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“東方之星”號(hào)客輪翻沉事件發(fā)生后，常州市常州公證處第一時(shí)間參與到該事件的善后處理工作中，為“東方之星”號(hào)客輪翻沉事件遇難者家屬的提供詳盡的公證咨詢，對(duì)家屬的所有疑問(wèn)都一一耐心地解答，并一次性告知辦理相關(guān)公證所需提交的證明材料及辦證流程。同時(shí)，出臺(tái)辦理“東方之星”號(hào)客輪翻沉事件遇難者遺產(chǎn)繼承公證的工作方案，開(kāi)通公證法律服務(wù)綠色通道，采取減免收費(fèi)辦理遇難者遺產(chǎn)繼承公證、公布咨詢電話、安排4名公證員設(shè)立接待專席、印制專用流程及提交材料清單等服務(wù)措施，最大限度地為遇難者家屬提供優(yōu)先優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠服務(wù)。
6月27日下午，遇難者家屬相互攙扶來(lái)到常州公證處，辦理遺產(chǎn)繼承案件。公證員董樑及時(shí)開(kāi)啟綠色服務(wù)通道，在詳盡審查當(dāng)事人所提供的材料，仔細(xì)詢問(wèn)遇難者家屬的家庭情況之后，耐心高效的為遇難者家屬辦理了繼承權(quán)公證，并進(jìn)行了全程的錄音錄像工作。事后，遇難者家屬激動(dòng)的握著公證員的手，感謝常州公證處及公證員為他們一家提供的熱心幫助和周到服務(wù)。
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