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“減負助企110專項行動”自2015年實施以來，市政務服務中心物價局窗口會同有關職能部門緊緊圍繞“線上”觀察、“線下”服務，多方位了解企業(yè)負擔和需求，在強化涉企收費監(jiān)管、切實為企業(yè)排憂解難方面做出了積極的努力，企業(yè)的理解配合和歡迎程度也在不斷提高。為了持續(xù)鞏固全市“收費在觀察、減負在行動”專項活動的成果，不斷提升物價部門在全市“重大項目推進年”活動中服務企業(yè)、推進項目、促進發(fā)展的能力和水平，切實為企業(yè)降本增益，更好地服務供給側結構性改革，近日，物價局出臺了2016年深化“減負助企110專項行動”實施意見，進一步深化落實和推進該項工作。
一是優(yōu)化布點。以進一步增強聯(lián)絡活動、掛鉤服務的密切性、有效性為原則，結合全市經(jīng)濟社會發(fā)展新形勢，以及《常州市2016年重點建設項目投資計劃》和《常州市2015年度工業(yè)星級企業(yè)》，對現(xiàn)有110家“涉企收費觀察點”進行重新優(yōu)化選擇。此次確定的110家觀察點主要由三部分組成：一是全市重點建設項目單位30家；二是全市重點企業(yè)、星級企業(yè)50家；三是涉及企業(yè)收費的行政事業(yè)單位30家。對已經(jīng)完成的市重點建設項目不再列入觀察點。
二是優(yōu)化服務。強化專項行動的組織保障和協(xié)作意識，提高工作和服務效率，進一步加強部門聯(lián)動，細化舉措，落實責任，特別是要求各相關職能部門，嚴格執(zhí)行收費觀察情況反饋、案件查糾和跟蹤督辦等各項制度，避免形式主義。按照掛鉤走訪與在線觀察相結合的原則，兼顧繳費單位和收費單位的雙向觀察。注重對涉企收費“線下”觀察點的走訪服務，做到帶著政策下去，現(xiàn)場答疑解惑；發(fā)現(xiàn)問題主動詢問，現(xiàn)場排憂解難，增加企業(yè)的信任度和認同度，并要指導他們健全涉企收費報告制度，健全臺賬，責任到人，嚴格執(zhí)行收費政策，加強收費自律，切實規(guī)范涉企收費行為。進一步完善“線上”觀察點的在線上報和審核甄別流程，簡捷高效處理上報數(shù)據(jù)，善于發(fā)現(xiàn)問題，加強反饋和跟蹤，提升觀察實效。對觀察點反映出的亂收費問題，做到“有求必應”、“有訴必查”、“有查必果”，切實維護好企業(yè)的合法權益，化解好企業(yè)發(fā)展中的相關問題。
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