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為切實(shí)加強(qiáng)城市供水安全保障體系建設(shè)，保障城市供水和居民生活飲用水安全，江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳組織專(zhuān)家對(duì)全省74個(gè)市、縣（市、區(qū)）供水安全保障工作情況進(jìn)行考評(píng)，常州大市順利通過(guò)考核，其中市本級(jí)等次為優(yōu)秀。
近年來(lái)，常州按照《省政府辦公廳關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)城市供水安全保障工作的通知》要求，圍繞深入實(shí)施安心飲用水工程，構(gòu)建并完善“水源達(dá)標(biāo)、備用水源、深度處理、嚴(yán)密檢測(cè)、預(yù)警應(yīng)急”的供水安全保障體系，重點(diǎn)落實(shí)供水安全保障工作，著力提升供水服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。
一、城市供水能力持續(xù)提升
城市供水能力建設(shè)是城市供水安全的基本保障，“十二五”期間，常州投資3.81億元，先后實(shí)施了魏村水廠續(xù)建工程和備用裝機(jī)工程，使主城區(qū)日供水能力由70萬(wàn)立方米提高到110萬(wàn)立方米，主城區(qū)供水能力有較大富余。
二、供水安全保障力不斷增強(qiáng)
一是加大飲用水水源地建設(shè)保護(hù)力度。在飲用水源地設(shè)置一、二級(jí)保護(hù)區(qū)；聯(lián)合開(kāi)展長(zhǎng)江水域非法過(guò)駁區(qū)專(zhuān)項(xiàng)整治，依法打擊、取締保護(hù)區(qū)內(nèi)違章錨泊船只、浮吊；在取水口水域周?chē)@著位置專(zhuān)門(mén)設(shè)置抬攔浮，禁止船舶進(jìn)入取水口。二是完成應(yīng)急備用水源的建設(shè)，提高突發(fā)水污染事件應(yīng)對(duì)力。應(yīng)急取水頭部及泵站一期工程全面竣工投運(yùn)，能夠基本滿足主城區(qū)應(yīng)急供水需求。三是水廠深度處理工藝改造全面完工。兩大水廠深度處理改造工程高效、優(yōu)質(zhì)完成了改造任務(wù)，西石橋水廠累計(jì)投資約1.96億元，于2018年7月20日正式投產(chǎn)運(yùn)行；魏村水廠累計(jì)投資約2.24億元，于2018年10月12日投產(chǎn)運(yùn)行。
三、健全飲用水水質(zhì)監(jiān)測(cè)體系
一是嚴(yán)密監(jiān)控確保原水安全，不合格水不進(jìn)廠。為有效防控水質(zhì)安全風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化原水監(jiān)測(cè)，全天24小時(shí)在線嚴(yán)密監(jiān)控取水頭部，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告，并不定期抽查取水頭部安全情況；高頻率定時(shí)檢測(cè)原水水質(zhì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況；嚴(yán)密監(jiān)控環(huán)保水質(zhì)監(jiān)測(cè)站原水?dāng)?shù)據(jù)并及時(shí)對(duì)比，增加嗅和味、色度的檢測(cè)項(xiàng)目并進(jìn)行高頻次檢測(cè)，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)原水感官的異常，縮短應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行“不合格的水不進(jìn)廠”，最大限度防控水源污染。二是加強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)和監(jiān)管，不達(dá)標(biāo)水不入網(wǎng)。健全班組、水廠、中心化驗(yàn)室三級(jí)水質(zhì)化驗(yàn)體系，嚴(yán)格按國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)106項(xiàng)指標(biāo)檢測(cè)飲用水水質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行“不達(dá)標(biāo)的水不入網(wǎng)”，確保出廠水100%達(dá)標(biāo)，嚴(yán)格按日、月、半年、全年的頻次向社會(huì)公布各類(lèi)水質(zhì)指標(biāo)檢測(cè)信息和水壓信息，接受公眾監(jiān)督。三是全面提升管網(wǎng)管理水平，嚴(yán)防管網(wǎng)對(duì)飲用水造成二次污染。