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為進(jìn)一步提高廣大群眾防范新型電信詐騙犯罪的意識(shí)和能力，在全市范圍營(yíng)造防范打擊電信詐騙犯罪宣傳聲勢(shì)和輿論氛圍，7月27日下午，市公安局組織指揮中心、經(jīng)文保支隊(duì)負(fù)責(zé)人走進(jìn)《中吳網(wǎng)》嘉賓訪談室，向廣大網(wǎng)民通報(bào)當(dāng)前電信詐騙犯罪的典型案例，剖析電信犯罪的作案手法、特點(diǎn)，介紹公安機(jī)關(guān)預(yù)防打擊電信犯罪的工作舉措和顯著成效，并提出有針對(duì)性、實(shí)用性的防范措施。
主持人：網(wǎng)友朋友們下午好，非常歡迎大家在這樣一個(gè)炎炎夏日的午后，準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)播我們的網(wǎng)絡(luò)直播訪談節(jié)目。這幾年隨著社會(huì)信息化程度的提高，電信詐騙這個(gè)詞在媒體和生活中出現(xiàn)的頻率是越來(lái)越高了，那么與傳統(tǒng)的江湖騙術(shù)相比，這個(gè)犯罪案件的傳統(tǒng)規(guī)律究竟是什么，我們廣大網(wǎng)友朋友們又該從已經(jīng)發(fā)生的案件中吸取什么樣的教訓(xùn)呢？我們今天就為大家邀請(qǐng)到兩位重量級(jí)的嘉賓，就網(wǎng)友朋友們感冒的電信詐騙問(wèn)題進(jìn)行在線的互動(dòng)與交流。為大家介紹一下，我身邊的這位就是來(lái)自常州市公安局指揮中心的副主任朱軍，朱主任好，歡迎您！
朱軍：主持人好，各位網(wǎng)友下午好！
主持人：我們朱副主任身邊的這位是來(lái)自常州市公安局經(jīng)文保支隊(duì)的副支隊(duì)長(zhǎng)朱明，也非常歡迎您！
朱明：主持人好，各位網(wǎng)友大家下午好！
主持人：我們也希望在線的網(wǎng)友朋友們就您感冒的這些電信詐騙問(wèn)題進(jìn)行在線的留言，我們會(huì)爭(zhēng)取為您一一的作答。首先我們就先來(lái)了解一下個(gè)目前電信詐騙究竟是如何鑒定的，那么我們常州的電信詐騙的案件情況又是什么樣？我們首先有請(qǐng)朱明副支隊(duì)長(zhǎng)來(lái)為大家解答一下！
朱明：好的，電信詐騙種類比較繁多，犯罪分子主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，還有誘騙事主到銀行的柜面、ATM上轉(zhuǎn)賬，使自己的錢(qián)財(cái)被犯罪分子騙走。今年以來(lái)，全市共發(fā)生各類電信詐騙案件1101起，被騙資金總額900余萬(wàn)元；在這些案件中到銀行柜面、ATM機(jī)轉(zhuǎn)帳等案件233起，其中最大單筆被騙數(shù)額56.7萬(wàn)元。233起案件中，在銀行柜面轉(zhuǎn)賬20起，占8.6%；在ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬213起，占91.4%；犯罪謊言主要是“購(gòu)車(chē)退稅”、“銀行卡扣款”、“郵寄包裹涉毒”等等。犯罪分子大多采用撥打固話或者發(fā)送手機(jī)短信的方式，對(duì)事主講“銀行卡查詢賬戶”、“銀行卡加密升級(jí)”、“將資金轉(zhuǎn)移到安全賬戶”等為理由，誘騙事主到ATM機(jī)上進(jìn)行操作，導(dǎo)致事主在不明真相的情況下資金被轉(zhuǎn)走。
主持人：恩，朱支隊(duì)長(zhǎng)為大家介紹了一些電信詐騙高科技的手段，可以說(shuō)這些老百姓損失是非常大的，那么面對(duì)這些騙子眾多的詐騙手段，咱們常州警方在防范電信詐騙方面又做了哪些工作？下面我們也請(qǐng)朱支隊(duì)長(zhǎng)來(lái)介紹一下！
