| 常州市已建成4家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院 年內(nèi)要達(dá)到13家
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| 發(fā)布日期：
2021-05-26 來源：
常州日?qǐng)?bào) 字號(hào)：〖大 中 小〗 |
5月20日下午，郵政快遞員敲開孫女士的家門，從冷鏈藥品轉(zhuǎn)運(yùn)箱中取出3支胰島素，連同打印出的在途溫度數(shù)據(jù)一起遞上。
“一直麻煩您了！”核對(duì)完畢，孫女士笑著簽收，借著拐杖慢慢挪回屋。
孫女士患糖尿病多年，原本每個(gè)月都要趕一趟醫(yī)院配胰島素，前年中風(fēng)后，腿腳不便，卻又住在沒有電梯的老小區(qū)，出行就是雪上加霜了。“次次麻煩女兒，我心里總是不好過。現(xiàn)在好了，藥物直接送到家，都不用出門。還有醫(yī)生給我復(fù)診，看要不要調(diào)整用藥。真是放心又省心?！?br />
去年10月，常州市第二人民醫(yī)院與常州郵政合作，在全省首創(chuàng)冷鏈藥品開具及配送服務(wù)，解決了長期困擾冷鏈藥品患者的取藥難題。近半年來，這一特殊的快遞服務(wù)風(fēng)雨不停，為無數(shù)像孫女士這樣的患者帶來暖心的便利。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：為健康服務(wù)做“加法”
“開藥”是患者看病的一大需求，如何在保證藥品安全的前提下，盡可能便利患者，常州一直在摸索中前行?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院的出現(xiàn)，提供了一條新的思路。
作為常州市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)第一家試點(diǎn)單位，去年5月常州市第二人民醫(yī)院與常州郵政率先開展合作，成功上線“云藥房”，開通線上開具處方+審方+繳費(fèi)+即時(shí)調(diào)劑+EMS配送的“互聯(lián)網(wǎng)+藥學(xué)服務(wù)”新模式，提供800種零差價(jià)藥配送到家服務(wù)，為龍城百姓實(shí)現(xiàn)了“人在家中坐，藥到手里來”。之后，“云藥房”陸續(xù)與常州市中醫(yī)醫(yī)院、常州市第四人民醫(yī)院等醫(yī)院合作。截至目前，累計(jì)為市民送藥品3.64萬余件。
這種“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的新模式，打通了老百姓在家看病的“最后一公里”，開啟了“網(wǎng)購式”居家就醫(yī)新時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打破時(shí)空限制，專家可以利用碎片時(shí)間為患者加號(hào)；醫(yī)生和患者遠(yuǎn)程“雙實(shí)名”認(rèn)證，健全健康檔案；通過在線“約檢查”，還能大大減少患者的無效在院時(shí)間。
目前，常州市已建成常州一院、常州二院、常州市中醫(yī)醫(yī)院、常州四院4家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，為老百姓提供在線咨詢、慢性病和常見病的線上復(fù)診、藥品配送等便捷服務(wù)。
自助服務(wù)系統(tǒng)：助就醫(yī)流程做“減法”
5月24日上午9點(diǎn)，林女士抱著兒子從門診大廳出來，感慨地說道：“以前孩子看個(gè)病，起碼折騰一上午，現(xiàn)在不到一個(gè)小時(shí)就看完了?！?br />
時(shí)間是哪里省下來的？原來，林女士先通過手機(jī)APP預(yù)約掛號(hào)，當(dāng)天在預(yù)約的時(shí)間段直接到門診候診，就診完畢后，通過手機(jī)繳費(fèi)，就可以直接取藥了?！耙郧皝砜床?，一多半時(shí)間都耗在反復(fù)排隊(duì)上，我一個(gè)人帶著孩子特別不方便。現(xiàn)在，那些操作都可以通過手機(jī)或者自助機(jī)完成，不用趕來趕去。”
數(shù)據(jù)顯示，作為常州市首個(gè)試點(diǎn)，常州市第二人民醫(yī)院建立自助服務(wù)體系以來，實(shí)名就診率從66%提升至95%，醫(yī)院服務(wù)窗口壓縮三分之二以上，門診自助掛號(hào)超過95%、結(jié)算近80%。
這套自助服務(wù)體系以社?？ê途用窠】悼檩d體，協(xié)同預(yù)交金平臺(tái)、社保數(shù)據(jù)平臺(tái)、醫(yī)院大數(shù)據(jù)平臺(tái)，患者可以一站式完成建卡、實(shí)名認(rèn)證、（預(yù)約）掛號(hào)、（預(yù)約）取號(hào)、導(dǎo)診、報(bào)告查詢、充值、繳費(fèi)、打印等10余項(xiàng)就診流程，有效緩解了門診患者非診療環(huán)節(jié)的排隊(duì)擁擠情況。
目前，全市已發(fā)行健康卡118萬張，實(shí)現(xiàn)“就診一卡通”，建設(shè)“醫(yī)療一賬通”平臺(tái)，提供自助掛號(hào)、診間支付、住院自助等便民服務(wù)，市屬醫(yī)院實(shí)名就診率達(dá)93%以上，平均門診自助服務(wù)率達(dá)56%。
智慧健康：“醫(yī)療+信息”合力惠民
“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出，要把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，全面推進(jìn)健康中國建設(shè)，堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，為人民提供全方位全周期健康服務(wù)。
作為國家衛(wèi)生健康體系中的重要一環(huán)，地市級(jí)醫(yī)院擁有廣大的患者覆蓋面，承擔(dān)著全國大量城鄉(xiāng)居民醫(yī)療健康服務(wù)的職責(zé)。不僅要讓老百姓看得上病、看得好病，還要讓看病更舒心。常州市醫(yī)療衛(wèi)生部門在黨史學(xué)習(xí)教育中，想群眾所想，列出實(shí)事清單，急群眾所急，把具體實(shí)事做實(shí)。其中，重要的一項(xiàng)就是用信息技術(shù)優(yōu)化流程，讓人民群眾直接看到變化、得到實(shí)惠。在這個(gè)過程中，他們讓群眾看到有形的變化，更看到一種由內(nèi)而外的服務(wù)精神的變化。
隨著健康中國建設(shè)的不斷推進(jìn)，全市智慧健康服務(wù)體系正在加速完善。今年，常州市已把13家三級(jí)醫(yī)院全面建成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院列入為民辦實(shí)事項(xiàng)目。
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