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辦理好建議提案是政府義不容辭的責任，每個代表委員也都希望自己的提案事事有回音、件件有答復(fù)。8月19日，常州市舉行建議提案辦理工作公交專場群眾代表見面會。頂著烈日冒著酷暑，14位人大代表、政協(xié)委員、市民代表走進常州公交，參觀了白云公交中心站、西林公交樞紐、公交信息指揮中心等公交設(shè)施。市委副秘書長彭峻、市政府辦公室副主任戴旭光和市交通局黨委書記戴明水、副局長宋曉云等領(lǐng)導(dǎo)參加活動，在現(xiàn)場與代表委員進行了“零距離”溝通。
在見面會上，各位代表和委員不約而同地講到了“公交人”。已經(jīng)擔任18年公交行風監(jiān)督員的孫曉英在會上感言，“當年自己提出了解決駕駛員、站務(wù)人員吃飯問題的建議，沒想到很快就得到了解決”，她還說道：“對我們每一年開會時提出的建議，交通局的領(lǐng)導(dǎo)和公交公司都會盡一切努力研究好、落實好，真的讓我很感動！”荷花池社區(qū)居委會主任肖建麗提議，希望進一步改善駕駛員的工作環(huán)境，讓一線的公交員工有更好的休息條件。此外，代表們也提出，有些駕駛員的服務(wù)意識、服務(wù)細節(jié)仍需進一步提高，尤其要杜絕“路怒癥”之類的危險駕駛情況。
常州市交通運輸局黨委書記戴明水感謝各位人大代表、政協(xié)委員、市民代表長期以來對公交的關(guān)心與支持，他希望各位人大代表、政協(xié)委員能夠一如既往關(guān)心公交的發(fā)展，市交通運輸局和公交集團將以“服務(wù)只有起點，滿意沒有終點”為宗旨，對大家提出的意見和建議細致梳理、科學調(diào)研、有效落實，持續(xù)提升公交服務(wù)品質(zhì)。
市委副秘書長彭峻表示，建議提案和網(wǎng)絡(luò)輿情是社情民意的“晴雨表”和“風向標”，面對常州行政區(qū)劃調(diào)整和軌道交通建設(shè)帶來的新挑戰(zhàn)，市政府相關(guān)部門和公交集團要繼續(xù)高質(zhì)量抓好建議提案辦理和網(wǎng)絡(luò)輿情反饋工作，全面體察民情、廣泛吸納民智，重點抓好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，做好政策扶持，堅持服務(wù)至上，加大宣傳力度，全面營造全社會關(guān)心公交、支持公交的良好氛圍，全面打造優(yōu)質(zhì)公交、平安公交、智慧公交、綠色公交、幸福公交，為市民提供更加便捷、更高水平的公交服務(wù)，為建設(shè)“強富美高”新常州做出新的更大貢獻！
近三年來，常州公交共收到人大建議政協(xié)提案55件，在我市交通運輸局全部辦理量中占較大比例，其中主辦43件，會辦12件；人大代表建議25件，政協(xié)委員提案30件，55件主辦件主要涉及線網(wǎng)規(guī)劃、場站管理、站點命名、駕乘人員服務(wù)等多方面內(nèi)容。為更好地傾聽代表委員的呼聲和訴求，市交通局分管領(lǐng)導(dǎo)和公交集團多次組織人員主動上門聽取部分代表、委員的意見，與他們一起到現(xiàn)場進行勘查調(diào)研，并向他們介紹有關(guān)工作情況，每年的見面率均達到100%。有效確保了建議提案的辦理質(zhì)量。
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