4月9日,江蘇省游客滿意度調(diào)查第一季度情況通報會在南京國際會議大酒店召開。會上,江蘇省旅游局通報了2014年第一季度游客滿意度調(diào)查結(jié)果,常州排名第四,排在前三名的分別是蘇州、無錫和揚州,南京位列第五。
本次游客滿意度調(diào)查由江蘇省旅游局委托清華大學開展,采用問卷調(diào)查的形式,調(diào)查對象涵蓋全省十三個地級市共5000名游客。調(diào)查內(nèi)容主要涉及旅游大環(huán)境、公共服務、景區(qū)服務、旅游要素和總體感受五個方面。調(diào)查結(jié)果顯示,游客普遍認可江蘇旅游品牌,對旅游交通便利和旅游安全性滿意度較高。游客意見較大的方面主要是城市環(huán)衛(wèi),特別是部分城市的公共廁所數(shù)量少、衛(wèi)生狀況差。
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