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日前，國(guó)家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推介第一批機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)范例的通知》，全國(guó)共12個(gè)案例入選。常州“打造標(biāo)準(zhǔn)化工作高地 賦能機(jī)關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展”案例成為全省唯一入選示范案例。
近年來(lái)，國(guó)管局、市場(chǎng)監(jiān)管總局先后在38家單位開(kāi)展了3批次機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)，10余家從事機(jī)關(guān)事務(wù)工作的單位成功申報(bào)國(guó)家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，各地區(qū)建設(shè)了近300個(gè)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化省級(jí)試點(diǎn)。各試點(diǎn)單位通過(guò)健全工作機(jī)制，完善機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，有力推動(dòng)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作快速發(fā)展，探索積累了一批可總結(jié)、可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法。
為進(jìn)一步發(fā)擇試點(diǎn)的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，國(guó)管局、市場(chǎng)監(jiān)管總局組織開(kāi)展了機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)范例征集活動(dòng)，經(jīng)各省級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合推薦、材料初審、視頻答辯、征求意見(jiàn)等程序，遴選了12個(gè)案例作為第一批機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)范例。
常州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局作為全國(guó)第二批機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化辦公用房專項(xiàng)試點(diǎn)、第三批機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)試點(diǎn)和江蘇省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)化理念、方法和手段，對(duì)管理服務(wù)保障進(jìn)行全流程再造、全要素升級(jí)、全方位優(yōu)化，有效賦能機(jī)關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
科學(xué)組織，畫(huà)好頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃圖。成立標(biāo)準(zhǔn)化工作專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，專門(mén)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化科，組建工作專班項(xiàng)目化推進(jìn)。建立主管部門(mén)-專業(yè)機(jī)構(gòu)-項(xiàng)目組-轄市區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制；建立局長(zhǎng)辦公會(huì)、雙月推進(jìn)會(huì)、項(xiàng)目組周例會(huì)“三會(huì)”推進(jìn)機(jī)制。組織一線員工人人參標(biāo)、建標(biāo)、用標(biāo)，形成良好工作局面。
以點(diǎn)帶面，邁好建標(biāo)立標(biāo)攻堅(jiān)步。認(rèn)真開(kāi)展上位法、規(guī)章制度和工作職能“三項(xiàng)梳理”。堅(jiān)持“先易后難、急用先行和先主后次”原則，開(kāi)展安全保衛(wèi)、會(huì)務(wù)服務(wù)先行先試，重點(diǎn)構(gòu)建辦公用房、公務(wù)用車、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)等管理標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先構(gòu)建餐飲、保潔、綠化等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有效建立由174項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)組成的較為完善的標(biāo)準(zhǔn)體系。
多措并舉，打好標(biāo)準(zhǔn)落地組合拳。建立“考核、獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)訓(xùn)”三項(xiàng)機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。構(gòu)建服務(wù)質(zhì)量考核體系，強(qiáng)化社會(huì)化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)中心，制作系列視頻課件、圖冊(cè)、口袋書(shū)80余件，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操實(shí)訓(xùn)。開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐大練兵”“標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)兵示范崗創(chuàng)建”等活動(dòng)，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)長(zhǎng)效落地實(shí)施。動(dòng)態(tài)分析標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用情況，形成標(biāo)準(zhǔn)制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)、完善完整閉環(huán)，切實(shí)把握標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性、適用性、合理性。
兩化融合，構(gòu)建創(chuàng)新發(fā)展新格局。以標(biāo)準(zhǔn)化工作為基礎(chǔ)，以智慧社區(qū)平臺(tái)為載體，整合國(guó)有資產(chǎn)、辦公用房、公務(wù)用車、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、機(jī)關(guān)事務(wù)采購(gòu)、社會(huì)化服務(wù)管理，以及訪客訪車預(yù)約、會(huì)議預(yù)定、餐飲預(yù)訂等信息化系統(tǒng)，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，集成建設(shè)機(jī)關(guān)事務(wù)大數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建“統(tǒng)一政策、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一尺度”的機(jī)關(guān)運(yùn)行保障模式。
在標(biāo)準(zhǔn)化工作引領(lǐng)下，常州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局先后編制出臺(tái)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)兩項(xiàng)，市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)兩項(xiàng)。國(guó)有資產(chǎn)、辦公用房、公務(wù)用車、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能集中統(tǒng)一管理效能有效提升，“三公經(jīng)費(fèi)”壓減近20%，公車運(yùn)行經(jīng)費(fèi)下降10%以上，采購(gòu)成本節(jié)支率近11.7%，公共機(jī)構(gòu)人均綜合能耗、單位建筑面積能耗、人均水耗同比分別下降18.8%、18.3%和12.4%。安全保衛(wèi)、會(huì)議服務(wù)、餐飲保障、衛(wèi)生保潔、設(shè)備運(yùn)維等服務(wù)保障品質(zhì)顯著提高，服務(wù)滿意度連續(xù)3年保持在98%以上。常州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局先后承擔(dān)全國(guó)第二批黨政機(jī)關(guān)辦公用房管理標(biāo)準(zhǔn)化分項(xiàng)試點(diǎn)和全國(guó)第三批機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)試點(diǎn)任務(wù)，為全國(guó)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供可復(fù)制、可借鑒經(jīng)驗(yàn)，榮獲江蘇省首批“全省機(jī)關(guān)事務(wù)管理系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。
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