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        關(guān)于對《常州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信用管理辦法(試行)》及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(征求意見稿)公開征求意見的公告

        發(fā)布日期:2020-07-09  瀏覽次數(shù):  字號:〖默認(rèn) 超大

        為進(jìn)一步增加制定規(guī)范性文件的透明度,提高辦文質(zhì)量,現(xiàn)將《常州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信用管理辦法(試行)》及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(征求意見稿)全文在網(wǎng)上公布,廣泛征求意見,以便進(jìn)一步研究、修改。您可在2020年8月8日之前將自己的意見或建議以書面或電子郵件方式提交。感謝支持!

        通信地址:常州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局房地產(chǎn)市場監(jiān)管處 

        郵編:213022         

        聯(lián)系電話:85682906  85682873(傳真)

        郵箱:1304506675@qq.com    

        常州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

        2020年7月9日

        常州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信用管理辦法(試行)

        (征求意見稿)

        第一章  總  則

        第一條  為加快推進(jìn)本市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信用體系建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員服務(wù)行為,構(gòu)建誠實(shí)守信的市場環(huán)境,促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》(住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家發(fā)展改革委、人力資源社會保障部令第8號)、《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)中介管理促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》(建房〔2016〕168號)、《江蘇省社會法人失信懲戒辦法(試行)》(蘇政辦發(fā)〔2013〕99號)、《江蘇省自然人失信懲戒辦法(試行)》(蘇政辦發(fā)〔2013〕100號)、《市政府關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度的實(shí)施意見》(常政發(fā)〔2018〕131號)等文件規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際,制定本辦法。

        第二條  凡在本市行政區(qū)域范圍內(nèi)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員,其信用信息的采集、等級核定、發(fā)布和使用等管理工作,適用本辦法。

        本辦法所稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(含分支機(jī)構(gòu)及加盟機(jī)構(gòu)),是指依法設(shè)立,取得營業(yè)執(zhí)照并經(jīng)行政主管部門備案,從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的經(jīng)紀(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

        本辦法所稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員,是指在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)的人員,包括持有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證的人員和其他從事相關(guān)業(yè)務(wù)的人員。

        第三條  本辦法所稱信用信息,是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中形成的能夠用以分析、判斷其信用狀況的信息。

        第四條  市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門(以下簡稱“市建設(shè)主管部門”)負(fù)責(zé)本市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信用信息的監(jiān)督管理工作,建立健全常州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)監(jiān)管平臺(以下簡稱“監(jiān)管平臺”)。

        轄市(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門(以下簡稱“轄市(區(qū))建設(shè)主管部門”)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員信用信息的日常管理工作,配合做好監(jiān)管平臺的完善工作。

        市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展促進(jìn)中心負(fù)責(zé)監(jiān)管平臺的開發(fā)、維護(hù)以及信息統(tǒng)計(jì)發(fā)布,保證監(jiān)管平臺的運(yùn)行安全。

        常州市房地產(chǎn)估價(jià)與經(jīng)紀(jì)協(xié)會(以下簡稱“市行業(yè)協(xié)會”)應(yīng)加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)道德誠信、自律機(jī)制建設(shè),協(xié)助行政主管部門做好房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的信用管理工作。

        第五條  房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員信用管理工作應(yīng)當(dāng)遵循獨(dú)立、客觀、公正的原則,維護(hù)各方主體的合法權(quán)益和社會公共利益,保守機(jī)構(gòu)商業(yè)秘密和個(gè)人隱私,建立健全守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制。

        第二章  信用信息內(nèi)容

        第六條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員信用信息是行業(yè)信用評價(jià)的主要依據(jù),由基本信息、良好信用信息、不良信用信息構(gòu)成。

