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今年以來(lái)，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局始終堅(jiān)持為民服務(wù)的工作主線，為解決業(yè)主反映住宅專項(xiàng)維修資金便捷使用的問(wèn)題，切實(shí)開(kāi)展了一系列的便民服務(wù)措施。
一是強(qiáng)化信息運(yùn)用。為讓“數(shù)據(jù)多跑腿、百姓少走路”，在開(kāi)發(fā)維修資金網(wǎng)上余額查詢和使用進(jìn)度查詢功能的基礎(chǔ)上，9月底完成了市區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金網(wǎng)上報(bào)修系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，于10月初上線試運(yùn)行。維修資金申請(qǐng)人足不出戶就可以辦理報(bào)修手續(xù)，進(jìn)一步便捷服務(wù)。
二是加強(qiáng)群眾交流。主題教育以來(lái)，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合各區(qū)住建局、街道辦事處等部門召集青山灣、新天地花苑、怡康花苑、天潤(rùn)園、太陽(yáng)花園等多家小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和社區(qū)等部門負(fù)責(zé)人召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取維修資金使用方面的意見(jiàn)和建議，幫助申請(qǐng)人解決在維修資金使用過(guò)程中的困惑。
三是加大政策宣傳。一方面通過(guò)化龍巷網(wǎng)站專題版面，通過(guò)科普知識(shí)、動(dòng)漫的形式生動(dòng)地為市民解讀維修資金管理方面的政策；另一方面組織各區(qū)住建部門、安鑒中心、第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)，在新天地花苑、常發(fā)豪庭、都市桃源等6個(gè)小區(qū)開(kāi)展維修資金服務(wù)進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)維修資金政策宣傳，現(xiàn)場(chǎng)受理報(bào)修114個(gè)，組織安鑒中心、第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)上門查勘124次，方便業(yè)主申請(qǐng)使用維修資金；三是編制維修資金宣傳小冊(cè)子，下一步將在專戶銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)放，通過(guò)多渠道多形式進(jìn)一步讓廣大業(yè)主了解維修資金方面的知識(shí)。
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