調(diào)查內(nèi)容和方法
調(diào)查問卷和上年一樣,設(shè)置了調(diào)查甄別、調(diào)查主題和乘客基本信息三大部分共十七個問題。調(diào)查目的為市區(qū)公交乘客對我市公交服務(wù)硬件、軟件兩個方面指標(biāo)滿意程度,同時征詢了解乘客對我市公交發(fā)展的改進(jìn)和建議。本次調(diào)查繼續(xù)采用計算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)開展電話訪問調(diào)查。
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