|
為了進一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營，保證服務(wù)質(zhì)量，11月25日，常州市為老便民服務(wù)（12349）聯(lián)合會成立大會在鐘樓區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)中心舉行。全市67家便民服務(wù)企業(yè)參加了會議。
2010年9月，在市政府及相關(guān)部門和機構(gòu)的大力支持下，常州市12349便民服務(wù)平臺開始試運行。平臺自試運行以來，共接到市民來電4.5萬余個，提供服務(wù)近3萬件，吸納加盟企業(yè)上百家。“有時會出現(xiàn)企業(yè)服務(wù)不規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不高、沒有統(tǒng)一工作牌、價格不夠透明等等現(xiàn)象。”12349擬成立加盟企業(yè)聯(lián)合會，以此做好各加盟企業(yè)的“引導(dǎo)員”、“服務(wù)員”和“監(jiān)督員”，為市民提供更安全、更便捷、更有效的服務(wù)。
據(jù)了解，聯(lián)合會成立后，將迅速完善聯(lián)合會組織機構(gòu)和相關(guān)制度、工作程序，盡快統(tǒng)一服務(wù)價格、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，督促會員企業(yè)自我管理、自我教育、自我發(fā)展，促進會員互補優(yōu)勢，進而推動便民服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。
掃一掃在手機打開當(dāng)前頁  |
您當(dāng)前的位置：