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常州市司法局圍繞公共法律服務(wù)“兩快、兩全”和“普惠均等、便捷高效、智能精準”核心要求，推動融合管理、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)惠民、宣傳推廣等“四大平臺”發(fā)力，聚力打通服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)“最后一米”，助力常州經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
一是運用融合管理平臺，提升群眾法治獲得感。部署推廣全省公共法律服務(wù)融合辦理平臺，舉辦平臺系統(tǒng)操作專題培訓班，督促指導各地各單位落實登錄使用規(guī)定，及時調(diào)整完善村（社區(qū)）法律顧問信息，落實法律顧問定期坐班、咨詢服務(wù)、法治培訓等要求，提升法律服務(wù)數(shù)質(zhì)量，實現(xiàn)平臺業(yè)務(wù)辦理全要素錄入。加強融合辦理平臺動態(tài)監(jiān)管，全面掌握動態(tài)信息。實施系統(tǒng)后臺評價跟蹤隨訪制度，對來訪群眾反饋評價為“基本滿意”的案件實行專項督辦、逐一銷案，不斷提升人民群眾的法治獲得感和服務(wù)滿意率。
二是打造產(chǎn)品研發(fā)平臺，提升法律服務(wù)產(chǎn)品認可度。通過調(diào)查了解全社會法律服務(wù)需求，分類編制產(chǎn)品研發(fā)目錄，推行“自下而上、以需定供”的菜單式研發(fā)。發(fā)動律師、公證、鑒定、調(diào)解、仲裁等專業(yè)力量，連續(xù)三年舉辦全市司法行政系統(tǒng)公共法律服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新大賽，研發(fā)產(chǎn)品近300個，“幸福小樹”“勞動關(guān)系診斷”等一批優(yōu)秀產(chǎn)品在省賽中摘得大獎。聯(lián)合法院、檢察院、工信、稅務(wù)等19家部門，成立全國首家非公經(jīng)濟法治護航中心，設(shè)立“1+N”法律服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)中心，梳理非公企業(yè)全流程法律風險點8大類140個，研發(fā)全生命周期法律服務(wù)產(chǎn)品12大類110項，一批深度合作、適銷對路的“高精尖”法律服務(wù)產(chǎn)品，帶動了常州公共法律服務(wù)的專業(yè)化、品牌化發(fā)展。
三是搭建服務(wù)惠民平臺，提升法律服務(wù)精準性。依托全市四級公共法律服務(wù)中心（站點）設(shè)立“法律門診”1090家，推動各地圍繞鄉(xiāng)村振興、老城廂改造、村（社區(qū)）自治等進程中的法律需求，采用活動義診、律師坐診、預約出診、綜合會診等形式，提供及時精準的法律服務(wù)。瞄準各類市場主體法律服務(wù)需求，連續(xù)舉辦三屆常州市法治環(huán)境說明會，常州仲裁辦先后成立金融糾紛仲裁調(diào)處中心和物業(yè)糾紛仲裁調(diào)處中心。組建法律服務(wù)專業(yè)團隊，走進重點民營企業(yè)開展免費法治體檢500多次，幫助企業(yè)完善治理結(jié)構(gòu)，防范法律風險，化解矛盾糾紛。溧陽市組織開展“法惠民企三聯(lián)行動”，重點為產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)合規(guī)建設(shè)提供法律服務(wù)。鐘樓區(qū)整合博濟園區(qū)法律服務(wù)隊伍，解答企業(yè)涉法問題，收集服務(wù)需求，開展精準服務(wù)。
四是拓展宣傳推廣平臺，提升法律服務(wù)覆蓋面。2017年，該局主導首創(chuàng)“環(huán)太湖公共法律服務(wù)論壇”，累計組織創(chuàng)作“公共法律服務(wù)創(chuàng)新與優(yōu)化營商環(huán)境”等主旨論文113篇，其中19篇論文被選送論壇參加交流。宣傳推廣優(yōu)秀產(chǎn)品，編印發(fā)放《新冠肺炎防控法律知識》《企業(yè)防控疫情與延遲復工法律顧問指引》《企業(yè)全生命周期法律服務(wù)產(chǎn)品》等宣傳冊6000份，“銀齡港灣”法律服務(wù)產(chǎn)品被列入省法律援助基金會2021年度第二批法律援助實施項目在全市重點推廣。各地結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動、“兩在兩同”建新功行動，組織各類法律服務(wù)團隊，針對不同群體、不同企業(yè)提供點單式、零距離法律服務(wù)，“應(yīng)收賬款管理”“企業(yè)安全生產(chǎn)”等82個企業(yè)類產(chǎn)品服務(wù)企業(yè)達18200家，得到各類市場主體廣泛好評。
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