朱明：好的，今年年初，有一種新的電信詐騙方法，就是我們稱為叫“中網(wǎng)E令升級(jí)”，犯罪分子以這個(gè)為理由在全省范圍內(nèi)大肆進(jìn)行詐騙活動(dòng)，一度很多中國(guó)網(wǎng)銀的客戶損失很大。“中網(wǎng)E令”所謂“E令”是中國(guó)網(wǎng)銀用戶一個(gè)電子碼，交易確認(rèn)之前要通過(guò)發(fā)送電子碼確認(rèn)的方式。犯罪分子首先發(fā)送了極其具有迷惑性的手機(jī)短信給網(wǎng)銀用戶，說(shuō)您的中網(wǎng)E令在今天失效了，請(qǐng)您登陸犯罪分子提供的一個(gè)假的網(wǎng)站，要進(jìn)行升級(jí)活動(dòng)，如有疑問(wèn)給你一個(gè)電話號(hào)碼，給你咨詢，其實(shí)這個(gè)網(wǎng)站和電話號(hào)碼都是假的，網(wǎng)銀客戶按照他所提供的網(wǎng)站，他提供的電話號(hào)碼進(jìn)行操作后，網(wǎng)上銀行的資金悉數(shù)被轉(zhuǎn)賬騙走，那么我們常州市公安局經(jīng)文保支隊(duì)根據(jù)這種突出的警情和中國(guó)銀行常州分行進(jìn)行研究商量，首先分批次向23萬(wàn)網(wǎng)銀客戶發(fā)布手機(jī)短信發(fā)布警方的預(yù)警提示信息，印制了防范網(wǎng)銀詐騙宣傳卡片3萬(wàn)張，由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向網(wǎng)銀客戶發(fā)放并宣傳活動(dòng)。還與中國(guó)銀行合作設(shè)置一個(gè)手機(jī)驗(yàn)證碼，當(dāng)客戶轉(zhuǎn)賬交易超過(guò)5000元、消費(fèi)超過(guò)500元，手機(jī)的驗(yàn)證碼就發(fā)揮作用，必須要客戶填寫(xiě)驗(yàn)證碼后資金才會(huì)轉(zhuǎn)走，確保我們中國(guó)網(wǎng)銀客戶最后一道防線。隨后工商、農(nóng)業(yè)、建設(shè)、交通等各大銀行也紛紛參照中國(guó)銀行的做法，大力加強(qiáng)針對(duì)“網(wǎng)銀E令升級(jí)”這類電信詐騙的防范力度，從而使我們常州市在這方面做到了零發(fā)案，積極穩(wěn)妥地處置了這一類詐騙突發(fā)警情。
主持人：您剛才在介紹的過(guò)程中也提到了一系列的數(shù)字說(shuō)明了電信詐騙案件的犯案率之高，對(duì)社會(huì)的危害之大，究竟是為什么電信詐騙案件這么多，在線有位網(wǎng)友小雨之星說(shuō)道：“電信詐騙目前到底有什么特點(diǎn)呢？能不能跟我們具體的講講，以后也好做好防范。”那我們把這個(gè)問(wèn)題交給朱主任解答。
朱軍：好的，2000年以來(lái)，隨著我們國(guó)家金融、通訊行業(yè)快速發(fā)展，特別是近兩年網(wǎng)絡(luò)、短信、手機(jī)等技術(shù)的發(fā)展，犯罪分子利用這些先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)，這個(gè)形勢(shì)是越演越烈，我這里有個(gè)數(shù)字可以說(shuō)明一下，今年1到6月份，我們常州市110報(bào)警服務(wù)臺(tái)一共接報(bào)了1001起電信詐騙案件，其中電話詐騙有270起，短信詐騙有123起，網(wǎng)絡(luò)詐騙708起，這些電信詐騙案件占到了整個(gè)詐騙警情將近70%，可以說(shuō)人民群眾是深受其害，已經(jīng)成我們社會(huì)治安的一個(gè)重大問(wèn)題。很多老百姓被騙以后損失就是幾十萬(wàn)，甚至上百萬(wàn)元，傾家蕩產(chǎn)。那么近幾年來(lái)呢，我們公安機(jī)關(guān)也是全力打擊和預(yù)防這類電信詐騙案件，但是為什么會(huì)越來(lái)越多，屢禁不止呢，我個(gè)人覺(jué)得除了一方面我們公安機(jī)關(guān)要加大打擊、處理這些電信詐騙犯罪的力度，同時(shí)呢，我們也要做好宣傳讓每個(gè)老百姓都認(rèn)識(shí)到電信詐騙的危害，如何防范電信詐騙，那么同時(shí)呢我還想說(shuō)幾點(diǎn)意見(jiàn)：第一，電信詐騙案件的多發(fā)，是和我們社會(huì)的大環(huán)境是有關(guān)系的，我們國(guó)家正處在一個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各類的消極因素都大量存在。