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近日，我市普降暴雨，降水強(qiáng)度大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、影響范圍廣，交通運(yùn)輸行業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。市交通運(yùn)輸信息中心嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，中心領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)在崗帶班值班，全體應(yīng)急值班崗工作人員和96196熱線(xiàn)話(huà)務(wù)員奮戰(zhàn)在服務(wù)一線(xiàn)，確保中心日常運(yùn)行正常有序。針對(duì)暴雨惡劣天氣，嚴(yán)格對(duì)照信息中心特情處置機(jī)制，認(rèn)真高效做好行業(yè)應(yīng)急事件信息處置工作，真正做到集中監(jiān)管全行業(yè)、信息發(fā)布全覆蓋、特情處理全天候。
6月27日和28日兩天持續(xù)暴雨，中心96196交通服務(wù)熱線(xiàn)共接聽(tīng)市民來(lái)電25975個(gè)，其中出租車(chē)電召24730個(gè)，較平時(shí)增長(zhǎng)28.32%；咨詢(xún)投訴1245個(gè)，較平時(shí)增長(zhǎng)34.56%，主要涉及公交車(chē)線(xiàn)路問(wèn)詢(xún)和出租車(chē)投訴。6月25日至30日，中心通過(guò)短信移動(dòng)平臺(tái)終端發(fā)送預(yù)警天氣信息17條，通過(guò)省公路路網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布信息16條，接聽(tīng)社會(huì)咨詢(xún)和行業(yè)內(nèi)部信息上報(bào)電話(huà)32個(gè)，流轉(zhuǎn)處置應(yīng)急事件信息11條（公路6條、公交5條）。
交通信息中心高效有序的工作運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了交通運(yùn)輸行業(yè)內(nèi)部信息暢通，反應(yīng)迅速，處置有力，充分發(fā)揮了信息中樞的作用。
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