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注冊(cè)資本登記制度改革以來(lái)，常州工商局窗口登記量不斷攀升，注冊(cè)登記便利化同時(shí)也帶來(lái)窗口秩序下降的問(wèn)題，導(dǎo)致群眾滿意度降低。常州工商局把提高群眾滿意度作為群眾路線第一階段回頭看的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在推進(jìn)工商注冊(cè)登記便利化的同時(shí)不斷提高群眾滿意度。
6月5日，常州工商局在新北區(qū)行政服務(wù)中心工商窗口推出“工商登記電子叫號(hào)系統(tǒng)”，電子叫號(hào)系統(tǒng)有一個(gè)主機(jī)、兩塊顯示屏和12個(gè)呼叫器組成，根據(jù)群眾辦事需求設(shè)置了“咨詢”、“內(nèi)資”、“外資”、“名稱”、“發(fā)照”等5項(xiàng)內(nèi)容，辦事群眾在大廳取號(hào)機(jī)上選擇辦理事項(xiàng)，領(lǐng)取叫號(hào)單后到休息區(qū)等待，窗口工作人員受理完一個(gè)業(yè)務(wù)后，按下呼叫鍵進(jìn)行叫號(hào)，叫號(hào)系統(tǒng)即可通過(guò)語(yǔ)音呼叫及電子顯示屏字幕提示辦事群眾到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。叫號(hào)系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái)，有效杜絕辦事群眾插隊(duì)爭(zhēng)執(zhí)等現(xiàn)象，為群眾創(chuàng)造了良好辦事環(huán)境，受到辦事群眾和審批中心領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的一致好評(píng)。
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