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今年黃金周“雙節(jié)連珠”，難得的8天長(zhǎng)假讓“旅游”毫無爭(zhēng)議地成為這一時(shí)期的熱門詞匯，從國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)常州環(huán)球恐龍城獲悉，長(zhǎng)假期間，環(huán)球恐龍城毫不例外地從第一天開始就迎來客流高峰，10月2、3、4日達(dá)到頂峰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年9月30日-10月7日環(huán)球恐龍城接待游客44.07萬人次。面對(duì)巨大的客流壓力，環(huán)球恐龍城及時(shí)啟動(dòng)游客接待應(yīng)急預(yù)案，多種運(yùn)營(yíng)維護(hù)措施同時(shí)展開，整個(gè)長(zhǎng)假期間，景區(qū)周圍未發(fā)生一起游客擁堵現(xiàn)象、未發(fā)生一起游客有效投訴，給游客創(chuàng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定、有序的旅游環(huán)境，品質(zhì)旅游漸成風(fēng)尚。
警民攜手管控到位 和諧安定成節(jié)日風(fēng)景線
黃金周停車難是每個(gè)景區(qū)遇到游客高峰時(shí)都會(huì)頭疼的問題，今年黃金周前夕，環(huán)球恐龍城內(nèi)中華恐龍園、恐龍谷溫泉、恐龍城大劇場(chǎng)等景區(qū)秉執(zhí)“安全是旅游的第一要素”的工作準(zhǔn)則，提前制定了旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案，以有效處置各類突發(fā)旅游安全事故，高效有序地做好旅游安全事故救護(hù)工作，維護(hù)社會(huì)安定。
以環(huán)球恐龍城內(nèi)體量最大、游客接待任務(wù)最重的中華恐龍園為例，該景區(qū)節(jié)前就積極與常州市交巡警支隊(duì)新北大隊(duì)接洽安排，新北大隊(duì)在節(jié)日期間每天出動(dòng)警力50余人次，配合中華恐龍園安保力量，在于恐龍園南、北、西三個(gè)方向的龍業(yè)路、黃河路、河海路、珠江路、巫山路、建東路等多條交通要道的交匯處設(shè)立交通管制卡口，統(tǒng)一規(guī)范停車，相當(dāng)于把恐龍園的覆蓋范圍向外拓展了1公里半徑的面積，增加小車停車位數(shù)千個(gè)，加上恐龍園本身兩個(gè)停車場(chǎng)一個(gè)停車樓，有效保證了節(jié)日期間的停車需求。在游客接待高峰，交巡警現(xiàn)場(chǎng)靈機(jī)指揮，將原本直線靠邊停車改成60度斜向停車，停車數(shù)量又增加了1/3，在每天近萬輛車出入的情況下，景區(qū)交通依舊保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)。為了減少游客步行的路程，中華恐龍園每天安排多輛景區(qū)中巴車在外圍停車區(qū)域免費(fèi)接駁，得到了游客的一致好評(píng)。
與此同時(shí)，為緩解節(jié)日期間游客購(gòu)票難的問題，黃金周前期中華恐龍園加強(qiáng)了官網(wǎng)和淘寶旗艦店網(wǎng)上電子門票的宣傳和銷售力度，提倡游客網(wǎng)上購(gòu)票，并在現(xiàn)場(chǎng)專門開辟了網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂入園快速通道，購(gòu)買電子票的游客只需憑發(fā)送到手機(jī)的二維碼或者直接刷本人身份證就可以快速入園，節(jié)日期間，恐龍園網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂游客數(shù)量平均每天5000人左右;從9月30日開始，恐龍園南門團(tuán)隊(duì)通道開始啟用，避免了與散客的擁擠。為了避免高峰期購(gòu)票排隊(duì)，恐龍園還在游客中心增設(shè)了售票點(diǎn)，憑銀行卡自助購(gòu)票的設(shè)備也于節(jié)日期間投運(yùn)，方便了游客隨時(shí)隨地購(gòu)票入園。多項(xiàng)舉措共同實(shí)施，保證了黃金周期間游客入園通暢，基本消除了游客因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候造成的抱怨和投訴。
文化錯(cuò)峰動(dòng)靜皆宜 感受時(shí)尚多元游樂文化