這些問(wèn)題呢，其實(shí)是誘發(fā)我們刑事犯罪一個(gè)重要的原因，詐騙案件是刑事案件的一種，也應(yīng)該是處于一個(gè)高發(fā)的狀態(tài)；第二，電信詐騙手段是非常簡(jiǎn)單的，是非常容易學(xué)習(xí)和掌握的，是一種投入很低，回報(bào)很高的犯罪形式，比如說(shuō)一個(gè)短信的群發(fā)器，可能幾萬(wàn)塊錢(qián)就買(mǎi)到了，可能它一個(gè)月之內(nèi)獲利可能幾十萬(wàn)，那犯罪分子在這種高回報(bào)情況下一定會(huì)鋌而走險(xiǎn)，我們很多從東南地區(qū)又開(kāi)始蔓延到內(nèi)地了，大量的電信詐騙案件開(kāi)始出來(lái)；第三，在法律的支持力度上有待加強(qiáng)，特別是打擊處理這塊上，量刑都偏輕，我們國(guó)家在立法層面也在做這方面的工作，加大對(duì)電信犯罪的打擊力度。
主持人：恩，好的，這是咱們朱副主任從這個(gè)電信詐騙的社會(huì)環(huán)境和電信詐騙案件本身的特點(diǎn)為大家總結(jié)的情況，那么我們現(xiàn)在看一下網(wǎng)友們的在線提問(wèn)。一位網(wǎng)友下龍人說(shuō)：我覺(jué)得電信部門(mén)應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任，因?yàn)檫@些犯罪多多少少都要用到電話和短信，公安部門(mén)有沒(méi)有和電信部門(mén)聯(lián)合采取一些措施？那么同樣有一位小亮的網(wǎng)友也是問(wèn)道：每次犯罪分子通過(guò)電信來(lái)進(jìn)行詐騙，難道公安部門(mén)就沒(méi)有辦法來(lái)進(jìn)行限制追查嗎？這個(gè)問(wèn)題二位如何解讀。
朱明：好的，我來(lái)為網(wǎng)友介紹一下這方面的情況。其實(shí)呢，針對(duì)當(dāng)前電信詐騙犯罪多發(fā)的這種情況，公安機(jī)關(guān)和電信部門(mén)做了大量的工作，也想了很多的辦法。比如說(shuō)我們常州警方協(xié)調(diào)電信部門(mén)加強(qiáng)了電信營(yíng)業(yè)窗口和10000號(hào)服務(wù)臺(tái)咨詢解釋工作，如果廣大的市民打電話或到網(wǎng)點(diǎn)咨詢，那我們網(wǎng)點(diǎn)的工作人員和10000號(hào)服務(wù)臺(tái)的工作人員都會(huì)耐心細(xì)致向市民進(jìn)行解釋，宣傳防詐騙的工作，提醒市民謹(jǐn)防被騙；同時(shí)向50萬(wàn)小靈通和CDMA手機(jī)用戶發(fā)送防詐騙警示信息。還有常州電信分公司從去年12月開(kāi)始，每天分時(shí)段分區(qū)域上午的十點(diǎn)到十二點(diǎn)、下午四點(diǎn)到八點(diǎn)向全市100余萬(wàn)戶固定電話用戶，用打電話的方式進(jìn)行防范詐騙宣傳，另外我們常州自主研發(fā)的防電話詐騙語(yǔ)音提示系統(tǒng)積極的改造升級(jí)。下面我再對(duì)語(yǔ)音提示系統(tǒng)的情況再介紹一下，我們從09年開(kāi)始會(huì)同電信部門(mén)積極的研發(fā)語(yǔ)音提示系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)它具有自動(dòng)的跟蹤和提示功能。當(dāng)我們的事主在家里接到疑似詐騙的電話以后，事主如果掛機(jī)了，我們的自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)會(huì)打入電話，告訴我們的事主剛才您接到的電話如果涉及轉(zhuǎn)賬、匯款之類的可能是電話詐騙，請(qǐng)您在掛機(jī)以后及時(shí)的報(bào)警或10000號(hào)服務(wù)臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系，甄別一下，防止上當(dāng)受騙。