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)基本信息主要包括機(jī)構(gòu)名稱、加盟品牌、統(tǒng)一社會信用代碼、經(jīng)營范圍、注冊地址、固定經(jīng)營場所、注冊資金、法定代表人(負(fù)責(zé)人)、聯(lián)系電話、分支機(jī)構(gòu)(加盟店)數(shù)量、員工總?cè)藬?shù)、從業(yè)人員持證信息、服務(wù)收費(fèi)公示信息、信用承諾、公司章程、管理制度等。

        經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員基本信息主要包括姓名、身份證號、性別、年齡、聯(lián)系電話、學(xué)歷學(xué)位、從業(yè)機(jī)構(gòu)、從業(yè)編號、職業(yè)資格證號、從業(yè)年限、從業(yè)經(jīng)歷、照片、員工勞動(dòng)合同等。

        良好信用信息是指經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中獲得的各類獎(jiǎng)勵(lì)、表彰以及對社會的貢獻(xiàn)等而形成的信用信息。主要包括經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員獲得的各級政府或行政管理部門、行業(yè)協(xié)會通報(bào)表彰等指標(biāo)。

        不良信用信息是指經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中,違反法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定,受到司法判決、行政處罰、通報(bào)批評等,經(jīng)查實(shí)或處理而形成的信用信息。不良信用信息分為一般失信行為信息、較重失信行為信息和嚴(yán)重失信行為信息。

        良好信用信息的認(rèn)定應(yīng)當(dāng)依據(jù)獲得的表彰獎(jiǎng)勵(lì)、證書、任職聘書等具有認(rèn)證效力的證明材料。

        不良信用信息的認(rèn)定應(yīng)當(dāng)依據(jù)已生效的判決書、裁決書、行政處罰決定書、整改通知書、通報(bào)、通告、公告等具有法律效力的書面文件。

        第三章  信用信息采集

        第七條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員信用信息的采集主要通過經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自行申報(bào)、行政主管部門監(jiān)督檢查、社會公眾投訴舉報(bào)及其他相關(guān)部門提供等多種方式獲取。

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過監(jiān)管平臺及時(shí)錄入機(jī)構(gòu)和人員基本信息,并進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù)和更新。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對錄入信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。行政主管部門可對經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)填報(bào)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性進(jìn)行核查。

        行政主管部門應(yīng)及時(shí)將日常管理中經(jīng)確認(rèn)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員良好和不良信用信息錄入到監(jiān)管平臺,并及時(shí)將發(fā)改委、市場監(jiān)管、稅務(wù)、銀保監(jiān)、法院、仲裁委、公積金中心等相關(guān)單位提供的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員信用信息錄入系統(tǒng)。錄入良好和不良信用信息時(shí),須同時(shí)將相關(guān)證明材料掃描后上傳監(jiān)管平臺。

        社會公眾可通過網(wǎng)上信箱、投訴舉報(bào)等方式,將經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員良好行為和不良行為向行政主管部門反映,經(jīng)核查屬實(shí)并通過相關(guān)輔證材料認(rèn)定后錄用。

        第八條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)對象可以對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。

        經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)佩戴經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員信息卡,實(shí)名服務(wù),并向服務(wù)對象明示。

        經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員信息卡記載姓名、所在經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)名稱、照片、從業(yè)編號、職業(yè)資格、二維碼等,以便社會公眾監(jiān)督和查詢。

        經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員信息卡,實(shí)行全市統(tǒng)一樣式、統(tǒng)一編號,實(shí)行一人一卡一號管理。

        第四章  信用等級核定和發(fā)布

        第九條  市建設(shè)主管部門根據(jù)信用分值對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)行信用等級評價(jià)制度。取得《常州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證書》的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可獲得相應(yīng)初始分,初始分加上基本信息指標(biāo)得出的分值作為經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本分,在基本分的基礎(chǔ)上按照良好和不良信用信息指標(biāo)加分或減分產(chǎn)生最后得分,確定信用等級。

        經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員不實(shí)行信用等級評價(jià)制度,其良好和不良信用信息按照《常州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員信用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》記入個(gè)人信用檔案保存并公示。

