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9月，12319平臺(tái)接聽(tīng)市民來(lái)電9555個(gè)（去年同月9209個(gè)），立案派遣各類城市管理問(wèn)題8253件（去年同月5335件），其中立案派遣公眾舉報(bào)問(wèn)題3468件（去年同月3457件），考評(píng)員上報(bào)問(wèn)題4200件（去年同月1529件），視頻巡查問(wèn)題471件（去年同月313件），網(wǎng)絡(luò)及媒體投訴54件（去年同月34件），重點(diǎn)問(wèn)題57件，領(lǐng)導(dǎo)批示3件，目前已經(jīng)結(jié)辦4613件，正在辦理3640件。立案派遣公眾舉報(bào)問(wèn)題中，道路容貌管理類攤店管理（941件）、工地管理類建筑工地（395件）、其他投訴類違法建設(shè)（237件）、道路容貌管理類空調(diào)機(jī)安裝、商業(yè)噪音（220件）、其他投訴類線纜垂落（172件）、住宅小區(qū)管理類小區(qū)秩序（169件）、部件管理公共設(shè)施類所有井蓋（160件）、日常保潔管理類主次干道背街小巷（143件）等問(wèn)題立案比率較高，分別占立案總數(shù)的11.40%、4.79%、2.87%、2.66%、2.08%、2.05%、1.94%、1.73%?？荚u(píng)員上報(bào)問(wèn)題中，住宅小區(qū)管理類小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生（1759件）、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部管理類村容環(huán)境（622件）、住宅小區(qū)管理類小區(qū)綠地（475件）、道路容貌管理類攤店管理（324件）、日常保潔管理類主次干道背街小巷（167件）、住宅小區(qū)管理類小區(qū)秩序（158件）、道路容貌管理類廣告店招管理（147件）、城市交通管理類機(jī)動(dòng)車(chē)停放（116件）等問(wèn)題立案比率較高，分別占立案總數(shù)的21.31%、7.54%、5.76%、3.93%、2.02%、1.91%、1.78%、1.41%。
5個(gè)區(qū)的立案數(shù)為7203件，占當(dāng)月立案總數(shù)的87.28%。其中天寧區(qū)3332件，占40.37%；鐘樓區(qū)1907件，占23.11%；武進(jìn)區(qū)891件，占10.80%；新北區(qū)800件，占9.69%；戚墅堰區(qū)273件，占3.31%。
13個(gè)市職能部門(mén)的立案數(shù)為587件，占當(dāng)月立案總數(shù)的7.11%。其中，城鄉(xiāng)建設(shè)局是9月份受理量最多的職能部門(mén)，占13個(gè)市職能部門(mén)的43.10%，公安局占26.58%，城管局占19.59%，民政局占4.26%，交通運(yùn)輸局占2.73%，園林局占1.70%，工商局占0.85%，水利局占0.34%，商務(wù)局占0.34%，民防局占0.17%，環(huán)保局占0.17%，計(jì)生委占0.17%，國(guó)土局占0.00%。
9個(gè)相關(guān)責(zé)任單位的立案數(shù)為218件，占當(dāng)月立案總數(shù)的2.64%。其中，電信公司是9月份受理量最多的責(zé)任單位，占9個(gè)相關(guān)責(zé)任單位的28.44%，廣電信息網(wǎng)絡(luò)公司占22.94%，供電公司占16.06%，鐵通公司占15.14%，聯(lián)通公司占7.34%，移動(dòng)公司占5.50%，投資集團(tuán)占3.21%，常州日?qǐng)?bào)社占0.92%，郵政局占0.46%。
轉(zhuǎn)其他部門(mén)的立案數(shù)為245件，占當(dāng)月立案總數(shù)的2.97%。
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