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2011年10月底，常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地動漫服務(wù)標準化試點工作基本結(jié)束，擬在今年底迎接國家級考核驗收。至此，常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地動漫服務(wù)標準化工作在全國動漫服務(wù)標準的歷史上即將翻開新篇章。
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地動漫服務(wù)標準化試點項目于2009年5月通過國家標準化管理委員會的審查并立項，經(jīng)過兩年半的推進，率先在國內(nèi)建立起動漫領(lǐng)域的服務(wù)標準體系，這是我國文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的首個服務(wù)標準化試點。此項工作不僅填補了國內(nèi)動漫服務(wù)標準化空白，對今后質(zhì)監(jiān)部門更好地服務(wù)創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)園區(qū)，推進我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)持續(xù)規(guī)范提升也將是一次成功的借鑒。
此次試點工作，質(zhì)監(jiān)高新區(qū)分局協(xié)助基地管委會在推進動漫服務(wù)標準化方面主要開展了三項工作：一是建立動漫服務(wù)標準化體系。建立健全標準體系是試點工作的重點工作之一，也是制定標準內(nèi)容的重要依據(jù)和前提。高新區(qū)分局聯(lián)合常州質(zhì)監(jiān)局多次組織管委會內(nèi)部人員和企業(yè)召開研討會，與參加過常州第一個主題公園國家標準編制的人員一起研究探討，多方征求意見。同時根據(jù)國家服務(wù)標準制定規(guī)定，多次向北京專家研討會提交討論結(jié)果，提出問題，分析問題，解決問題，最終在體系內(nèi)容上達成一致。2010年12月，全國服務(wù)標準化技術(shù)委員會正式下發(fā)了《常州市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地動漫服務(wù)標準化體系表》，明確標準體系明細102項條款。二是確定動漫服務(wù)標準內(nèi)容。編制標準內(nèi)容是一項需要用極其規(guī)范、精煉的用語表達極為簡潔明了的意思的艱巨工作。市標準化協(xié)會成立專業(yè)標準制定團隊，使得試點工作獲得專業(yè)到位的技術(shù)保障。“制標”團隊根據(jù)《常州市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地動漫服務(wù)標準化體系表》，結(jié)合《常州市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地（園區(qū)）企業(yè)服務(wù)指南》文本，系統(tǒng)地形成了完整、全面、規(guī)范的《企業(yè)標準文件匯編》，共計103個文件，其中國家標準、行業(yè)標準共29個，企業(yè)標準74個，《動漫術(shù)語》已經(jīng)獲得國標委立項。三是幫扶重點企業(yè)開展標準化試點工作。2010年11月17日公布首批32家動漫服務(wù)標準化試點企業(yè)名單。組織試點工作動員大會，邀請專業(yè)機構(gòu)專家來常進行專題輔導(dǎo)講座。定期隨機走訪基地重點企業(yè)，召開座談會，收集服務(wù)滿意度反饋以及意見、建議。
下一步分局將聯(lián)合國標委、中標院的專家，繼續(xù)推進動漫服務(wù)標準化工作，不斷健全動漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)標準體系、打造高標準公共服務(wù)平臺、加強風險管理標準化研究，為年底的評估驗收做好充分準備。
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