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日前，文化和旅游部市場(chǎng)管理司發(fā)布《關(guān)于確定旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)的通知》，確定了全國(guó)138個(gè)旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)名單。溧陽(yáng)市憑借豐富的文旅資源和一流的服務(wù)品質(zhì)成功入選，成為江蘇省僅有的3個(gè)區(qū)縣監(jiān)測(cè)點(diǎn)之一，也是常州市唯一的區(qū)縣監(jiān)測(cè)點(diǎn)。
旅游服務(wù)質(zhì)量是衡量旅游業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，健全旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，是促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康發(fā)展、提高優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給效能的重要抓手。
溧陽(yáng)市委、市政府始終高度重視文旅高質(zhì)量發(fā)展，圍繞“打造蘇南綠色崛起品質(zhì)城市”的發(fā)展目標(biāo)，積極踐行綠色發(fā)展理念，持續(xù)完善旅游公共服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造了文旅發(fā)展的“溧陽(yáng)標(biāo)桿”。
溧陽(yáng)市常年位居“全國(guó)旅游百?gòu)?qiáng)縣”前列，榮獲多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)榮譽(yù)，并被省政府辦公廳表?yè)P(yáng)為“文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好、文化和旅游企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)完善、消費(fèi)質(zhì)量水平高的地方”。
近年來(lái)，打造了“有時(shí)溧陽(yáng)”智慧文旅平臺(tái)，搭建服務(wù)游客、聆聽(tīng)反饋、轉(zhuǎn)化效益的溝通橋梁。同時(shí)，將旅游市場(chǎng)治理納入城市治理體系中，創(chuàng)新構(gòu)建旅游與公安、市監(jiān)、衛(wèi)健、城管等多部門(mén)的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。持續(xù)推進(jìn)放心消費(fèi)單位創(chuàng)建，建立商戶誠(chéng)信檔案并發(fā)布紅黑榜，成立蘇南地區(qū)首個(gè)民宿行業(yè)黨委，推動(dòng)各項(xiàng)行業(yè)準(zhǔn)則的制定，將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)落實(shí)到崗位、滲透到細(xì)節(jié)、體現(xiàn)在常態(tài)，營(yíng)造更加安心、貼心、舒心的優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境。
溧陽(yáng)市將以此次入選旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)為契機(jī)，全面貫徹中央、省、市關(guān)于質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)的決策部署，加大質(zhì)量政策落實(shí)力度，結(jié)合市場(chǎng)新趨勢(shì)、新情況加強(qiáng)微觀質(zhì)量創(chuàng)新，積極承擔(dān)信用經(jīng)濟(jì)、數(shù)字人民幣等各項(xiàng)政策落地任務(wù)，主動(dòng)探索服務(wù)質(zhì)量提升創(chuàng)新舉措，努力打造旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量提升典型案例，進(jìn)一步推動(dòng)文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展。
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