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3·15國際消費者權益日當天從市消保委獲悉，2022年，全市共接收到消費投訴6.2萬余件，為消費者挽回經濟損失1525.12萬元，主要集中在食品、家居用品、交通工具、餐飲住宿服務等領域。
數(shù)據顯示，商品類投訴占受理總量的73.84%，投訴問題主要分布在質量、合同及售后服務上。
2022年，我市共受理食品類投訴7173件，投訴內容主要集中在網購生鮮食品缺斤少兩，商家出售過期商品，食品有異物、變質等問題導致食用后身體不適等問題。此外，商家進行宣傳時夸大食療效果和保健功能，涉嫌虛假宣傳，也引發(fā)消費者的不滿。
隨著新能源汽車優(yōu)惠補貼加碼、電動自行車和新能源汽車的消費需求激增，有關商品投訴隨之增加。消費者主要反映，部分商家提供的車輛存在電池質量問題；實際續(xù)航里程與宣傳里程不符，甚至相差甚遠；商家未按約定提供質保服務，部分宣傳的功能無法實現(xiàn)且不同意退款。
受疫情影響，2022年關于防疫物資的消費投訴較多，共計1249件，第四季度防疫物資投訴增長明顯。主要涉及哄抬藥價、藥品缺貨、防疫物資漲價嚴重、不發(fā)貨或者存在假冒偽劣情況。
服務類投訴占受理總量的26.16%，投訴量較大的是餐飲和住宿服務、美容美發(fā)洗浴、文娛體育服務，投訴問題主要集中在質量、價格、廣告及退費等。
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