由于國(guó)稅辦稅工作的特殊性,每逢月底都會(huì)出現(xiàn)認(rèn)證高峰。為提升服務(wù)效能,市政務(wù)服務(wù)中心國(guó)稅窗口精心打造了“1+4”高峰保障服務(wù)模式,該模式以“業(yè)務(wù)攻關(guān)大隊(duì)”為核心“1”,以政策咨詢組、秩序維護(hù)組、業(yè)務(wù)突擊組、設(shè)備保障組“4”個(gè)小組為策應(yīng),各司其職,高效協(xié)作,必要時(shí)跨組抽調(diào)人員,以達(dá)到“1+1>2”的辦稅效果。
11月末,市政務(wù)服務(wù)中心國(guó)稅辦稅廳又迎來(lái)新一輪認(rèn)證高峰期,窗口啟動(dòng)“1+4”應(yīng)急模式,并通過(guò)采取預(yù)約取件,增設(shè)三個(gè)“綠色認(rèn)證通道”,主動(dòng)延時(shí)服務(wù)等措施,確保了平穩(wěn)度峰。11月30日當(dāng)天,窗口延時(shí)服務(wù)至21時(shí),共計(jì)認(rèn)證發(fā)票8900余份,其中綠色通道認(rèn)證發(fā)票1800余份,預(yù)約取件120余戶,預(yù)約發(fā)票認(rèn)證1039份。
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