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2016年清明小長(zhǎng)假期間（4月1日至4月4日），常州各大汽車客運(yùn)站長(zhǎng)途客運(yùn)班車旅客發(fā)送量為199900人次。常州市區(qū)各大汽車客運(yùn)站發(fā)送旅客146799人次，同比下降1.57%，其中客流高峰出現(xiàn)在4月1日，發(fā)送旅客48035人次。
今年清明客流以學(xué)生放假、掃墓祭祖、中短途旅游、探親為主，流向以金壇、溧陽、揚(yáng)州、泰州、南通等地區(qū)為主。
市運(yùn)管處在運(yùn)力調(diào)度、安全監(jiān)管、滿意服務(wù)等方面提前做好部署，為廣大旅客提供安全、有序、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)，確保清明運(yùn)輸任務(wù)圓滿完成。
清明期間，“常州高速”認(rèn)真落實(shí)7座以下小型客車免費(fèi)通行政策；同時(shí)根據(jù)清明雨霧天氣情況積極做好雨霧天氣應(yīng)急準(zhǔn)備，加強(qiáng)值班巡查和實(shí)時(shí)監(jiān)控，保障路網(wǎng)運(yùn)行安全暢通。
受雨霧天氣影響，清明三天常州市轄兩條高速公路發(fā)生簡(jiǎn)易交通事故4起，未發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間擁堵現(xiàn)象。其中，清明首日因滬寧高速常州段發(fā)生重特大交通事故，公司及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援和分流疏導(dǎo)預(yù)案，發(fā)布路況氣象信息，提醒公眾選擇合適的出行線路，各收費(fèi)站認(rèn)真做好出行引導(dǎo)和宣傳解釋工作；同時(shí)緊急出動(dòng)4車9人趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援，全力以赴做好搶救作業(yè)。
清明三天，常州市轄常州西繞城和常溧高速公路出入口總車流量15.84萬輛，免費(fèi)放行7座以下小型客車7.14萬輛，免收金額330余萬元。受晴好天氣和返程影響，出行高峰出現(xiàn)在4月4日，出入口總車流量達(dá)到6.85萬輛，為清明小長(zhǎng)假的43.24%。
清明期間，常州市公路部門按照公路節(jié)日應(yīng)急預(yù)案要求，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和節(jié)假日巡查制度，會(huì)同公安交通管理部門加大對(duì)集鎮(zhèn)段路段和通往墓區(qū)道路流量的控制和疏導(dǎo)，保障路網(wǎng)運(yùn)行安全暢通。市公路應(yīng)急處置中心加強(qiáng)路網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，提供咨詢服務(wù)，提前發(fā)布預(yù)警告知信息，特別是增強(qiáng)旅游景點(diǎn)路段的監(jiān)測(cè)頻率，提醒公眾選擇合適的線路出行。強(qiáng)化施工路段的交通管制措施，杜絕施工路段發(fā)生管制不到位的責(zé)任事故。各普通公路收費(fèi)站認(rèn)真落實(shí)小型客車免費(fèi)通行政策，加強(qiáng)收費(fèi)道口的引導(dǎo)和秩序管理，做好宣傳解釋工作，開通開足車道，有效防止了道口擁堵現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市普通公路收費(fèi)站共免費(fèi)通行7座（含）以下小型客車83894輛次。
2016年清明小長(zhǎng)假為4月2日—4月4日，常州國際機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量1.32萬人次，貨郵吞吐量88.2噸，完成航班運(yùn)輸起降124架次，共通航22個(gè)境內(nèi)外城市，其中國際（地區(qū)）航班有名古屋、臺(tái)北、萬象、首爾，各執(zhí)行一班。
4月1日(假期前一天)的旅客吞吐量較高，為5351人次，4月2日的客流量有所下降，其后兩天略有回升且趨于平穩(wěn)，符合節(jié)假日慣有的“兩頭高，中間低”的特點(diǎn)。國內(nèi)航班中，重慶、成都、廈門、廣州、珠海、哈爾濱等航線的客流量較高；國際（地區(qū)）航班中，名古屋的客座率較好，最高突破90%。
清明假日期間，信息中心各項(xiàng)工作正常有序，總體運(yùn)行平穩(wěn)。
一是96196交通服務(wù)熱線運(yùn)轉(zhuǎn)正常
4月2日至4日，96196熱線共接入電話28754個(gè)（日均9585個(gè)，同比下降31.26%），其中出租車電召電話27632個(gè)（日均9211個(gè)，同比下降29.65%），咨詢投訴電話1122個(gè)（日均374個(gè)，同比下降56%）。
咨詢類電話中，主要以咨詢公交線路、出租車營運(yùn)和電召服務(wù)等方面為主，其中咨詢公交線路的占38.95%；咨詢出租車營運(yùn)25.55%；咨詢出租車電召服務(wù)的占16.38%。
投訴類電話中，主要以出租車經(jīng)營服務(wù)和公交車運(yùn)行等方面的投訴居多，其中涉及出租車經(jīng)營服務(wù)方面的投訴占投訴量的66.36%，主要是出租車駕駛員拒載、繞路、服務(wù)態(tài)度差和運(yùn)價(jià)方面的投訴；公交車運(yùn)行方面的投訴占投訴量的27.27%，主要是公交車晚點(diǎn)、駕駛員服務(wù)態(tài)度差和未照顧趕來的乘客等。
二是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班和24小時(shí)值班制度
1、應(yīng)急值班
4月2日上午10時(shí)30分，接溧陽路政來電，S241下行方向99K+500M處一輛半掛車上材料散落在地，導(dǎo)致半幅路面受阻，后經(jīng)路政人員及時(shí)處理，4小時(shí)后恢復(fù)道路暢通。
下午13時(shí)30分，接滬蓉高速公路消息，G42滬蓉高速K151+800(常州段南幅，橫林樞紐往東）兩貨車及多小車追尾，其中一貨車撞中央護(hù)欄至北幅一車道，造成南北雙向車多緩行約3公里，后經(jīng)交警、消防和高速路政多方聯(lián)動(dòng)，于下午18時(shí)30分，通行恢復(fù)正常。
2、值班巡查
信息中心加強(qiáng)局屬各單位的應(yīng)急值班巡查力度，通過不定時(shí)抽查電話21個(gè)，各單位值班人員在崗在位，履行職責(zé)，未出現(xiàn)誤接、漏接現(xiàn)象和人員缺席等情況。
3、視頻監(jiān)控
節(jié)日期間，受清明掃墓影響，S340線119K—126K出現(xiàn)短暫擁堵，常州客運(yùn)中心出租車上客區(qū)人流較多，機(jī)場(chǎng)、公交、基本正常，收費(fèi)站通行狀況良好，其他國省干線公路暢通，出入常州境內(nèi)車量平穩(wěn)，各重點(diǎn)路橋車輛運(yùn)行正常。
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