針對(duì)常州部分老居民住宅小區(qū)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)較低、住宅小區(qū)供水管道老化、材質(zhì)落后等原因引起的水壓水質(zhì)不穩(wěn)這類(lèi)人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，堅(jiān)持每年投入1000萬(wàn)元以上資金對(duì)全市老小區(qū)供水管道進(jìn)行整體改造，更新、淘汰部分老舊管道。四是充分保障高層住宅二次供水水質(zhì)。常州高層住宅二次供水統(tǒng)一建設(shè)、運(yùn)行、管理，開(kāi)創(chuàng)了二次供水管理“常州模式”。為保障二次供水水質(zhì)，供水企業(yè)在泵站建設(shè)時(shí)選用食品級(jí)不銹鋼板材裝配水箱，特別是對(duì)接觸飲用水的不銹鋼材料定期和不定期送檢分析化學(xué)成分，嚴(yán)把材質(zhì)關(guān)。在日常運(yùn)行中嚴(yán)格按國(guó)家《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》要求，每半年對(duì)水箱進(jìn)行清洗消毒并送樣檢驗(yàn)合格后通水，同時(shí)對(duì)水箱進(jìn)出水、用戶端出水水質(zhì)理化指標(biāo)和微生物定期采樣分析。
四、及時(shí)有效處置供水突發(fā)事件
一是建立長(zhǎng)江沿線上下游城市信息交流平臺(tái)。在利港、魏村兩處長(zhǎng)江取水頭部建成水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)與水域視頻監(jiān)控，市建設(shè)、環(huán)保和長(zhǎng)江海事部門(mén)實(shí)現(xiàn)了信息資源共享，基本建立了取水口水污染的應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)合聯(lián)動(dòng)機(jī)制。長(zhǎng)江沿線上下游城市供水企業(yè)之間也建立了信息交流平臺(tái)，遇長(zhǎng)江水質(zhì)突發(fā)情況兄弟城市之間可實(shí)現(xiàn)信息互通。二是應(yīng)急投加系統(tǒng)可以隨時(shí)啟用。魏村水廠和西石橋水廠都建有粉末活性炭應(yīng)急投加系統(tǒng)，投加點(diǎn)設(shè)置在取水頭部泵站后，備足備全應(yīng)急物資儲(chǔ)備，堅(jiān)持每月對(duì)應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保水廠粉末活性炭應(yīng)急裝置完好，堅(jiān)持每月進(jìn)行應(yīng)急操作演練。
五、全面實(shí)現(xiàn)常州主城區(qū)城鄉(xiāng)一體化的目標(biāo)
按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的要求，整合區(qū)域內(nèi)供水資源，建成300多公里供水主干管道，敷設(shè)了近1000公里鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水管網(wǎng)，完成了新北區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、天寧區(qū)鄭陸、東青，經(jīng)開(kāi)區(qū)潞城等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)改水工作，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)供水全覆蓋。
六、供水服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升
為確保向用水戶提供滿意的服務(wù)，重點(diǎn)構(gòu)建“常水熱線中心”“供水調(diào)度中心”“110搶修中心”“供水服務(wù)中心”和“水質(zhì)檢測(cè)中心”五大服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)功能主要包括：一是24小時(shí)受理投訴、咨詢(xún)，第一時(shí)間解決問(wèn)題和故障，確保用戶正常用水。二是拓展用戶水費(fèi)繳納方式，開(kāi)辟了支付寶、微信、翼支付和自助繳費(fèi)機(jī)等方式，讓居民足不出戶繳納水費(fèi)。三是拓寬用水信息告知渠道，通過(guò)通用水司網(wǎng)站、微信服務(wù)平臺(tái)、語(yǔ)音電話、手機(jī)信息提示等途徑，針對(duì)不同的用戶及時(shí)推送用水信息，并對(duì)停水影響范圍較大、施工時(shí)間較長(zhǎng)的住宅小區(qū)，采取流動(dòng)送水車(chē)、應(yīng)急水袋送水等措施解決居民臨時(shí)用水問(wèn)題。
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