主持人：好的，也希望我們?cè)诰€的網(wǎng)友朋友們聽(tīng)懂了朱支隊(duì)長(zhǎng)給您的溫情提示，好，我們接著往下看，按理來(lái)說(shuō)，都是有線索可以查的，比如電信去查手機(jī)號(hào)碼、網(wǎng)上去查IP地址之關(guān)的，難度應(yīng)該不大吧，有網(wǎng)友提出了這樣一個(gè)疑問(wèn)，我們來(lái)看看專家的背后解讀。
朱軍：這個(gè)問(wèn)題由我來(lái)回答一下，這個(gè)網(wǎng)友首先我給您來(lái)作個(gè)解釋，我們公安機(jī)關(guān)打擊電信詐騙的力度是非常大的，剛才我已經(jīng)講了六月份我們公安部破獲了將近600人的電信詐騙的團(tuán)伙，我們公安部部長(zhǎng)孟建柱同志當(dāng)時(shí)是親自在后臺(tái)坐鎮(zhèn)指揮，聯(lián)合了臺(tái)灣警方、印尼警方、柬埔寨、泰國(guó)等警方一起。這個(gè)網(wǎng)友關(guān)注的有手機(jī)、有銀行帳號(hào)為什么我們不能追查呢，一方面我們公安機(jī)關(guān)確實(shí)根據(jù)這些手機(jī)號(hào)碼、銀行帳號(hào)來(lái)偵破這些案件，同時(shí)我也要告訴大家在我們偵破進(jìn)程中，發(fā)現(xiàn)這些所謂的手機(jī)號(hào)碼登記的機(jī)主信息、銀行卡的賬戶信息都是假的，這些犯罪分子是精心準(zhǔn)備的，在實(shí)施犯罪前會(huì)大量收集銀行卡和手機(jī)號(hào)碼，這些都是非實(shí)名制的，所以我們相關(guān)的電信部門(mén)、金融部門(mén)在監(jiān)管上面要進(jìn)一步加大力度，嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名制，堵住犯罪分子利用手機(jī)卡和銀行卡來(lái)實(shí)施詐騙犯罪的漏洞。
主持人：這樣聽(tīng)起來(lái)，這整個(gè)的犯罪過(guò)程其實(shí)不僅僅是需要我們個(gè)人做好防范、公安部門(mén)做好制裁防范還有圍追堵截，我相信還需要社會(huì)這個(gè)龐大集體更多其它部門(mén)大家聯(lián)合起來(lái)共同防范。就像我們網(wǎng)友陸艷慶表?yè)P(yáng)到常州公安今天的活動(dòng)很有意義，對(duì)于防范電信詐騙很有幫助，我們也謝謝各位網(wǎng)友的在線留言，如果你還有疑問(wèn)的話，抓緊拍磚了。我們接著往下看，網(wǎng)友親親之草問(wèn)道：這么多的詐騙，不知道有沒(méi)有哪些銀行在防詐騙方面做的好一些呢？她提到了銀行在努力防詐騙。
朱明：好的，就我們常州地區(qū)來(lái)講呢，銀行也是比較多，知名的大銀行，我們俗稱的“工、農(nóng)、中、建、交”，工商、農(nóng)業(yè)、中行、建行、交行等等還有最近新發(fā)展的銀行也是比較多，那么通過(guò)最近的情況進(jìn)行梳理呢，在防范短信詐騙活動(dòng)方面，表現(xiàn)比較突出的今年就是工商銀行，他們銀行的工作人員非常的負(fù)責(zé)任。在六月份，短短的一個(gè)月時(shí)間成功防范堵截了3起數(shù)額較大的電信詐騙案件，數(shù)額總共達(dá)到了80萬(wàn)元，其中最大的一筆達(dá)到了45.7萬(wàn)元。我把這起案件簡(jiǎn)要的給網(wǎng)友介紹一下，讓大家從中引以為戒。在今年6月20日，我們戚墅堰區(qū)有一個(gè)姓張的女士，50來(lái)歲，在中午時(shí)間，犯罪分子很多都是利用中午時(shí)間中老年獨(dú)自在家，沒(méi)有年輕人防范意識(shí)強(qiáng)，接到一個(gè)電話說(shuō)，你的丈夫涉嫌洗錢(qián)犯罪，需要把你所有的存款轉(zhuǎn)移到一個(gè)他們所謂的安全賬戶上，這個(gè)張女士就非常著急，急急忙忙趕到了工商銀行河苑儲(chǔ)蓄所，當(dāng)時(shí)是3號(hào)窗口的工作人員接待的，她說(shuō)要把這45.7萬(wàn)元一次性都要匯出去，工作人員接待過