“我和前單位產(chǎn)生了工傷賠償糾紛，找到新單位后擔(dān)心頻繁請假影響工作，一直沒敢申請勞動仲裁。現(xiàn)在有了晚間仲裁庭，我就利用下班時間維權(quán)，沒想到當(dāng)場就調(diào)解完畢了?！辈坏揭恢軙r間，應(yīng)屆畢業(yè)生小林順利拿到了工傷賠償。
2023年以來，常州市新北區(qū)堅持在為民辦實事上下功夫，著力解決群眾急難愁盼問題。針對上班族仲裁難、用人單位出庭難、排庭等待時間長等群眾最為關(guān)切的訴求，創(chuàng)新推出“17:30晚間仲裁庭”。
一、恪守為民初心之光
仲裁機構(gòu)的工作時間都在工作日，在正常工作時間不便的勞動者，如要參加仲裁，就得請假，這對于勞動者來講，又是他們勞動時間的流失。如何提升勞動者獲得感和便利度？2023年，江蘇省常州市新北區(qū)勞動人事爭議仲裁院主動創(chuàng)新工作思路，調(diào)配精干業(yè)務(wù)力量，優(yōu)化案件辦理流程，探索新時代維權(quán)關(guān)愛服務(wù)模式，開設(shè)“17:30晚間仲裁庭”，滿足不同行業(yè)不同作息時間勞動者維權(quán)需求。每晚增開3個庭，開展延伸服務(wù)，最大限度方便“上班時間沒空辦事、休息時間沒處辦事”的勞動者維護自身合法權(quán)益。著力解決勞動者的“煩薪事”，“憂酬事”。
二、點燃仲裁擔(dān)當(dāng)之光
“晚間仲裁庭”主要針對案情簡單、爭議不大、數(shù)額小的勞動報酬、工傷待遇案件。對符合要求的仲裁申請，當(dāng)天受理、當(dāng)天立案，專案專辦提高案件處理速度。有針對性的開發(fā)運用要素式審理，智能語音轉(zhuǎn)寫、文書電子送達等新工具。庭審中聚焦案件要素和爭議直奔主題，實現(xiàn)快調(diào)、快審、快裁。將勞動報酬、工傷類案件的平均庭審時間壓降到30分鐘以內(nèi)。晚間仲裁庭一經(jīng)推出，就受到勞動者的熱烈贊譽，今年以來已累計開設(shè)晚間仲裁庭300余場，累計為勞動者追討勞動報酬、工傷待遇等2800余萬元，調(diào)解成功率達85%。
三、護航和諧溫暖之光
在不斷提升勞動人事爭議仲裁工作效能之外，常州市新北區(qū)始終堅持“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”的工作方針，積極推動基層勞動爭議調(diào)解組織發(fā)展，不斷完善矛盾糾紛多元化解決機制，先后建立起基層勞動人事爭議調(diào)解中心，個人調(diào)解工作室，網(wǎng)格化勞動爭議調(diào)解委員會，規(guī)模以上企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會，加勞動人事爭議巡回仲裁庭的“4+1”基層調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)，勞動爭議“家”門口解決，筑牢和諧勞動關(guān)系“第一道防線”。多部門聯(lián)合調(diào)處平臺——“橄欖枝調(diào)解工作室”、“17：30晚間仲裁庭”成為群眾有口皆碑的特色服務(wù)品牌。仲裁員們用他們無悔的辛苦指數(shù)，換取了一批批勞動者的“幸福指數(shù)”，用自己的初心和微光點亮了勞動者的維權(quán)之路。
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