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今年以來(lái)，常州武進(jìn)區(qū)交通運(yùn)輸部門(mén)通過(guò)規(guī)范執(zhí)法行為、提升執(zhí)法效能、推出便民服務(wù)等方式優(yōu)化交通運(yùn)輸領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境，不斷激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力和行業(yè)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。
一是推進(jìn)運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)整治。充分運(yùn)用12345政務(wù)服務(wù)熱線、12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查及設(shè)置展板開(kāi)展問(wèn)題線索收集，并延伸至“貨車(chē)司機(jī)之家”留言板、意見(jiàn)收集簿、行政復(fù)議、行政訴訟等渠道，目前累計(jì)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查320份。同時(shí)進(jìn)一步通過(guò)內(nèi)部問(wèn)題排查新發(fā)現(xiàn)7條問(wèn)題線索，相關(guān)執(zhí)法問(wèn)題已督促責(zé)任部門(mén)“立行立改”。
二是繼續(xù)推行多部門(mén)聯(lián)動(dòng)執(zhí)法模式。強(qiáng)化“職能互補(bǔ)”，多舉措提升“一體化”執(zhí)法成效，在行業(yè)監(jiān)管中，聯(lián)合環(huán)保、質(zhì)監(jiān)、公安等部門(mén)打出執(zhí)法“組合拳”，有效減少部門(mén)重復(fù)執(zhí)法的擾民問(wèn)題，保障群眾和市場(chǎng)主體合法權(quán)益。聯(lián)合公安等部門(mén)開(kāi)展客運(yùn)市場(chǎng)、網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)、超限超載等專項(xiàng)整治，大力打擊道路運(yùn)輸市場(chǎng)違法行為。今年以來(lái)，已開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法整治行動(dòng)23次，查處各類違章行為71起。
三是實(shí)行說(shuō)理式執(zhí)法、包容審慎監(jiān)管。堅(jiān)持處罰和教育相結(jié)合的原則，通過(guò)講清事理、講透法理，轉(zhuǎn)變行政執(zhí)法理念，爭(zhēng)取當(dāng)事人對(duì)執(zhí)法決定的理解與認(rèn)同。在推廣輕微免罰和包容輕微違法行為依法免予處罰和告知承諾制，今年以來(lái)共依法作出免予處罰決定221個(gè)，讓執(zhí)法既有“力度”更有“溫度”。
四是開(kāi)展信用修復(fù)與服務(wù)。在作出行政處罰的同時(shí)，向當(dāng)事人同時(shí)送達(dá)《行政處罰信息信用修復(fù)提醒函》，提醒當(dāng)事人信用修復(fù)的相關(guān)事項(xiàng)，引導(dǎo)市場(chǎng)主體及時(shí)糾正失信行為。積極轉(zhuǎn)變工作理念，通過(guò)短信提醒、電話指導(dǎo)和上門(mén)幫扶等方式，幫助企業(yè)進(jìn)行信用修復(fù)，今年以來(lái)，共指導(dǎo)幫助54家企業(yè)完成信用修復(fù)。
五是加大便民惠企服務(wù)。開(kāi)展“邀約式”服務(wù)，根據(jù)企業(yè)需求，把第三方專家請(qǐng)進(jìn)來(lái)，協(xié)助企業(yè)提升安全生產(chǎn)管理水平。繼續(xù)聯(lián)合區(qū)行政審批局加快推進(jìn)“一件事”改革，圍繞市場(chǎng)主體開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)所涉及的審批服務(wù)，依托江蘇省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)線上辦理。在各執(zhí)法中隊(duì)案件處理大廳設(shè)置 “學(xué)雷鋒服務(wù)崗”，同時(shí)為貨車(chē)司機(jī)提供免費(fèi)貨物寄存、免費(fèi)工作簡(jiǎn)餐、免費(fèi)充電復(fù)印等服務(wù)，受到了行政相對(duì)人的廣泛好評(píng)。
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