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)了比較多的疑點(diǎn)，張女士的神色比較慌張，眼神是閃爍迷離，手中的手機(jī)一直不斷的接打電話，似乎典型的被犯罪分子操縱，立即向網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，然后大家一起向這位張女士進(jìn)行解釋、勸導(dǎo)，但這位張女士執(zhí)意要匯款，這位客戶經(jīng)理一方面給張女士填寫(xiě)匯款單，其實(shí)是有意拖延時(shí)間，馬上到隔壁報(bào)警，報(bào)警后派出所民警很快趕到了現(xiàn)場(chǎng)，并且通知了張女士的家人，到了現(xiàn)場(chǎng)以后一起給她耐心細(xì)致的解釋，做了宣傳工作，最后這位張女士終于明白，差一點(diǎn)就上了犯罪分子的當(dāng)，46萬(wàn)元的巨款差一點(diǎn)被轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)走了，如果一旦轉(zhuǎn)走，剛才我們朱主任已經(jīng)介紹了可能幾分鐘甚至更短的時(shí)間內(nèi)，被多個(gè)賬號(hào)提走，沒(méi)有了。所以很慶幸，也是銀行工作人員高度負(fù)責(zé)，避免了這起惡性案件的發(fā)生。
主持人：恩，好，咱們朱支隊(duì)長(zhǎng)用案件說(shuō)法，希望在線的您引以為戒了，就像現(xiàn)在在線的許多網(wǎng)友們，比如在線的妮妮說(shuō)：她個(gè)人覺(jué)得大部分的詐騙都是由大家貪小便宜或者是聽(tīng)信別人的心理，才會(huì)讓詐騙分子有詐騙成功的機(jī)會(huì)，不知道大家是否認(rèn)同。也像包打聽(tīng)網(wǎng)友說(shuō)的：魔高一尺道高一丈，事前防范勝于事后補(bǔ)漏，重要的還是要記住天下沒(méi)有便宜的午餐。我們兩位領(lǐng)導(dǎo)是否認(rèn)同網(wǎng)友們?cè)诰€的這種言論呢？我們接著往下看，我們剛才說(shuō)了案例的現(xiàn)身說(shuō)法，接下來(lái)也有網(wǎng)友想刨根問(wèn)底，比如這位網(wǎng)友呂后說(shuō)到：我想知道這些詐騙騙子到底是如何獲取我們的信息來(lái)進(jìn)行詐騙的，比如我個(gè)人來(lái)講手機(jī)號(hào)、姓名、密碼之類，究竟他們是從什么渠道獲得的呢？
朱軍：好，網(wǎng)友朋友，這個(gè)問(wèn)題我來(lái)回答一下。在現(xiàn)在我們這個(gè)人、財(cái)、物大量流動(dòng)的社會(huì)背景下，其實(shí)我們個(gè)人信息泄露的渠道還是非常多的，例如大家買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)、甚至出去吃飯訂餐，都會(huì)留下自己的姓名、手機(jī)號(hào)碼等等。那么社會(huì)中就有一些不法分子專門(mén)收集這一類的信息，還有一種就是我們?cè)谏缃贿^(guò)程中要發(fā)放名片，這也是信息泄露的重要渠道。去年公安部破獲一起重大電信案件，在境外在搜查犯罪分子住址的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了有一尺多高的我們中國(guó)境內(nèi)的公民的個(gè)人信息資料，上面姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、住宅電話、銀行卡賬號(hào)等等一應(yīng)俱全，可以說(shuō)是非常驚人的，在此我們也提醒各位網(wǎng)友要注意對(duì)自己個(gè)人信息的保密，不要輕易的一次性的把自己的各種信息全部散布出去，在不需要留個(gè)人詳細(xì)信息的情況下，盡量不要留個(gè)人的詳細(xì)信息，以防這個(gè)信息被不法分子獲取，用于詐騙活動(dòng)。
主持人：好，說(shuō)到這個(gè)信息的保密，我們中吳網(wǎng)真有不少特別聰明又有才的網(wǎng)友，比如這位叫敖敖敖，這個(gè)名字也非常幽默，他說(shuō)到：還有大家千萬(wàn)不要在手機(jī)的通訊錄中不要寫(xiě)爸爸媽媽老公這樣親昵字眼，就寫(xiě)名字就行，有的人就是利用你手機(jī)里的詳細(xì)信息獲取了之后，來(lái)進(jìn)行親朋好友的詐騙。
