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為扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)項(xiàng)目，加快實(shí)施市直屬老舊公房“安心”工程，同時結(jié)合近期防汛工作要求，連日來，市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作人員深入南河沿、新民村、大廟弄等磚木結(jié)構(gòu)老舊房屋集中區(qū)域，以網(wǎng)格化走訪方式，傾聽租戶意見建議，開展實(shí)地調(diào)查研究，零距離了解服務(wù)對象需求。
一是突出走訪實(shí)效。在前期開展老舊房屋安全巡查基礎(chǔ)上，對走訪地點(diǎn)、對象及人員進(jìn)行重新梳理，完善走訪方案。走訪人員在熟練掌握老舊房屋查勘應(yīng)知應(yīng)會事項(xiàng)后，分成三個網(wǎng)格小組，分別對應(yīng)三條走訪線路，深入老舊房屋所在的大街小巷。二是注重有效溝通。走訪過程中，工作人員結(jié)合歷年經(jīng)驗(yàn)和節(jié)氣特點(diǎn)，詳細(xì)了解房屋使用及安全管理情況，主動提醒低洼易澇處租戶做好防汛應(yīng)急準(zhǔn)備。同時，堅(jiān)持黨員干部帶頭，認(rèn)真了解傾聽租戶困難問題及意見建議。對于能及時回復(fù)的，現(xiàn)場做好溝通解釋；對于一時無法解決的，做好詳細(xì)記錄，限定時間答復(fù)。三是堅(jiān)持長效管理。組織召開網(wǎng)格化走訪專題會議，對收集到的問題和建議進(jìn)行分析整理，針對服務(wù)對象的不同需求、集中商討解決措施，要求有關(guān)部門及個人主動認(rèn)領(lǐng)，并及時向服務(wù)對象反饋。
市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局將積極推進(jìn)市直屬老舊公房“安心”工程落地見效，以網(wǎng)格化走訪形式真誠傾聽意見建議，主動聽民聲、訪民意、解民憂，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格點(diǎn)對點(diǎn)、走訪面對面、服務(wù)心貼心，推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走細(xì)走實(shí)。
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