自元月6日起,全市住房公積金業(yè)務(wù)申請量連續(xù)3日激增,日均受理業(yè)務(wù)量達到802筆,是平時日均受理量的3倍,日均接待人次超過千人。為應(yīng)對激增的業(yè)務(wù)量,及時處理職工的業(yè)務(wù)申請,公積金中心通過實施三項舉措,確保了窗口穩(wěn)定。
一是抽調(diào)各處室業(yè)務(wù)骨干進行頂崗,所有窗口人員加班加點,中午輪流吃飯,取消午休,做到“人停機不?!?,全力幫助職工辦理業(yè)務(wù)。二是增加咨詢臺工作人員,將咨詢窗口前移,提前做好材料審核和業(yè)務(wù)咨詢工作,在減少職工奔波的同時,也分流了部分材料不全的職工。三是臨時增設(shè)服務(wù)大廳座椅,合理引導(dǎo)前來辦理業(yè)務(wù)的職工。
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