朱軍：對(duì)的，在我們梳理的當(dāng)前進(jìn)行詐騙案件的幾類主要手段中就有這一類。有的犯罪分子盜用你的QQ號(hào)或者獲取你的手機(jī)之后會(huì)冒充你的親友、朋友或者網(wǎng)友編造各種理由。譬如說(shuō)，生病、出交通事故、被公安機(jī)關(guān)抓了等等來(lái)騙取被害人銀行卡上的資金，我這邊有個(gè)案例：今年的4月份，武進(jìn)區(qū)的一位被害人，他的手機(jī)號(hào)碼被犯罪分子獲取以后，犯罪分子就狂打他的手機(jī)，迫使他關(guān)機(jī)，然后這個(gè)犯罪分子就用另外的號(hào)碼，去撥打他家人的電話，告訴他你的家人出交通事故了，我在現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)你們馬上打錢(qián)過(guò)來(lái)，家里人懷疑，打他的手機(jī)，因?yàn)樗艿津}擾，就把手機(jī)關(guān)了，家人一打電話果然關(guān)機(jī)了，犯罪分子就利用這一點(diǎn)，騙取了家屬的信任，他的家屬情急之下，趕緊把數(shù)萬(wàn)元的巨款打到了犯罪分子的賬戶上，造成了比較大的損失。
主持人：恩，我們這節(jié)目就是把這種犯罪分子經(jīng)常用的伎倆全部都告訴網(wǎng)友朋友們，也希望大家多多做好這種自防，讓這種犯罪分子無(wú)機(jī)可乘。咱們接著往下看，網(wǎng)友龍城春秋問(wèn)了一個(gè)更專業(yè)更精道的問(wèn)題，他說(shuō)：短信群發(fā)器，難道可以隨便買(mǎi)賣(mài)嗎？這應(yīng)該列為特殊商品，我們來(lái)看看這個(gè)問(wèn)題二位如何解答。
朱軍：目前呢，我們國(guó)內(nèi)在電信行業(yè)這塊監(jiān)管確實(shí)是存在一些漏洞的。犯罪分子所利用的短信群發(fā)器包括電信交換機(jī)，其實(shí)都是通過(guò)一些非法的地下的渠道獲取以后，或者是在境內(nèi)，有的甚至把其帶到了國(guó)外。
主持人：好，我們把這個(gè)事前事后的諸多原委，都公布給了大家。我們接著往下看，網(wǎng)友云南他說(shuō)：能否知道已經(jīng)被詐騙成功之后，受了損失，那么事后的有效補(bǔ)救方法是什么？
朱軍：首先第一個(gè)，第一時(shí)間報(bào)警，這是我們最快要做的事情。
主持人：就是說(shuō)撥打110
朱軍：我們110會(huì)迅速開(kāi)展相關(guān)工作，譬如說(shuō)，首先這個(gè)號(hào)碼列入黑名單中，防止再危害更多的市民，第二個(gè)，我們會(huì)和銀行等金融部門(mén)開(kāi)展合作，力爭(zhēng)在最快的時(shí)間內(nèi)去偵破這類案件，盡量挽回被害人的損失。
主持人：恩，好。
朱明：我再來(lái)提示一點(diǎn)，就是剛剛朱主任說(shuō)到的受騙以后第一時(shí)間報(bào)警，我再提醒一下，同時(shí)您去辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的不管是柜面或者ATM機(jī)，您到辦理的金融網(wǎng)點(diǎn)去聯(lián)系一下，通過(guò)金融網(wǎng)點(diǎn)，從金融機(jī)構(gòu)這個(gè)角度出發(fā)，在這個(gè)操作環(huán)境中，還有沒(méi)有什么補(bǔ)救的辦法，但是我還是提醒一下，一旦錢(qián)匯出去以后呢，真的是很難再追回來(lái)。
朱軍：事后補(bǔ)救不及事前預(yù)防。
主持人：好，既然說(shuō)到這個(gè)事前預(yù)防，咱們盛夏的果實(shí)說(shuō)：你們節(jié)目進(jìn)行到現(xiàn)在，我最關(guān)心的問(wèn)題卻是，防范這樣的詐騙要領(lǐng)在哪？我相信這個(gè)問(wèn)題是具有代表性的，咱們也請(qǐng)朱支隊(duì)長(zhǎng)來(lái)解答一下。
