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今年以來，溧陽市聚焦經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的新形勢和新要求，以“辦稅效率更高、辦稅體驗更佳、營商環(huán)境更優(yōu)”為導(dǎo)向，落實落細(xì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，持續(xù)完善稅費(fèi)服務(wù)舉措，推動經(jīng)濟(jì)向好發(fā)展。
提升服務(wù)舉措，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。實行繁簡分離、簡事易辦，最大程度縮短納稅人等候時間和辦稅時間，做到即來即辦。邀請各行各業(yè)代表開展“稅費(fèi)服務(wù)體驗師”活動，通過第三方視角審視稅費(fèi)服務(wù)，實現(xiàn)意見反饋和建議落實的良性循環(huán)，持續(xù)推動稅費(fèi)服務(wù)提質(zhì)升級。截至5月，辦稅服務(wù)廳平均等候時長4.7分鐘，平均業(yè)務(wù)辦理時間為0.9分鐘。全面推廣應(yīng)用電子稅務(wù)局、微信公眾號、手機(jī)APP、郵寄和自助辦稅等“非接觸式”辦稅渠道，截至5月，“非接觸式”辦理比例提升至97.54%。
拓寬宣傳方式，確保政策精準(zhǔn)落地。持續(xù)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，充分應(yīng)用“e路稅風(fēng)”常州征納溝通平臺、納服QQ群、稅企微信群、群發(fā)短信、公眾號等多種渠道開展服務(wù)，通過精準(zhǔn)推送稅費(fèi)政策、征管及服務(wù)政策，實現(xiàn)“人找政策”和“政策找人”的疊加雙向互動。1-5月，全市兌現(xiàn)2023年組合式稅費(fèi)優(yōu)惠政策超20億元，共計通過短信平臺、征納溝通平臺等渠道發(fā)送各類政策提醒53.52萬條，發(fā)放宣傳輔導(dǎo)產(chǎn)品3000余份，推送紅利賬單4508份，發(fā)放問卷調(diào)查1410份，為全面了解納稅人繳費(fèi)人需求奠定了堅實基礎(chǔ)。
響應(yīng)納稅需求，推動稅費(fèi)精誠共治。以優(yōu)化營商環(huán)境助力高質(zhì)量發(fā)展為主線，全面推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)融入地方政務(wù)服務(wù)體系，設(shè)置8個稅費(fèi)服務(wù)延伸點，實現(xiàn)個體戶、自然人56項業(yè)務(wù)全城通辦。努力深化“銀稅互動”合作，將納稅信用轉(zhuǎn)換為貸款額度，為小微企業(yè)融資提供便利。1-5月“銀稅互動”產(chǎn)品向全市263戶企業(yè)累計發(fā)放納稅信用貸款1.8億元。
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