|
今年以來，鐘樓區(qū)緊扣“三個點”，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題，進一步增強群眾獲得感和幸福感。
一是對準“需求點”，用心為群眾排憂。與人社、稅務(wù)等部門共同推出一件事“一站式”辦理新模式，進一步優(yōu)化經(jīng)辦流程，將以往參保人去不同部門、不同窗口遞交材料改為當前內(nèi)部流轉(zhuǎn)，有效縮短醫(yī)保辦理時間。期間，針對靈活就業(yè)人員張女士因欠費無法辦理退休手續(xù)問題，窗口工作人員主動與市醫(yī)保中心參保管理科溝通聯(lián)系，幫其申請辦理醫(yī)保繳費年限不足的補繳手續(xù)，僅用半天時間就完成了退休手續(xù)辦理。截至目前，全區(qū)合計辦理醫(yī)療在職轉(zhuǎn)退休業(yè)務(wù)616件，五星好評率98%以上。
二是主攻“關(guān)鍵點”，用情為群眾紓困。持續(xù)增加聯(lián)網(wǎng)結(jié)算定點機構(gòu)數(shù)量，擴充結(jié)算項目范圍，促進異地就醫(yī)跨省聯(lián)網(wǎng)結(jié)算更便利、更優(yōu)質(zhì)、更高效。針對報銷周期長、墊付壓力大、個人負擔重、往返奔波累等參保群眾門診費用跨省結(jié)算難題，在全區(qū)范圍內(nèi)實施普通門診費用跨省聯(lián)網(wǎng)結(jié)算和跨省異地就醫(yī)門診直接結(jié)算。同時，將省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算范圍擴展到轄區(qū)定點零售藥店。今年以來，全區(qū)已開通海王星辰都市桃園店等15家定點零售藥店異地購藥刷卡功能，異地購藥結(jié)算142筆費用，總金額3.45萬元。
三是抓好“延伸點”，用力為群眾解難。創(chuàng)新實施“家門口辦好事”項目，推進醫(yī)保服務(wù)縱向延伸，將基本醫(yī)療保險參保和變更登記、參保人員異地就醫(yī)備案等8大類事項下放全區(qū)8個為民服務(wù)中心、100個便民服務(wù)中心辦理，進一步豐富了經(jīng)辦服務(wù)產(chǎn)品的供給與管理層次，實現(xiàn)了便民服務(wù)向基層“神經(jīng)末梢”的全覆蓋。截至目前，轄區(qū)為民服務(wù)中心處理醫(yī)保事項日均超過100件，進村、社區(qū)發(fā)放宣傳資料累計超10萬份；鄒區(qū)鎮(zhèn)鄒新花園醫(yī)保服務(wù)站成為全省首批 “15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”省級示范點。掃一掃在手機打開當前頁  |
您當前的位置：