馨提示提醒居民防火防盜。如今，在社區(qū)40多人的保安隊(duì)伍和大量黨員志愿者的共同努力下，青龍?jiān)芬呀?jīng)成為常州安置小區(qū)自治的樣板。
新豐苑社區(qū)黨總支改變以往“過(guò)節(jié)———上門(mén)慰問(wèn)”的單一幫扶模式，利用緊鄰紫荊公園的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)與公園管理處接洽商談，達(dá)成協(xié)議，將新豐苑社區(qū)的居民優(yōu)先介紹到紫荊公園工作。目前，已有15名居民在紫荊公園內(nèi)尋找到了保安及清潔工的工作，使幫扶方式由“輸血式”幫扶變?yōu)榱?ldquo;造血式”幫扶。
常青村社區(qū)在金三角市場(chǎng)中廣泛開(kāi)展“金拇指”黨員經(jīng)營(yíng)戶(hù)評(píng)選活動(dòng)，黨員經(jīng)營(yíng)戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)蔚然成風(fēng)。紫云苑黨總支著力繁榮社區(qū)文化，相繼成立了娘子軍龍燈隊(duì)、腰鼓隊(duì)、太極拳表演隊(duì)，大大活躍了社區(qū)文化氛圍，改善了民風(fēng)。
掃一掃在手機(jī)打開(kāi)當(dāng)前頁(yè)  |
您當(dāng)前的位置：