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常州住房公積金“三點(diǎn)”發(fā)力破解基層服務(wù)能力弱、力量分散等難題，織密線上線下相融合的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，不斷滿足鎮(zhèn)（街道）企業(yè)群眾“就近辦”“指尖辦”的需求。
一是深化住房公積金工作站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。明確工作站政策宣傳、業(yè)務(wù)辦理、擴(kuò)面推進(jìn)、矛盾協(xié)同處理四項(xiàng)工作職能，深化工作站工作內(nèi)容、人員配置、宣傳培訓(xùn)、考核激勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)所有單位類業(yè)務(wù)一窗辦結(jié)。目前，武進(jìn)區(qū)（含常州經(jīng)開區(qū)）、新北區(qū)、鐘樓區(qū)已在所屬鎮(zhèn)（街道）實(shí)現(xiàn)工作站全域覆蓋，全市共設(shè)立工作站45個(gè)，覆蓋72%的鎮(zhèn)（街道）。
二是推進(jìn)高頻業(yè)務(wù)入駐政務(wù)服務(wù)一體機(jī)。強(qiáng)化與政務(wù)辦協(xié)同聯(lián)動(dòng)，通過H5頁面鏈接的方式，6月16日起將住房公積金19項(xiàng)個(gè)人高頻業(yè)務(wù)接入全市139臺(tái)政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)住房公積金自助辦理鎮(zhèn)（街道）全覆蓋，繳存職工在家門口通過刷身份證或輸入身份證號(hào)等4種方式，經(jīng)實(shí)人認(rèn)證（人臉認(rèn)證）后即可辦理住房公積金自助查詢、打印、提取、還貸等相關(guān)業(yè)務(wù)。
三是提升線上業(yè)務(wù)服務(wù)能級(jí)。強(qiáng)化人臉識(shí)別、電子簽章等數(shù)字化新技術(shù)應(yīng)用，依托“江蘇政務(wù)服務(wù)”APP、“我的常州”APP、“常州住房公積金”微信公眾號(hào)、網(wǎng)上服務(wù)廳、商業(yè)銀行APP等七大數(shù)字服務(wù)渠道，推動(dòng)89項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)線上辦理，線上業(yè)務(wù)辦理量已占總業(yè)務(wù)量的近90%。
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