朱明：好的，把這個(gè)比較關(guān)鍵的問(wèn)題，跟網(wǎng)友介紹一下，用一句話來(lái)說(shuō)，就是不輕信、不轉(zhuǎn)賬或者不匯款。那么具體講幾點(diǎn)，一個(gè)就是像110這樣的特殊電話，是我們國(guó)家規(guī)定一般是不會(huì)直接撥打我們廣大網(wǎng)友或者客戶的手機(jī)，如果撥打也是不顯示號(hào)碼的，當(dāng)您接到電話，出現(xiàn)00019、00或者用加號(hào)開(kāi)頭的這些電話，一般都是網(wǎng)絡(luò)電話，我們國(guó)家機(jī)關(guān)一般不會(huì)使用這樣的電話，甚至有些電話號(hào)碼都是虛擬的。第二個(gè)，當(dāng)你家里的或單位的固定電話接到一些涉及詐騙，說(shuō)你的電話欠費(fèi)、銀行卡欠費(fèi)之類的電話，趕快跟114取得聯(lián)系，查詢一下對(duì)方，他說(shuō)是哪個(gè)司法機(jī)關(guān)的，例如說(shuō)，我是公安局的，你114就查詢一下公安局是不是這個(gè)電話號(hào)碼，或者就按6684685這個(gè)電話撥過(guò)去，證實(shí)一下，是不是真的有國(guó)家機(jī)關(guān)打了你這個(gè)電話，說(shuō)您網(wǎng)上有什么情況。第三個(gè)，當(dāng)您的手機(jī)接到短信，也涉及到這方面內(nèi)容的話，一個(gè)就是打110報(bào)警，再是打你辦理銀行卡的銀行的客服電話，了解一下詳細(xì)情況，最后一個(gè)，就是接到陌生的電話，剛才已經(jīng)反復(fù)說(shuō)了，千萬(wàn)不能泄露自己個(gè)人的信息和網(wǎng)上的信息。
主持人：這個(gè)溫情警示，請(qǐng)網(wǎng)友們千萬(wàn)切記切記。但是還是說(shuō)到生活小細(xì)節(jié)的問(wèn)題，譬如，咱們小依網(wǎng)友和小樓一夜，這二位網(wǎng)友都提到一個(gè)生活的小細(xì)節(jié)，叫做銀行的對(duì)賬單，小樓一夜說(shuō)到：暈死啊，以后這個(gè)銀行的對(duì)賬單再也不能丟了，它很危險(xiǎn)。那么小依也問(wèn)到：銀行的賬單平時(shí)要進(jìn)行銷(xiāo)毀嗎？
朱明：提到這個(gè)銀行的對(duì)賬單，我還跟大家說(shuō)一下，我們跟常州各大金融網(wǎng)點(diǎn)合作，每個(gè)月大概有80萬(wàn)份銀行對(duì)賬單，我們都印有警方宣傳防電信詐騙的內(nèi)容，請(qǐng)大家回去可以看一下或者是學(xué)習(xí)一下。那么您這個(gè)銀行對(duì)賬單看完以后呢，如果有條件有粉碎機(jī)的話，直接在粉碎機(jī)里把它粉碎，如果沒(méi)有粉碎機(jī)的話，把它撕的比較細(xì)或者在焚燒的地方把它燒毀，這是最好。因?yàn)樯厦嬗心容^詳細(xì)的信息，姓名、住址之類的，最好自己做到保密，防止個(gè)人的信息泄露。
主持人：恩，這一步動(dòng)作雖小，但是很有可能保護(hù)了您的巨額財(cái)產(chǎn)了。我們抓緊時(shí)間，網(wǎng)友喵喵她說(shuō)：我覺(jué)得中老年人容易被這個(gè)電信詐騙，譬如短信詐騙，對(duì)這類人群要多進(jìn)行一些教育和防范，但恰恰這群人經(jīng)常被我們，所謂空巢老人獨(dú)守家，不知道我們的公安部門(mén)有沒(méi)有對(duì)這類人群作特殊的宣傳和這方面的計(jì)劃？
朱明：有，剛才已經(jīng)在跟網(wǎng)友互動(dòng)當(dāng)中介紹我們跟市教育部門(mén)和各個(gè)相關(guān)的學(xué)校，聯(lián)合開(kāi)展了“小手牽大手，共筑防騙墻”這種專項(xiàng)的活動(dòng)，印了大量的宣傳資料，讓小孩回去跟他的爺爺、奶奶、外公、外婆進(jìn)行宣傳，防止受騙。