中華恐龍園，中洋新風(fēng)尚。當(dāng)最中國(guó)的國(guó)慶節(jié)遇到最西洋的萬圣節(jié)，中華恐龍園作了極好的融合。從每天早上8點(diǎn)開園一直延續(xù)到深夜23點(diǎn)閉園，節(jié)日期間，中華恐龍園每天為游客提供整整15個(gè)小時(shí)的狂歡，這15個(gè)小時(shí)又被分成兩個(gè)時(shí)間段，分別是早上8點(diǎn)到下午4點(diǎn)的日?qǐng)龊拖挛?點(diǎn)到23點(diǎn)的夜場(chǎng)。
日?qǐng)鰧?shí)行正常票價(jià)，以外地游客和家庭型出游為主，游客在園區(qū)全方位體驗(yàn)恐龍文化氛圍;夜場(chǎng)實(shí)行優(yōu)惠門票，主打是中華恐龍園今年重磅推出的萬圣狂歡活動(dòng)，如果說白天的恐龍園是清新可愛的，那夜幕降臨之后，整個(gè)園區(qū)變得搞怪、俏皮。全新打造的寂靜嶺里，那限制級(jí)的恐懼足以讓人血脈噴張，驚聲尖叫充斥整個(gè)山谷，只有真正的勇士才能挑戰(zhàn)完成長(zhǎng)達(dá)數(shù)百米的恐怖之旅。鬼馬精靈大巡游，群魔亂舞，整座恐龍園立刻無“恐”不入，每一個(gè)角落都充滿了驚喜和驚險(xiǎn)。每晚8點(diǎn)30分在黑色大峽谷準(zhǔn)時(shí)開始的潮鬼萬人party，Michael Jackson，lady gaga，鳥叔紛紛降臨，將夜的“嗨”推向極致。夜場(chǎng)活動(dòng)以本地及年輕游客為主，每天下午4點(diǎn)，白天入園的外地游客開始出園，同時(shí)大量的夜場(chǎng)游客紛紛入場(chǎng)，游客們各憑愛好、各取所需，時(shí)間的合理運(yùn)用配合文化錯(cuò)峰的精妙之筆讓整個(gè)園區(qū)始終處于客流飽和狀態(tài)而又不顯得特別擁堵。
恐龍谷溫泉，民俗新體驗(yàn)。中秋賞月，歷來是中秋民俗中不可錯(cuò)過的環(huán)節(jié)。與往常飯后散步賞月不同，更多的游客和市民選擇用泡溫泉的方式賞月共度中秋。十一期間，恐龍谷溫泉特別推出“聞香賞月泡菊湯”活動(dòng)，成為今年中秋賞月的新寵。恐龍谷四十二個(gè)泉池里倒影著四十二輪明月，配合著天幕中的一輪圓月，天上水中雙重視覺感受，讓游客沉浸在夢(mèng)幻美麗的景致當(dāng)中。菊花浴池、菊花糕、菊花spa，菊花主題裝扮香氣彌漫整個(gè)園區(qū)，讓游客和家人在泡浴溫泉、欣賞菊色美景的同時(shí)，體驗(yàn)著與眾不同的中秋國(guó)慶佳節(jié)。
恐龍城大劇場(chǎng)，演繹新潮流?？铸埑谴髣?chǎng)的震撼舞臺(tái)劇《美麗新世界》國(guó)慶期間場(chǎng)場(chǎng)爆滿，繼續(xù)領(lǐng)跑華東精品旅游演藝市場(chǎng)。瞬息萬變的舞臺(tái)特效、極具震撼的視聽效果、唯美浪漫的感人劇情，讓觀眾目不暇接、贊不絕口。許多觀眾在演出結(jié)束后紛紛表示，能在如此忙碌的十一行程中，靜下心，走進(jìn)如此夢(mèng)幻的恐龍城大劇場(chǎng)，享受一出視聽盛宴，絕對(duì)是另一種享受。
環(huán)境怡情服務(wù)怡心 “回家的感覺”感動(dòng)游客
節(jié)日期間的環(huán)球恐龍城內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)都人潮涌動(dòng)，但是游玩秩序始終井井有條，這與良好的服務(wù)和管理是分不開的。在中華恐龍園內(nèi)，各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都設(shè)有服務(wù)崗，園區(qū)服務(wù)引導(dǎo)員像小百靈一樣為游客進(jìn)行悉心的指引并給出游玩的建議。許多第一次來到恐龍園的游客表示，這樣的服務(wù)這樣的服務(wù)讓人感到特別親切，“有點(diǎn)像回家的感覺”。
與此同時(shí)，數(shù)萬游客量對(duì)于景區(qū)的保潔也是一大考驗(yàn)，但是細(xì)心的游客都發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)環(huán)球恐龍城景區(qū)，幾乎看不見垃圾的存在，整潔美化的環(huán)境讓大家進(jìn)入景區(qū)就有一種心曠神怡的感覺，這就有賴于整個(gè)景區(qū)的保潔隊(duì)伍，節(jié)假日期間，環(huán)球恐龍城景區(qū)對(duì)保潔隊(duì)伍進(jìn)行擴(kuò)充，對(duì)于湖面、景區(qū)道路、洗手間等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清掃，垃圾箱保有量也較平時(shí)增加了一倍，確保給游客提供一個(gè)整潔有序的游覽環(huán)境。
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