6月1日起，我國實(shí)行城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅等10個(gè)稅種合并納稅申報(bào)。這是稅務(wù)部門進(jìn)一步深化“放管服”改革的又一創(chuàng)新舉措。
今年以來，常州市稅務(wù)局緊密結(jié)合“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”黨史學(xué)習(xí)教育總體要求，錨定常州市“國際化智造名城、長三角中軸樞紐”的戰(zhàn)略定位，聚焦聚力“稅收營商環(huán)境最佳體驗(yàn)區(qū)”建設(shè)目標(biāo)，扎實(shí)開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”、深入推進(jìn)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》貫徹落實(shí)，解決納稅人“急難愁盼”問題。據(jù)第三方調(diào)查顯示，常州納稅人滿意度測(cè)評(píng)連續(xù)三年位列全省第一方陣。
打通政策落地“最后一公里”
近年來，國家持續(xù)實(shí)施大規(guī)模減稅降費(fèi)，階段性措施與制度性安排相結(jié)合。2020年，全市新增減稅降費(fèi)210.3億元，為激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
減稅降費(fèi)政策要真正惠及納稅人繳費(fèi)人，企業(yè)要足額及時(shí)享受稅惠紅利，離不開稅務(wù)部門持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，打通政策落地的“最后一公里”。
據(jù)了解，新政實(shí)施后，武進(jìn)高新區(qū)稅務(wù)局第一時(shí)間派出業(yè)務(wù)骨干，通過上門輔導(dǎo)、視頻連線等方式幫助該企業(yè)了解最新政策，及時(shí)解決個(gè)性化涉稅問題，助力企業(yè)提檔升級(jí)。
此外，稅務(wù)部門圍繞全市重大項(xiàng)目，建立“聯(lián)絡(luò)專員＋工作專班＋定點(diǎn)包聯(lián)＋綠色通道”的多層級(jí)、多部門、多渠道、跨稅種聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為企業(yè)量身定制政策套餐；借助“稅收智囊團(tuán)”“青稅直通車”等品牌服務(wù)，主動(dòng)與全市642家重點(diǎn)民營企業(yè)建立對(duì)口聯(lián)系，著力解決企業(yè)重組、政策搬遷、企業(yè)上市、對(duì)外支付代扣代繳等復(fù)雜疑難業(yè)務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一季度全市729家重點(diǎn)稅源企業(yè)發(fā)生研發(fā)投入22.3億元，同比增長34.5%，約占全市研發(fā)投入的50%，比2019年同期增長26.5%。其中參與總理“站談”的12家企業(yè)研發(fā)投入增長尤為明顯，一季度研發(fā)投入共計(jì)9.2億元，同比增長51%，預(yù)計(jì)全年研發(fā)投入47億元，同比增長34%。
智慧服務(wù)提升辦稅效率
去年11月，江蘇省創(chuàng)新推出江蘇12345“一企來”企業(yè)服務(wù)熱線。作為與企業(yè)打交道最多的政府部門之一，常州市稅務(wù)局率先響應(yīng)，主動(dòng)將12366納稅服務(wù)熱線全面融入12345“一企來”企業(yè)服務(wù)熱線。只要“一通電話”就能實(shí)現(xiàn)“部門全覆蓋、訴求全記錄、答復(fù)一口清”。
截至今年5月底，全市共受理涉稅相關(guān)咨詢1464件。其中，座席根據(jù)知識(shí)庫解答1353件，三方連線政策專員解答70件，形成工單辦理41件，回訪滿意率達(dá)100%。
以“一企來”熱線為抓手，稅務(wù)部門深入開展大數(shù)據(jù)分析，從高頻問題進(jìn)一步查找政策落實(shí)的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，為企業(yè)“精準(zhǔn)畫像”，主動(dòng)甄別符合享受優(yōu)惠政策條件的對(duì)象，分門別類建立政策享受“白名單”和“潛在受益名單”，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)推送政策，實(shí)現(xiàn)由“人找政策”變成“政策找人”新服務(wù)模式，推動(dòng)涉稅服務(wù)從“供給導(dǎo)向”向“需求導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，從“被動(dòng)答疑”向“預(yù)先響應(yīng)”轉(zhuǎn)變，從“前臺(tái)咨詢”向“后臺(tái)綜合”轉(zhuǎn)變。另外，在做好“一企來”熱線答疑的基礎(chǔ)上，主動(dòng)融入全省“一件事”改革，持續(xù)推進(jìn)事項(xiàng)“一站辦結(jié)”，進(jìn)一步從解決“多頭問”“多頭答”問題，向從根本上解決“多頭跑”“多次跑”問題轉(zhuǎn)變。
“協(xié)同共治”讓“數(shù)據(jù)多跑路，納稅人少跑腿”
“稅銀互動(dòng)”是稅務(wù)部門加強(qiáng)同金融機(jī)構(gòu)合作推出的以“信”換“貸”的服務(wù)舉措，為廣大守信納稅企業(yè)獲得銀行融資發(fā)揮了積極作用。自2020年以來，市稅務(wù)局積極探索實(shí)施跨部門的納稅信用聯(lián)合激勵(lì)與聯(lián)合懲戒措施，聯(lián)合全市20家銀行新增發(fā)放貸款超100億元，為超過1萬戶納稅人緩解了資金難題。
政府部門之間的“信息孤島”一直是群眾辦事難的痛點(diǎn)，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”已成為民心所向、眾望所歸。
為此，稅務(wù)部門加快推動(dòng)跨部門合作，建立完善常態(tài)化信息共享機(jī)制，通過加強(qiáng)與商務(wù)部門、海關(guān)、綜保區(qū)管理局等部門的溝通銜接，大力推進(jìn)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域企業(yè)增值稅一般納稅人試點(diǎn)；加大與人行等系統(tǒng)互助，全面推進(jìn)電子退稅，實(shí)現(xiàn)支付寶、微信等線上繳納社保費(fèi)；扎實(shí)推動(dòng)與財(cái)政、住建、人社等部門的信息共享。去年以來，稅務(wù)部門先后采集28家第三方部門以及互聯(lián)網(wǎng)涉稅數(shù)據(jù)合計(jì)347萬余條，最大化地凝聚稅收共治合力，進(jìn)一步從部門間的“聯(lián)合聯(lián)手”向后臺(tái)數(shù)據(jù)的“共享共用”拓展轉(zhuǎn)變，讓“數(shù)據(jù)多跑路，納稅人少跑腿”。掃一掃在手機(jī)打開當(dāng)前頁  |
