溧陽市：上半年網(wǎng)格化服務(wù)管理工作滿意率列全省第一

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發(fā)布日期：2020-10-13 瀏覽次數(shù)：字號：〖默認大超大〗

　　日前，省委政法委對全省96個縣（市、區(qū)）上半年網(wǎng)格化服務(wù)管理工作滿意率進行測評，溧陽市社區(qū)居民對溧陽網(wǎng)格化服務(wù)管理工作滿意率達94.58%，位列全省第一。
　　群眾滿意率是以群眾感受為核心，對網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出的一種評判。群眾滿意率高，說明創(chuàng)新網(wǎng)格化服務(wù)管理符合群眾的期望。近年來，溧陽市堅持問題導(dǎo)向，把人民訴求作為工作出發(fā)點和落腳點，以人民滿意作為工作衡量標尺，從而大大提升工作滿意率。
　　為提高群眾對網(wǎng)格員的認知度，溧陽市各鎮(zhèn)區(qū)（街道）逐步配備了馬甲、電瓶車等網(wǎng)格員巡查走訪裝備，并要求統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一字體，第三方網(wǎng)格監(jiān)督員日常巡查中統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩戴工作牌。
　　網(wǎng)格員在日常巡查走訪過程中，隨身攜帶“網(wǎng)格民情聯(lián)系卡”“創(chuàng)新網(wǎng)格化社會治理機制，推進平安溧陽建設(shè)”倡議書等宣傳頁進行發(fā)放；借助“溧陽網(wǎng)格”公眾號，積極向社會宣傳網(wǎng)格化社會治理內(nèi)容、網(wǎng)格員日常工作點滴、網(wǎng)格中心聯(lián)動協(xié)調(diào)處置工作成效的相關(guān)情況。
　　此外，溧陽市還升級“我愛我家”APP，作為居民版網(wǎng)格通，市民除了反映城市管理問題外，還可對公共安全、社會治安、環(huán)境保護、民生服務(wù)等四大類問題進行上報，并可實時查看問題流轉(zhuǎn)路徑和處置結(jié)果。同時，堅持市民舉報后每條有效信息1元話費獎勵制，調(diào)動了市民參與網(wǎng)格化社會治理的積極性。
　　溧陽市還建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機制，通過“沃輿情”智能監(jiān)測和人工監(jiān)測相結(jié)合的形式，實時關(guān)注市民通過網(wǎng)絡(luò)媒體反映的相關(guān)民生問題；建立快速解決機制和網(wǎng)格專報機制，推進問題快速、徹底解決。

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