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6月18日—21日，鐘樓區(qū)區(qū)長潘冬鈴、副區(qū)長馮素俊、何海平、徐偉東分別率區(qū)教文局、民政局、人社局、建設(shè)局、城管局、衛(wèi)生局、房管局等有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人相繼走進(jìn)“政風(fēng)熱線”，借助無線電波這道空中橋梁，與廣大鐘樓市民進(jìn)行“零距離”接觸，通過面對面的交流，心與心的溝通，傾聽民聲，了解民意，切切實實為鐘樓百姓辦實事、解難題。
6月21日上午11時，潘冬鈴區(qū)長準(zhǔn)時走進(jìn)“政風(fēng)熱線”直播室。“當(dāng)前，鐘樓區(qū)正處在向率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化邁進(jìn)的關(guān)鍵時期，無論是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)還是民生事業(yè)，都需要市民朋友的共同參與和大力支持。非常希望通過今天這個活動，更多地聽取大家對鐘樓發(fā)展建設(shè)的意見和建議，以利于我們進(jìn)一步改進(jìn)工作。”潘區(qū)長坦率真誠的開場白，一下子拉近了與聽眾朋友的距離。
家住某新建小區(qū)旁的孔女士打進(jìn)電話，向潘區(qū)長訴說了建筑垃圾隨意傾倒影響生活環(huán)境的問題。潘區(qū)長說：“您說到的這個問題，我們下線以后會馬上安排城管局到現(xiàn)場查看，如果確實存在建筑垃圾隨意傾倒的話會及時進(jìn)行清理，并與該開發(fā)商取得聯(lián)系，做到居民生活環(huán)境的長效管理。”潘區(qū)長的回答，讓孔女士感到非常滿意。
隨后，區(qū)人社局、建設(shè)局負(fù)責(zé)人也分別針對聽眾反映的有關(guān)自然村自來水和管道煤氣改造、失業(yè)人員再就業(yè)和退休政策等問題等進(jìn)行了真誠溝通，并對解決聽眾提出的問題給予了明確答復(fù)。短短四十分鐘時間，真誠懇切的答復(fù)讓打進(jìn)熱線的聽眾們都倍感溫馨。“政風(fēng)熱線的時間是有限的，但是在平時只要是對于鐘樓區(qū)政府工作的意見、建議和要求，我們都會誠懇歡迎，認(rèn)真辦理。”潘區(qū)長的結(jié)束語也表達(dá)了鐘樓堅持問需于民、問計于民、問政于民，打造民本政府的堅定決心。
在鐘樓區(qū)上線的這四天時間里，《政風(fēng)熱線》現(xiàn)場和線下共收集問題77個，對這些問題，除上線嘉賓現(xiàn)場答復(fù)外，各相關(guān)職能部門也在第一時間派人到現(xiàn)場與當(dāng)事人溝通、了解情況，做到事事有回應(yīng)，件件有答復(fù)。相信通過“政風(fēng)熱線”這個問民需的平臺、解民憂的橋梁、樹形象的窗口，政府的各項工作將會更多地走進(jìn)廣大群眾的心中，讓鐘樓真正成為居民們安居樂業(yè)的美好家園。
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