一面放大后發(fā)優(yōu)勢一面打造電子金融

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——郵儲銀行常州分行黨委書記、行長劉曉波訪談錄

發(fā)布日期：2014-02-11 瀏覽次數(shù)：字號：〖默認(rèn) 大超大〗

　　“我行去年存款總額達(dá)240億元，在全市銀行中排名第8，反倒是貸款總額達(dá)60億元，只排到16位。利率市場化給我們帶來的最大挑戰(zhàn)是如何在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，把信貸規(guī)模做上去。”郵政儲蓄銀行常州分行黨委書記、行長劉曉波春節(jié)前夕接受記者采訪時這樣表示。
　　后發(fā)優(yōu)勢和增長空間
　　記者：中國郵政儲蓄銀行2008年才由郵政儲蓄機(jī)構(gòu)組建為全功能商業(yè)銀行，與其他銀行相比起步較晚，郵儲的核心優(yōu)勢在哪里？
　　劉曉波：郵儲銀行最大的優(yōu)勢是網(wǎng)點(diǎn)多，資金多，存貸比低。目前，中國郵儲銀行的資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到5.6萬億元，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、零售客戶數(shù)量都列全國第一。常州現(xiàn)在擁有154個網(wǎng)點(diǎn)，其中超過半數(shù)的網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)在鄉(xiāng)村，作為聯(lián)結(jié)城鄉(xiāng)的紐帶，優(yōu)質(zhì)誠信可靠的品牌形象已深入千家萬戶。
　　其次，我行具有資金優(yōu)勢。由于前身只存不貸，壞賬損失和不良資產(chǎn)極少。因此，郵儲銀行在未來的發(fā)展過程中具有后發(fā)優(yōu)勢，資金來源仍有巨大的增長空間。我行還擁有一支能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)的干部職工隊(duì)伍。
　　比的是“馬拉松”
　　記者：利率市場化背景下，眾多銀行都提出要重點(diǎn)服務(wù)小微企業(yè)，郵儲銀行也提出要以小微企業(yè)為重點(diǎn)，發(fā)展普惠金融，打造大型零售銀行，具體將如何實(shí)施？
　　劉曉波：當(dāng)前形勢下，大型企業(yè)和小微企業(yè)是多數(shù)銀行的重點(diǎn)服務(wù)對象。我行也不例外。由于歷史淵源、發(fā)展特點(diǎn)，我行更青睞小微企業(yè)。與其他銀行相比，我行服務(wù)的小微企業(yè)以 “三農(nóng)”類、服務(wù)貿(mào)易類、生產(chǎn)型實(shí)體企業(yè)等為主。
　　我們擁有一條覆蓋廣泛的小微貸款產(chǎn)品鏈，貸款金額下至1000元，上至3000萬元。在定價(jià)上，我們機(jī)制靈活，不搭售任何產(chǎn)品和附加條件，切實(shí)減輕小微企業(yè)融資負(fù)擔(dān)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，我行從事小微企業(yè)服務(wù)人數(shù)占總?cè)藬?shù)的近三分之一。每個網(wǎng)點(diǎn)都配備了足額的小微企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每個小微企業(yè)都有專屬的客戶經(jīng)理，形成了成熟的梯隊(duì)。
　　郵儲銀行在成立之初便以“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”為宗旨，5年來常州分行累計(jì)為4萬戶中小企業(yè)發(fā)放貸款近100億元；累計(jì)為2.5萬農(nóng)戶發(fā)放貸款21億多元。這個過程中，努力做好“三個服務(wù)”，即專心專業(yè)專注服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)，可以說，郵儲銀行是為普惠金融而生。現(xiàn)在，更提出了將零售業(yè)務(wù)作為重要戰(zhàn)略基點(diǎn)，全面增強(qiáng)客戶服務(wù)能力、綜合營銷能力和價(jià)值創(chuàng)造能力，努力建成大型的零售銀行。實(shí)體經(jīng)濟(jì)興，則銀行興。服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，不應(yīng)只關(guān)注“高富帥”和“白富美”，而要照顧到社會的各個群體。銀行業(yè)不是短跑，而是“馬拉松”，關(guān)鍵看誰能堅(jiān)持住，放下架子、撲下身子服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
　　抓住80后90后客戶，避免變成“恐龍”
　　記者：面對互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，如何進(jìn)一步保持、發(fā)揮郵儲銀行的優(yōu)勢？
　　劉曉波： 1994年比爾·蓋茨就曾預(yù)言，“傳統(tǒng)銀行將是21世紀(jì)的恐龍?！?隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能終端的迅速普及，互聯(lián)網(wǎng)金融就如同當(dāng)年的IT技術(shù)一樣，將對銀行形成巨大沖擊，帶來“二次革命”。郵儲銀行將持續(xù)加快科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，降低金融服務(wù)門檻，把握住80后、90后的需求，讓客戶享受到更加便捷的金融服務(wù)。打造包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、電視銀行及200臺ATM在內(nèi)，種類齊全、覆蓋面廣、縱橫交錯的電子金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，我行先后推出了微信銀行、易信銀行、微博銀行等，主動迎接互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)。
　　凡是我行客戶，關(guān)注“郵儲銀行電子銀行”后，均可通過微博、微信或易信，進(jìn)行交易；對于查詢類交易，客戶在簽約后只需一步操作，即可返回查詢結(jié)果；對于賬務(wù)類交易，客戶在郵儲銀行手機(jī)銀行系統(tǒng)內(nèi)操作，而且登錄環(huán)節(jié)配有動態(tài)短信密碼，一次一密。
　　網(wǎng)絡(luò)銀行的興起，將進(jìn)一步推動郵儲銀行網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，我們正在將傳統(tǒng)的交易型網(wǎng)點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)型為營銷型、體驗(yàn)型、服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)，為百姓提供貼身的金融服務(wù)，開辟實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行新路子。
　　利率市場化的改革才剛剛開始，銀行業(yè)將出現(xiàn)分化，放眼同業(yè)，將倒逼我們深化內(nèi)部改革，提高自身管理水平，強(qiáng)基礎(chǔ)、練內(nèi)功，改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升經(jīng)營管理水平和價(jià)值創(chuàng)造能力，做好“地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)成本降低、銀行效益提高”的有機(jī)統(tǒng)一，這是我行在利率市場化調(diào)整中的根本策略。

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