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為了讓廣大游客在常州有更好的體驗(yàn)感和獲得感，常州全力打造具有標(biāo)識(shí)性的文旅品牌，推出外地來(lái)常游客全域公共交通免費(fèi)乘坐政策，第一階段試行期為2023年9月29日至12月31日。為了解游客對(duì)常州公共交通免費(fèi)政策及工作的滿意度，特開(kāi)展此次問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查期限為2023年10月23日至11月24日，調(diào)查結(jié)果如下：
一、在線調(diào)查的基本情況
1.您的性別？
A、男 占 62.5%
B、女 占 37.5%
2.您的年齡：
A、15歲及以下 占 0%
B、16~22歲 占 25%
C、23~30歲 占 25%
D、31~45歲 占 25%
E、46~60歲 占 12.5%
F、61歲及以上 占 12.5%
3.您的職業(yè)：
A、教師 占 12.5%
B、學(xué)生 占 12.5%
C、公務(wù)員 占 25%
D、國(guó)企員工 占0%
E、私人企業(yè)員工 占 12.5%
F、其他 占37.5%
4.您的學(xué)歷：
A、初中 占0%
B、高中 占 12.5%
C、大專 占 25%
D、本科 占 62.5%
E、研究生 占 0%
F、其他 占 0%
5.您目前居住地？
A、常州本地 占 100%
B、外地 占 0%
6.您是否知道針對(duì)外來(lái)游客的常州公共交通免費(fèi)政策服務(wù)？ 單選題
A、知道 占 75%
B、不知道 占 25%
7.您是通過(guò)什么渠道了解常州公共交通免費(fèi)政策的？多選題
A、報(bào)刊、電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體 占 12.5%
B、網(wǎng)站、短視頻等新媒體推介，如微博、抖音、小紅書等 占 62.5%
C、常州文旅官方賬號(hào)，如：“文旅常州”公眾號(hào)、“常享游”公眾號(hào)、“常州好白相”官方視頻號(hào)、文旅常州抖音等。 占 62.5%
D、其他 占 25%
8.您是否申請(qǐng)過(guò)公共交通免費(fèi)乘坐？
A、是 占 12.5%
B、否 占 87.5%
9.您覺(jué)得公共交通免費(fèi)乘坐獲取流程是否便捷？
A、便捷 占 50%
B、較為便捷 占 0%
C、不便捷 占 50%
10.您更傾向于通過(guò)哪種渠道獲取免費(fèi)公共交通福利？
A、攜程 占 37.5%
B、常享游樂(lè)享常州總?cè)肟谟唵?占 37.5%
C、人工申請(qǐng) 占 25%
11.在免費(fèi)乘坐公交時(shí)，您覺(jué)得掃碼使用過(guò)程是否方便流暢？
A、流暢 占 50%
B、較為流暢 占 37.5%
C、不流暢 占 12.5%
12.在免費(fèi)乘坐地鐵時(shí)，您覺(jué)得掃碼使用過(guò)程是否方便流暢？
A、流暢 占 50%
B、較為流暢 占 37.5%
C、不流暢 占 12.5%
13.您對(duì)常州公共交通免費(fèi)活動(dòng)效果總體情況滿意嗎？ 單選題
A、非常滿意 占 0%
B、滿意 占 75%
C、一般 占 25%
D、不滿意 占 0%
E、非常不滿意 占 0%
14.您是否有意向（繼續(xù)）來(lái)常旅游及參與常州公共交通免費(fèi)活動(dòng)？ 單選題
A、有意向 占 75%
B、沒(méi)有意向 占 25%
15.您是否希望免費(fèi)公共交通政策延長(zhǎng)施行時(shí)間？
A、是 占 75%
B、否 占 25%
16.您還希望推出什么類型的文旅惠民服務(wù)？多選題
A、交通類 占 37.5%
B、景區(qū)門票類 占 100%
C、文化研學(xué)類 占 12.5%
D、文娛演藝類 占 75%
E、其他 占 0%
您對(duì)公共交通免費(fèi)政策有什么建議？
答：無(wú)
二、結(jié)果分析
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，對(duì)常州公共交通免費(fèi)政策關(guān)注度較高的群體是男性、16-45歲、本科以上學(xué)歷、居住在常州的本地人居多，接受調(diào)查的大部分人主要從網(wǎng)站、短視頻等新媒體推介以及常州文旅官方賬號(hào)獲得相關(guān)信息，大部分人參加過(guò)公共交通免費(fèi)乘坐活動(dòng)，并認(rèn)為活動(dòng)較為便捷。從獲取渠道來(lái)看，攜程、常享游樂(lè)享常州總?cè)肟谟唵我约叭斯ど暾?qǐng)三個(gè)渠道均有涉及。大部分使用者在乘坐公交及地鐵時(shí)，覺(jué)得掃碼較為方便，活動(dòng)效果總體情況滿意，大部分調(diào)查者有意向繼續(xù)來(lái)常旅游及參與常州公共交通免費(fèi)活動(dòng)，并希望延長(zhǎng)該政策的施行時(shí)間。
綜合調(diào)查，建議可進(jìn)一步延長(zhǎng)公共交通免費(fèi)政策施行時(shí)間，優(yōu)化細(xì)節(jié)，參考調(diào)查者意見(jiàn)與期望，配套推出景區(qū)門票類及文娛演藝類文旅惠民服務(wù)。
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