        第十條  房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)分支機(jī)構(gòu)單獨(dú)建立信用檔案,同時(shí)納入總公司信用管理,統(tǒng)一以總公司名義進(jìn)行信用等級核定;加盟機(jī)構(gòu)擁有獨(dú)立法人的,單獨(dú)建立信用檔案并進(jìn)行信用等級核定,其信用等級核定結(jié)果將作為加盟主機(jī)構(gòu)信用等級核定的重要參考依據(jù);總公司注冊地不在本市的分支機(jī)構(gòu)單獨(dú)建立信用檔案并進(jìn)行信用等級核定。

        第十一條  房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用信息的記分按照《常州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》進(jìn)行。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用評級周期為1年(每年1月1日至12月31日),周期內(nèi)信用分?jǐn)?shù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,評級周期期滿重新核定信用等級(信用等級評定時(shí)間為每年一季度)。信用等級核定分值根據(jù)基本分加上一評級周期累計(jì)的良好和不良信用信息分值計(jì)算得出。上一評級周期信用記錄作為歷史數(shù)據(jù)永久保存在信用信息檔案中。

        第十二條  房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用等級分為A級(信用優(yōu)秀)、B級(信用合格)、C級(失信警告)、D級(失信)四個(gè)等級。

        A級得分應(yīng)大于等于100分;B級得分應(yīng)大于等于80分小于100分;C級得分應(yīng)大于等于60分小于80分;低于60分為D級,列入失信機(jī)構(gòu)名單。

        信用等級1年有效,但在評級周期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重失信行為的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),其信用等級直接降至D級,并列為失信聯(lián)合懲戒對象。

        對未按規(guī)定到行政主管部門備案的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),不得參加信用評級,其不良信用信息記入機(jī)構(gòu)信用檔案,并對外公示。

        第十三條  房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用等級情況及經(jīng)核定的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員基本信息、良好和不良信用信息,通過市住建局官網(wǎng)、監(jiān)管平臺、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站等相關(guān)媒介向社會公布。

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員一般失信行為信息公示期為6個(gè)月,較重失信行為信息公示期為1年,嚴(yán)重失信行為信息公示期為2年,法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的除外。失信行為信息公示期滿轉(zhuǎn)入歷史資料在后臺保存,不再作為懲戒依據(jù),也不再公開發(fā)布,法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的從其規(guī)定。

        第十四條  房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員對有關(guān)信用信息有異議的,可實(shí)名向市、區(qū)行政主管部門提出書面異議。市、區(qū)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)予以核查,異議成立的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)更正,消除影響;異議不成立的,應(yīng)書面告知申請人。

        第五章  信用信息修復(fù)

        第十五條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的一般和較重失信行為,同時(shí)符合下列條件,可予以信用修復(fù)。

        (一)已對失信行為進(jìn)行了糾正,并經(jīng)行政主管部門確認(rèn)整改到位,該失信行為的不良社會影響已經(jīng)消除;

        (二)該失信行為自糾正之日起,一般失信的,三個(gè)月內(nèi)未再發(fā)生同類失信行為;較重失信的,六個(gè)月內(nèi)未再發(fā)生同類失信行為;

        (三)信用主體強(qiáng)化誠信自律意識、建立信用管理制度并承諾不再失信。

        第十六條  房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)向行政主管部門提出書面信用修復(fù)申請,經(jīng)審核同意后信用修復(fù)予以實(shí)施。

        信用修復(fù)實(shí)施后,相關(guān)失信行為信息轉(zhuǎn)入后臺保存,不再對外公示;一般失信行為信用扣分予以恢復(fù),較重失信行為信用扣分轉(zhuǎn)為減半處理。

        第十七條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的嚴(yán)重失信行為,不得進(jìn)行信用修復(fù)。

        第六章  信用信息使用

        第十八條 行政主管部門對信用等級被核定為A級的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和誠實(shí)守信的從業(yè)人員,將其列入誠信“紅名單”,并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì):