另外我們還跟相關(guān)的部門(mén)，像常州通用自來(lái)水公司、常州港華燃?xì)夤驹诿總€(gè)月60萬(wàn)份水氣繳費(fèi)單上都印刷了警方宣傳電信詐騙的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)我們4月份開(kāi)始跟我們常州郵政局合作，在全市146個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放宣傳提示單，包括了1779居民小區(qū)郵件信箱也發(fā)放了宣傳資料還有9000余個(gè)居民樓道郵報(bào)箱上張貼了警方向居民宣傳防止電信詐騙的相關(guān)內(nèi)容，使宣傳的面進(jìn)一步擴(kuò)大，尤其是對(duì)中老年人，今后還要想辦法再加強(qiáng)宣傳的力度，盡量做到家喻戶曉，人人皆知！
主持人：在我們官方進(jìn)行宣傳的同時(shí)，也希望老年朋友經(jīng)?？纯措娨?，上上網(wǎng)，看看報(bào)紙，也請(qǐng)子女多進(jìn)行關(guān)懷。我們接著看看，公安部門(mén)采取的措施是否給力，網(wǎng)友比巴普問(wèn)到：公安部門(mén)能不能推出一些專業(yè)的手機(jī)軟件來(lái)屏蔽一些垃圾信息呢？恩，網(wǎng)友的要求很高。
朱軍：這個(gè)問(wèn)題我來(lái)回答一下，首先我們公安機(jī)關(guān)目前已經(jīng)和金融、電信部門(mén)開(kāi)展了廣泛的合作，剛剛我們朱支隊(duì)長(zhǎng)已經(jīng)介紹了，我們開(kāi)發(fā)了電話防詐騙系統(tǒng)，我們可以把這些犯罪分子所使用的電話號(hào)碼輸入到我們的系統(tǒng)當(dāng)中，屏蔽掉他打到我們常州來(lái)的電話，也就是說(shuō)，我們剛才提示各位的，一旦發(fā)現(xiàn)有詐騙短信以后請(qǐng)大家第一時(shí)間打110，我們110獲取到這個(gè)信息以后呢，會(huì)把這個(gè)嫌疑號(hào)碼列入到我們的黑名單當(dāng)中去，這個(gè)電話就不會(huì)再在常州騷擾市民了，但是有一點(diǎn)我還是要做一些解釋，犯罪分子是非常聰明的，他是在不斷的更換號(hào)碼，不管是固定電話、網(wǎng)絡(luò)電話還是手機(jī)，他是不斷的在換，我們剛剛把這個(gè)黑名單列進(jìn)去，僅僅能防范他今天對(duì)常州市民的騷擾，可能他明天又換了一個(gè)號(hào)碼，他換一種手段，其實(shí)是防不勝防。
主持人：恩，好，到目前為止，我們的節(jié)目已經(jīng)進(jìn)行快45分鐘了，還有在線的網(wǎng)友覺(jué)得不過(guò)癮，譬如說(shuō)陸艷慶這個(gè)網(wǎng)友他說(shuō)：請(qǐng)問(wèn)二位警官，能不能定期與網(wǎng)民進(jìn)行面對(duì)面的對(duì)話，形成常態(tài)機(jī)制？我們網(wǎng)友提出了更高的要求！
朱軍：我們常州市公安局，非常重視通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)途徑，和我們廣大的網(wǎng)民們進(jìn)行交流與互動(dòng)，不僅是通過(guò)我們中吳網(wǎng)，包括我們平安常州網(wǎng)，我們?cè)诰W(wǎng)上確實(shí)已經(jīng)嘗試定期與廣大的網(wǎng)民朋友們進(jìn)行交流，就我們社會(huì)治安管理中的熱點(diǎn)問(wèn)題與大家開(kāi)展互動(dòng)，宣傳我們公安機(jī)關(guān)打擊防范犯罪活動(dòng)的措施，也征求廣大網(wǎng)民對(duì)公安機(jī)關(guān)好的意見(jiàn)與建議。
朱明：傾聽(tīng)網(wǎng)友的呼聲。
朱軍：對(duì)，接受大家的監(jiān)督，我們非常愿意和大家今后有定期的交流。
主持人：好，我們也謝謝在線網(wǎng)友們的提問(wèn)，當(dāng)然最后還是那句話，天上不會(huì)掉餡餅。所以大家做好時(shí)刻的警惕，在神馬的犯罪分子面前我們這些特別聰明的網(wǎng)友還有自防的措施，讓這些犯罪分子都變成浮云好嗎。好，朋友們這期節(jié)目就到這里了，再見(jiàn)！
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