4月7日獲悉，為推進(jìn)“防疫”“服務(wù)”兩不誤、減少窗口辦事人員集聚，市政務(wù)服務(wù)管理辦公室聯(lián)合市檔案館將“常e查”民生檔案查詢服務(wù)從窗口延伸到自助機(jī)，全市24項(xiàng)民生檔案業(yè)務(wù)依托“暢通辦”自助服務(wù)一體機(jī)便可完成自助查詢申報(bào)，辦事群眾實(shí)現(xiàn)“不見面”“零接觸”式自助查檔。
據(jù)介紹，自助查檔申請(qǐng)人只需通過刷身份證、APP掃碼和蘇服碼等方式，在“暢通辦”自助服務(wù)一體機(jī)上點(diǎn)擊“檔案查詢”業(yè)務(wù)，通過人臉核驗(yàn)后，即可進(jìn)行檔案查詢申報(bào)及申報(bào)進(jìn)度查詢。申請(qǐng)人進(jìn)一步點(diǎn)擊“檔案查詢申報(bào)”，進(jìn)入事項(xiàng)選擇頁面，選擇需要查詢的檔案業(yè)務(wù)，完成相應(yīng)信息填報(bào)并簽名后，即可提交。提交完成后，申請(qǐng)人可以通過自主申報(bào)告知單或“暢通辦”自助服務(wù)一體機(jī)查看申報(bào)辦件的辦理進(jìn)度，檔案查詢結(jié)果會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)通過郵寄方式寄送至申請(qǐng)人。
據(jù)悉，常州市現(xiàn)已投放80余臺(tái)“暢通辦”自助服務(wù)一體機(jī)，覆蓋市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心，并延伸至銀行、郵政、商業(yè)區(qū)、人才公寓、美麗鄉(xiāng)村等第三方網(wǎng)點(diǎn)。申請(qǐng)人就近在任意一臺(tái)“暢通辦”自助服務(wù)一體機(jī)上即可進(jìn)行申報(bào)、查詢、打印等，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“15分鐘就近可達(dá)，24小時(shí)隨時(shí)可辦”。
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