        (一)向常州市信用平臺推薦為誠信“紅名單”,實(shí)行守信聯(lián)合激勵(lì);

        (二)為獲得A級的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)授牌;

        (三)通過媒體、網(wǎng)站、刊物等各類媒介向公眾推介;

        (四)在各類評比表彰中,予以優(yōu)先推薦;

        (五)作為優(yōu)秀信用企業(yè)推薦給金融機(jī)構(gòu);

        (六)在日常檢查、專項(xiàng)檢查中優(yōu)化檢查頻次;

        (七)其他獎(jiǎng)勵(lì)。

        第十九條  被核定為C級的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),行政主管部門應(yīng)給予警示,進(jìn)行信用提醒和誠信約談,并列入重點(diǎn)監(jiān)管對象。

        被核定為D級的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),列入失信機(jī)構(gòu)名單并予以公示;暫停其網(wǎng)簽備案等相關(guān)業(yè)務(wù),限期整改;取消次年信用等級評定資格,恢復(fù)評級后2年內(nèi)信用等級不得評為A級。

        在一個(gè)評級周期內(nèi)發(fā)生2次以上同類較重失信行為或3次以上較重失信行為,以及存在嚴(yán)重失信行為的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),列入失信聯(lián)合懲戒對象并予以公示;由行政主管部門注銷其經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證書,向市場監(jiān)督管理等公共信用平臺通報(bào)信息,并建議吊銷其營業(yè)執(zhí)照。

        第二十條  在一個(gè)評級周期內(nèi)發(fā)生2次以上同類較重失信行為或3次以上較重失信行為,以及存在嚴(yán)重失信行為的人員,列入失信人員聯(lián)合懲戒對象并予以公示。取消持證人員存量房買賣網(wǎng)上簽約資格。各經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得聘用被列入失信人員聯(lián)合懲戒對象的人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng),限制從業(yè)2年,其期限從公示日起算。

        第二十一條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在同一個(gè)信用評級周期內(nèi)發(fā)生2次以上同類一般失信行為或3次以上一般失信行為的,按照較重失信行為予以懲戒;同一個(gè)信用評級周期內(nèi)發(fā)生2次以上同類較重失信行為或3次以上較重失信行為的,按照嚴(yán)重失信行為予以懲戒。

        第七章  附 則

        第二十二條行政主管部門工作人員在信用管理工作中,玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的,由其所在單位或上級主管部門對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員依法依規(guī)給予處分,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

        第二十三條本辦法自 2020 年  月  日起施行,《關(guān)于加強(qiáng)我市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及經(jīng)紀(jì)人員信用建設(shè)的通知》(常房發(fā)〔2018〕54號)同步廢止。

        常州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)

        序號

        評價(jià)內(nèi)容

        評分標(biāo)準(zhǔn)

        備注

        1

        基本信息

        1.1

        房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)主管部門備案

        +80分

        機(jī)構(gòu)初始分

        1.2

        具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格

        房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

        +1分/人

        合并計(jì)算,累計(jì)最高不超過10分

        房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

        協(xié)理

        +0.5分/人

        1.3

        上一評級周期信用等級為A級

        +3分/次

        根據(jù)連續(xù)核定為A級的年限每年增加3分,累計(jì)最高不超過6分

        1.4

        房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)上一評級周期評價(jià)滿意率

        達(dá)到90%以上

        +5分

        達(dá)到80%以上

        +3分

        2

        良好信用信息

        2.1

        受到政府部門表彰的

        國家級

        +5分/次

        同一獎(jiǎng)項(xiàng)或獎(jiǎng)勵(lì)只記最高加分,累計(jì)最高不超過10分

        省級

        +4分/次

        市級

        +3分/次

        區(qū)級

        +2分/次

        2.2

        受到主流官方媒體表揚(yáng)的

        國家級

        +5分/次

        省級

        +4分/次

        市級

        +3分/次

        2.3

        受到房地產(chǎn)協(xié)會表彰的

        中房學(xué)

        +3分/次

        省房協(xié)

        +2分/次

        市房協(xié)

        +1分/次

        2.4

        積極參與公益活動(dòng)、履行社會責(zé)任、扶貧助困金額在2000元以上的

        +1分/次

        累計(jì)最高不超過5分

        2.5

        其他良好信用信息

        +1-2分

        3

        不良信用信息

        (分支機(jī)構(gòu)、加盟機(jī)構(gòu)扣分的,其總公司和品牌主機(jī)構(gòu)同步扣分)

        3.1

        一般失信行為信息

        3.1.1

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未按規(guī)定到行政主管部門備案的

        -2分/起

        3.1.2

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未按規(guī)定到行政主管部門辦理備案變更或者注銷手續(xù)的

        -2分/起

        3.1.3

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未按規(guī)定提供真實(shí)、完整的信用檔案信息的

        -2分/起

        3.1.4

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所屬從業(yè)人員變動(dòng)不及時(shí)更新信息的

        -2分/起

        3.1.5

        經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員在開展業(yè)務(wù)時(shí)未按規(guī)定佩戴從業(yè)人員信息卡的

        -2分/起

        3.1.6

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未按規(guī)定與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同或簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同未加蓋經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)印章的

        -3分/起

        3.1.7

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未按規(guī)定簽訂房屋狀況說明書并經(jīng)委托人簽字的

        -2分/起

        3.1.8

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同,未查看委托出售、出租的房屋及房屋權(quán)屬證書、委托人的身份證明等有關(guān)材料的

        -3分/起

        3.1.9

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不配合行政部門檢查,不按要求提供檢查所需資料的

        -3分/起

        3.1.10

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聘用被列入失信人員聯(lián)合懲戒對象的人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的   

        -3分/起

        3.1.11

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不按規(guī)定上傳合同備案所需資料或進(jìn)行虛假備案的

        -3分/起

        3.1.12

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未按規(guī)定在其經(jīng)營場所醒目位置公示相關(guān)材料或公示不全的

        -3分/起

        公示內(nèi)容:

        1.營業(yè)執(zhí)照和備案證書;2.服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn);3.業(yè)務(wù)流程;4.收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn);5.交易資金監(jiān)管方式;6.信用檔案查詢方式、投訴電話和價(jià)格舉報(bào)電話;7.行政主管部門或者行業(yè)組織制定的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋買賣合同、房屋租賃合同示范文本。

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理銷售商品房項(xiàng)目,未明示銷售委托書和批準(zhǔn)銷售商品房的有關(guān)證明文件的

        -3分/起

        分支機(jī)構(gòu)未公示總部信息的

        -2分/起

        加盟機(jī)構(gòu)未公示加盟品牌商授權(quán)書或加盟標(biāo)志、或加盟店標(biāo)志不明顯的。

        -2分/起

        收費(fèi)公示牌未使用政府規(guī)定模板的

        -3分/起

        3.1.13

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代收代付交易資金,未通過經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在銀行開設(shè)的客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶劃轉(zhuǎn)交易資金的

        -5分/起

        3.1.14

        發(fā)布商品房銷售宣傳廣告,不符合《中華人民共和國廣告法》、《房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定

        -5分/起

        3.1.15

        其他行政部門作出的較輕行政處罰決定的

        -5分/起

        3.1.16

        法律、法規(guī)、規(guī)章和省信用管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他一般失信行為

        -5分/起

        3.2

        較重失信行為信息

        3.2.1

        經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員以個(gè)人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和收取費(fèi)用的

        -10分/起

        3.2.2

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供代辦服務(wù),未向委托人說明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況,并未經(jīng)委托人同意另行簽訂合同的

        -10分/起

        3.2.3

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同,未由從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名的

        -10分/起

        3.2.4

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前,未按規(guī)定向交易當(dāng)事人說明和書面告知相關(guān)事項(xiàng)的

        -10分/起

        書面告知事項(xiàng):

        1.是否與委托房屋有利害關(guān)系;2.應(yīng)當(dāng)由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料;3.房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn);4.房屋交易涉及的稅費(fèi);5.經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn);6.經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間;7.其他需要告知的事項(xiàng)。

        3.2.5

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未經(jīng)委托人書面同意,擅自對外發(fā)布相應(yīng)房源信息的

        -10分/起

        3.2.6

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未按規(guī)定如實(shí)記錄業(yè)務(wù)情況或保存房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的

        -10分/起

        3.2.7

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取未予標(biāo)明的費(fèi)用、利用虛假或者使人誤解的標(biāo)價(jià)內(nèi)容和標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐、混合標(biāo)價(jià)、捆綁標(biāo)價(jià)的

        -10分/起

        3.2.8

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定事項(xiàng)或者服務(wù)未達(dá)到經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)就收取傭金的

        -10分/起

        3.2.9

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作開展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),違反規(guī)定向委托人增加收費(fèi)的

        -10分/起

        3.2.10

        捏造散布漲價(jià)信息,或者與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位串通捂盤惜售、超賣房號,操縱市場價(jià)格的

        -15分/起

        3.2.11

        對交易當(dāng)事人隱瞞真實(shí)的房屋交易信息,低價(jià)收進(jìn)高價(jià)賣(租)出房屋賺取差價(jià)的

        -15分/起

        3.2.12

        違反規(guī)定擅自劃轉(zhuǎn)客戶交易結(jié)算資金的

        -15分/起

        3.2.13

        以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù),誘騙消費(fèi)者交易或者強(qiáng)制交易

        -15分/起

        3.2.14

        泄露或者不當(dāng)使用委托人的個(gè)人信息或者商業(yè)秘密,謀取不正當(dāng)利益的

        -15分/起

        3.2.15

        為交易當(dāng)事人規(guī)避房屋交易稅費(fèi)等非法目的,就同一房屋簽訂不同交易價(jià)款的合同提供便利的

        -15分/起

        3.2.16

        改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租的

        -15分/起

        3.2.17

        侵占、挪用房地產(chǎn)交易資金的

        -15分/起

        3.2.18

        承購、承租自己提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房屋的

        -15分/起

        3.2.19

        為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的

        -15分/起

        3.2.20

        無故不參加約談、約談事項(xiàng)不落實(shí),經(jīng)督促后仍不履行的

        -15分/起

        3.2.21

        在一個(gè)評級周期內(nèi)發(fā)生2次以上同類一般失信行為或3次以上一般失信行為的

        -15分/起

        3.2.22

        其他行政部門作出的較重行政處罰決定的

        -15分/起

        3.2.23

        法律、法規(guī)、規(guī)章和省信用管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他較重失信行為

        -15分/起

        3.3

        嚴(yán)重失信行為信息

        3.3.1

        在一個(gè)評級周期內(nèi)發(fā)生2次以上同類較重失信行為或3次以上較重失信行為的

        -30分/起

        3.3.2

        拒不執(zhí)行行政主管部門做出的已經(jīng)生效的處罰或限期整改決定的

        -30分/起

        3.3.3

        威脅、恐嚇、毆打行政執(zhí)法人員或者采取其他方式阻礙行政執(zhí)法人員依法履行職責(zé)的

        -30分/起

        3.3.4

        向行政主管部門提供偽造、假冒、涂改證件或虛假材料,經(jīng)查實(shí)的

        -30分/起

        3.3.5

        在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中被追究刑事責(zé)任的

        -30分/起

        3.3.6

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)法人被法院公布為失信被執(zhí)行人的

        -30分/起

        3.3.7

        其他行政部門作出的嚴(yán)重行政處罰決定的

        -30分/起

        3.3.8

        法律、法規(guī)、規(guī)章和省信用管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他嚴(yán)重失信行為

        -30分/起

        常州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員信用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)

        序號

        評價(jià)內(nèi)容

        備注

        1

        良好信用信息

        1.1

        受到區(qū)級以上政府部門表彰的

        1.2

        受到市級以上主流官方媒體表揚(yáng)的

        1.3

        受到市級以上房地產(chǎn)協(xié)會表彰的

        1.4

        在市級以上刊物公開發(fā)表行業(yè)調(diào)研文章的

        1.5

        在市級以上行業(yè)協(xié)會或行業(yè)商會擔(dān)任職務(wù)的

        1.6

        其他良好信用信息

        2

        不良信用信息

        2.1

        一般失信行為信息

        2.1.1

        開展業(yè)務(wù)時(shí)未按規(guī)定佩戴從業(yè)人員信息卡的

        2.1.2

        簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前,未核對委托人身份信息、房屋權(quán)屬證明等資料,造成合同無法履行

        2.1.3

        同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中從業(yè)的

        2.1.4

        其他行政部門作出的較輕行政處罰決定的

        2.1.5

        法律、法規(guī)、規(guī)章和省信用管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他一般失信行為

        2.2

        較重失信行為信息

        2.2.1

        經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員以個(gè)人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和收取費(fèi)用的

        2.2.2

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供代辦服務(wù),未向委托人說明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況,并未經(jīng)委托人同意另行簽訂合同的

        2.2.3

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同,未由從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名的

        2.2.4

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前,未按規(guī)定向交易當(dāng)事人說明和書面告知相關(guān)事項(xiàng)的

        2.2.5

        經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未按規(guī)定如實(shí)記錄業(yè)務(wù)情況或保存房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的

        2.2.6

        捏造散布漲價(jià)信息,或者與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位串通捂盤惜售、炒賣房號,操縱市場價(jià)格的

        2.2.7

        對交易當(dāng)事人隱瞞真實(shí)的房屋交易信息,低價(jià)收進(jìn)高價(jià)賣(租)出房屋賺取差價(jià)的

        2.2.8

        以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù),誘騙消費(fèi)者交易或者強(qiáng)制交易

        2.2.9

        泄露或者不當(dāng)使用委托人的個(gè)人信息或者商業(yè)秘密,謀取不正當(dāng)利益的

        2.2.10

        為交易當(dāng)事人規(guī)避房屋交易稅費(fèi)等非法目的,就同一房屋簽訂不同交易價(jià)款的合同提供便利的

        2.2.11

        改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租的

        2.2.12

        侵占、挪用房地產(chǎn)交易資金的

        2.2.13

        承購、承租自己提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房屋的

        2.2.14

        為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的

        3.1.15

        經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中從業(yè)的

        2.2.16

        在一個(gè)評級周期內(nèi)發(fā)生2次以上同類一般失信行為或3次以上一般失信行為的

        2.2.17

        其他行政部門作出的較重行政處罰決定的

        2.2.18

        法律、法規(guī)、規(guī)章和省信用管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他較重失信行為

        2.3

        嚴(yán)重失信行為信息

        2.3.1

        在一個(gè)評級周期內(nèi)發(fā)生2次以上同類較重失信行為或3次以上較重失信行為的

        2.3.2

        拒不執(zhí)行行政主管部門做出的已經(jīng)生效的處罰或限期整改決定的

        2.3.3

        威脅、恐嚇、毆打行政執(zhí)法人員或者采取其他方式阻礙行政執(zhí)法人員依法履行職責(zé)的

        2.3.4

        向行政主管部門提供偽造、假冒、涂改證件或虛假材料,經(jīng)查實(shí)的

        2.3.5

        在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中被追究刑事責(zé)任的

        2.3.6

        法院公布的失信被執(zhí)行人員

        2.3.7

        其他行政部門作出的嚴(yán)重行政處罰決定的

        2.3.8

        法律、法規(guī)、規(guī)章和省信用管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他嚴(yán)重失信行為

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